Plantilla del Plan de Investigación UX
Crea un sólido caso de negocio para la investigación de la experiencia de usuario y agiliza tu proceso.
Acerca de la plantilla de plan de investigación UX
Un plan de investigación UX, también conocido como plan de investigación de usuario, es un documento de referencia breve que describe los objetivos del proyecto de investigación, los principales contribuyentes, fechas importantes y cronogramas.
Piensa en tu plan de investigación como un documento de inicio enfocado en UX para tu proyecto. El plan ofrece una visión general de la iniciativa de investigación, fomenta metas bien definidas y consensuadas, y actúa como una garantía escrita de que la investigación cumplirá con estos objetivos.
¿Qué es un plan de investigación UX?
Al realizar pruebas de usabilidad o investigación de usuario con un objetivo en mente, los investigadores necesitan planificar. Los investigadores UX a menudo presentan sus hallazgos a partes interesadas, como gerentes de producto, desarrolladores, profesionales de marketing y ejecutivos, para actuar sobre esos resultados.
Debes presentar tu plan de investigación UX en un lenguaje sencillo en un solo documento. Mantén tus hallazgos claros, colaborativos, de fácil acceso y comprensión para obtener la aceptación necesaria para tu investigación y los siguientes pasos de tu equipo.
Un plan de investigación de usuarios generalmente tiene hasta siete segmentos:
Antecedentes del proyecto: Razones del estudio y partes interesadas internas involucradas.
Metas y objetivos de la investigación: Lo que tus equipos quieren aprender o el resultado ideal de la investigación.
Participantes de la investigación: Quiénes son y cómo serán reclutados.
Método: Cómo se realizó la investigación, y cualquier otra información sobre cómo se llevará a cabo.
Guías: Una guía de entrevistas o un acordeón con instrucciones y preguntas a seguir durante la sesión.
Duración: Un cronograma aproximado de cuánto tiempo tomará la investigación y cuándo el equipo podrá revisar el informe.
Otra información útil: Recursos adicionales para tu equipo, como estudios previos, guiones o resultados, que pueden informar esta nueva ronda de investigación.
Los planes de investigación mantienen a tu equipo enfocado en los resultados en lugar de perderse en los detalles o cambiar la meta de la investigación a mitad del proyecto. Al final del proyecto, los investigadores UX deben sentirse seguros de que sus preguntas fueron respondidas y presentadas tanto en el plan como en la investigación real.
Cuándo utilizar planes de investigación UX
Los planes de investigación UX son útiles para equipos que necesitan decidir sobre preguntas como:
¿Qué necesitan nuestros clientes? ¿Quién es nuestro público objetivo?
¿Funciona bien el diseño propuesto o actual para nuestros clientes? ¿Cómo podemos mejorarlo?
Planificar la investigación UX también ofrece a los investigadores la oportunidad de:
Decidir qué funciona para tus partes interesadas, especialmente las preguntas que intentan responder.
Involucrar a las partes interesadas y mantenerlas interesadas en tus resultados de investigación.
Aclarar tus ideas, problemas a resolver y enfoques de investigación.
Trata tu plan de investigación como un plan de acción para alinear expectativas, solicitar comentarios u generar entusiasmo y apoyo para aumentar el valor de la investigación de usuario en tu organización.
Crea tu propia plantilla de plan de investigación UX
Hacer tus propios planes de investigación UX es fácil, y Miro es la herramienta perfecta para crearlos y compartirlos. Empieza seleccionando la plantilla de plan de investigación UX, luego sigue los siguientes pasos para crear uno propio.
Ofrece a tu equipo o partes interesadas una rápida introducción al proyecto. Puedes unirte a un chat de vídeo con hasta 25 miembros del equipo y recordarles a todos lo que estás tratando de lograr. Recuerda que la investigación demuestra su valor cuando satisface un único objetivo en lugar de muchos. Si parece que tienes muchos objetivos diferentes, evita extenderte demasiado y empieza de nuevo: ¿cuál es el único problema del cliente y del negocio que estás tratando de resolver?
Define los problemas de usuario y de negocio que tu investigación necesita resolver. Las notas adhesivas predeterminadas son simplemente para inspiración; siéntete libre de editar cada una de estas para adaptarlas a tu propio contexto. Si deseas que tu equipo se enfoque en esta área en lugar de avanzar, puedes seleccionar el marco "problema" y hacer clic en el icono de "ocultar marco" (ojo cerrado) que aparece en el menú del marco.
Define tus objetivos de investigación. Pide a tu equipo que haga una lluvia de ideas sobre sus tres principales objetivos o prioridades de investigación. Recuerda que las mejores sesiones de investigación persiguen un solo objetivo, así que, de los dos o tres que anotes, pide a tu equipo que vote por sus preferencias. Prueba el Plugin de Votación de Miro para ayudar a tu equipo a tomar una decisión.
Redacta tus preguntas de investigación. Elige de tres a cinco preguntas junto con tu equipo o partes interesadas que sean más importantes para tu investigación. No apuntes más de 10. Cuanto más enfocadas sean tus preguntas, más enfocada estará tu investigación.
Enlaza información de soporte adicional según sea necesario. Mantén este plan directo al grano para obtener aceptación. Para las partes interesadas que necesiten más detalles, puede haber otros datos útiles a los que enlazar. Si tienes resultados previos de investigación de UX o estudios relevantes, enlázalos en tu Tablero de Miro. También puedes importar datos de encuestas, insertar tablas y gráficos, o enlazar notas adhesivas a fuentes externas.
Sumérgete aún más en cómo realizar investigaciones de UX y ve ejemplos en nuestra guía experta de investigación de usuarios.
¿Por qué deberías usar la Plantilla de Investigación de UX?
Planificación centralizada: Centraliza tus planes de investigación de UX en un solo espacio compartido. Esto garantiza que toda la información relevante, incluidos los objetivos de investigación, metodologías y cronogramas, sea fácilmente accesible en un solo lugar, reduciendo el riesgo de documentos dispersos o perdidos.
Investigación colaborativa: Múltiples partes interesadas, incluidos diseñadores, investigadores y gerentes de producto, pueden colaborar en tu plantilla de plan de investigación de UX simultáneamente, fomentando un enfoque más inclusivo y colaborativo para la planificación de la investigación.
Representación visual de los pasos de investigación: Crea diagramas, diagramas de flujo y representaciones visuales del proceso de investigación. Este mapeo visual ayuda a los equipos a comprender mejor la secuencia de actividades de investigación, identificar dependencias y comunicar de manera efectiva la estrategia general de investigación.
Refinamiento iterativo: Proporciona comentarios, sugerencias y opiniones directamente en la plantilla del plan de investigación UX. Promueve la mejora continua, permitiendo al equipo refinar el plan de investigación en función de las ideas y los requisitos cambiantes del proyecto.
Integración con flujos de usuarios y mapas de personas: Integra con otras plantillas, como flujos de usuarios y mapas de personas. Al conectar estos elementos, los equipos pueden crear una vista holística del recorrido del usuario. Esta integración ayuda a alinear las actividades de investigación con la estrategia general de UX y garantiza un diseño de producto más cohesivo y centrado en el usuario.
Prueba las plantillas de lanzamiento de proyectos de Miro para presentar tu plan de investigación.
Preguntas frecuentes sobre la plantilla del Plan de Investigación UX
¿Cómo crear un Plan de Investigación UX?
Un Plan de Investigación UX es un documento inicial para tu proyecto UX y debe proporcionar una visión general. Al crear tu plan, es importante ofrecer información de base y establecer los objetivos de la investigación. Debes detallar quién participará, el método planeado para la investigación y las instrucciones que deben seguirse al realizarla. ¡Un cronograma también es esencial para asegurarte de que tú y tu equipo se mantengan en el buen camino! Redactar tu propio plan de investigación es fácil utilizando la plantilla preelaborada de Plan de Investigación UX de Miro.
¿Cómo puedo asegurarme de que un Plan de Investigación UX siga siendo efectivo?
Revisa y actualiza regularmente el plan de investigación a medida que evolucionan los requisitos del proyecto. Es crucial mantenerse flexible y adaptar el plan en función de los hallazgos y las necesidades cambiantes del proyecto.
¿Cómo puedo crear un plan de investigación UX?
Un plan de investigación UX es un documento inicial para tu proyecto UX y debe ofrecer una visión general. Cuando crees tu plan, es importante proporcionar información contextual y establecer los objetivos de la investigación. Debes indicar quiénes participarán, el método de investigación previsto y las instrucciones que deben seguirse al realizar la investigación. ¡Un cronograma también es fundamental para garantizar que tú y tu equipo sigan por buen camino! Escribir tu propio plan de investigación es fácil cuando utilizas la plantilla prediseñada de Miro para planes de investigación UX.
How can I ensure that a UX Research Plan remains effective?
Regularly review and update the research plan as project requirements evolve. It's crucial to stay flexible and adapt the plan based on the findings and changing project needs.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Plantilla de flujo de pantalla
Ideal para:
Diseño UX, Gestión de productos, Wireframes
Un flujo de pantalla (o wireflow) reúne un diseño de múltiples pantallas que combina wireframes con diagramas de flujo. El resultado es un flujo de extremo a extremo que mapea lo que los usuarios ven en cada pantalla y cómo impacta en su proceso de toma de decisiones a través de tu producto o servicio. Al pensar visualmente en lo que tus clientes están viendo, puedes comunicarte con equipos internos, partes interesadas y clientes sobre las decisiones que has tomado. También puedes usar un flujo de pantalla para encontrar nuevas oportunidades que hagan la experiencia del usuario fluida y libre de frustraciones de principio a fin.
Plantilla de prototipo de baja fidelidad
Ideal para:
Diseño, Investigación en el escritorio, Wireframes
Los prototipos de baja fidelidad sirven como visiones iniciales prácticas de tu producto o servicio. Estos prototipos simples comparten solo algunas características con el producto final. Son ideales para probar conceptos amplios y validar ideas. Los prototipos de baja fidelidad ayudan a los equipos de producto y UX a estudiar la funcionalidad del producto o servicio al enfocarse en la iteración rápida y las pruebas con usuarios para informar diseños futuros. El enfoque en el bocetado y la creación de mapas de contenido, menús y flujo de usuario permite que tanto diseñadores como no diseñadores participen en el proceso de diseño y proceso creativo. En lugar de producir pantallas interactivas vinculadas, los prototipos de baja fidelidad se centran en obtener información sobre las necesidades de los usuarios, la visión del diseñador y la alineación de los objetivos de las partes interesadas.
Plantilla de flujo de usuario
Ideal para:
Investigación de escritorio, Diagramas de flujo, Mapeo
Los flujos de usuario son diagramas que ayudan a los equipos de UX y de producto a trazar el camino lógico que un usuario debe seguir al interactuar con un sistema. Como herramienta visual, el flujo de usuario muestra la relación entre la funcionalidad de un sitio web o aplicación, las acciones potenciales que podría tomar un usuario y el resultado de lo que el usuario decide hacer. Los flujos de usuario te ayudan a entender qué hace un usuario para terminar una tarea o cumplir un objetivo a través de tu producto o experiencia.