Was ist das
Willkommen zu unserer Service Blueprints Workshop-Vorlage, die ein schrittweiser Leitfaden zur Verbesserung deiner Servicebereitstellung ist, indem du die Aufgaben deiner Mitarbeiter und die Technologien an der Unterstützung des Kunden ausrichtest. Wir haben praktische Tipps aus der Praxis mit modernster KI kombiniert, um dir bei der Erstellung besserer Blueprints zu helfen.
Enthält
- Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Drag-and-Drop-Tools zur Beschleunigung des Prozesses
- Echte Beispiele aus der Praxis
- Kostenloser Insiderzugang zum Design Toolkit AI (Beta)
- Links zu Artikeln, die Ihnen helfen, tiefer einzutauchen
- 100 % editierbare Vorlagen
Warum verwenden?
Finden Sie die Fehler: Identifizieren Sie, wo Kunden eine schlechte Erfahrung machen, und gehen Sie den Ursachen auf den Grund.
Optimieren Sie die Effizienz: Entdecken Sie, wo ineffiziente Prozesse vorhanden sind oder ein Prozess, System oder Hilfsmittel optimiert werden kann.
Verbessern Sie den Service mithilfe des Design Toolkit AI, das Ihre Blueprints analysiert und automatisch HMW-Aussagen sowie passende Ideen erstellt.
Wann verwenden?
Wenn Sie gefragt werden:
„Was ist mit dem Service los, Larry? Repariere es!" Finde die Ursachen heraus.
„Finde mir Einsparungen… gestern!“ – Erziele Effizienzgewinne, ohne das Kundenerlebnis zu beeinträchtigen.
„Zeig mir die Zukunft“ – Erläutere, wie Teams und Technologie zusammenarbeiten, um den zukünftigen Service bereitzustellen.
Wer sollte es nutzen?
Dies ist eine Möglichkeit, um Front- und Support-Teams schneller auf eine Linie zu bringen.
