قالب البحث
احتفظ بجميع الأبحاث الخاصّة بالمستخدم في مكان واحد وتعاوَن مع فريقك.
معلومات حول قالب البحث
يمكن أن توثِّق الفِرَق نتائج جلسات اختبار قابليّة الاستخدام ومقابلات العملاء في قالب بحث منظّم ومرِن للمستخدم. يؤدّي تجميع ملاحظات الجميع في موقع مركزي إلى تسهيل مشاركة الأفكار على مستوى الشّركة واقتراح ميزات جديدة بناءً على احتياجات المستخدم.
واصل القراءة لمعرفة المزيد عن قالب البحث.
ما هو قالب البحث
يمكن تكييف قوالب البحث للعمل بأساليب تصميم مختلفة أو تقنيّات البحث الخاصّة بالمستخدم. عندما تكون وظيفتك هي طرح الأسئلة، وتدوين الملاحظات، ومعرفة المزيد عن المستخدم الخاص بك، والاختبار بشكل متكرّر، يمكن أن يساعدك قالب البحث في التحقُّق من صحّة افتراضاتك، وإيجاد أوجه التّشابه بين المستخدمين المختلفين، وتوضيح نماذجهم العقلية واحتياجاتهم وأهدافهم.
تساعد الأبحاث الخاصّة مستخدم الفِرَقَ في تجنُّب تصميم ما يرغبون به، وبدلاً من ذلك، توجّه انتباههم إلى معرفة الأشخاص الذين سيستخدمون منتجك بالفعل، وفي أي سياق سيستخدمون منتجك أو خدمتك، وما يحتاجون إليه أو يتوقّعونه من علامتك التّجارية أو مؤسسّتك.
يمكن استخدام قوالب البحث لتسجيل نوعين مختلفين من البيانات أو الملاحظات:
الكمّي: البحث القائم على الأرقام أو أي شيء يمكن إحصاؤه. يتضمّن هذا عدد المستخدمين والتّغيُّرات بالنّسبة المئويّة. يساعد الفِرَق في فهم ما يحدث على الموقع الإلكتروني أو التّطبيق.
النّوعي: البحث القائم على الرّأي، أو أي شيء يمكن أن يحدث على شكل سؤال وجواب (أسئلة مغلقة) أو تبادل حواري (أسئلة مفتوحة).
أيّاً كانت الطّريقة التي تختارها، سيساعدك قالب البحث في إبقاء تصميماتك مستنيرة وملتزمة بالسّياق وتركّز على المستخدم.
متى تستخدم قوالب البحث
يمكن استخدام قالب البحث في أي مرحلة من دورة حياة تصميم المنتج أو الخدمة.
الآن: لا يوجد وقت أنسب من الوقت الحاضر. كلما بدأت بحثك مبكرًا، زاد تأثير نتائج البحث على منتجك أو خدمتك.
في كلّ مرحلة من عمليّة التّصميم: يمكن أن يكشف البحث الخاص بالمستخدم عن نتائج مهمّة يمكن تطبيقها على منتجك أو خدمتك. هذا يزيد من قيمتها.
في المرحلة الأوليّة من المشروع: لا يمكن لكل فريق أن يخصّص ميزانيّة للبحث في كل خطوة من الطريق. في هذه الحالة، قم بإجراء أكبر قدر من البحث في أبكر وقت ممكن في المشروع. تأكّد أيضًا من تخصيص بعض الوقت والميزانيّة لإجراء بحث إضافي في وقت لاحق من العمليّة.
أنشئ قالب البحث الخاص بك
من المهمّ المشاركة في جهود الأبحاث الخاصّة بالمستخدم كفريق. يمكن للجميع المشاركة، وفهم المستخدم الذي يصمّمون من أجله على نحو أفضل، وتوضيح سبب اعتماد قرارات معيّنة على نتائج الأبحاث الخاصّة بالمستخدم.
ابدأ بتحديد قالب البحث لإنشاء قالب البحث الخاص بك:
سجّل ملاحظاتك وقم بإجراء المراجعات عند الحاجة. قم بتجميع فريق متعدّد الوظائف يمكنه التّعاطف مع المستخدمين: سيكون لدى المصمّمين والمهندسين ومدراء المنتجات وباحثي المستخدم والمسوّقين وأعضاء فريق الدّعم جميعًا مدخلات قيّمة للمساهمة. رشّح شخصًا في مجموعتك لتسهيل ذلك. سيقود هذا الشّخص المحادثة مع المستخدم المشارك. سوف يستمع الآخرون ويراقبون العقبات والأفكار المحتملة للمستخدم.
دوِّن الملاحظات. يمكن تخصيص أعمدة وصفوف قالب البحث الخاص بالمستخدم، ويمكن إعادة تسميتها لتسجيل عناصر مثل الأهداف القائمة على الملاحظة، وتفاصيل الاختبار، والعواطف التي تظهر خلال المحادثة. كما يمكن أن تفيد هذه الملاحظات الأشخاصَ غير القادرين على حضور الجلسة.
اجمع كل ذلك معًا. بعد الانتهاء من جلسات مقابلة المستخدم، قم بتجميع الملاحظات المتشابهة في مجموعات ذات طابع خاص. ما هي مواضع الشّكوى لدى العميل؟ أين كانت فرص إرضاء العملاء؟ في بعض الأحيان، سيتم تجميع الملاحظات معًا في مجموعات ذات طابع منطقيّ، ولكن في بعض الأحيان سيكون لديك ملاحظات "غريبة" لا تتناسب مع أي مكان. يمكنك جمعها في "سلة" أو تجميعها في منطقة منفصلة في حال أصبحت ذات فائدة في وقت لاحق.
قم بالتّكيُّف حسب الحاجة خلال عمليّة البحث والتّصميم. من النّاحية المثاليّة، ستساعدكم هذه العمليّة في العمل على تطوير الميزات جنبًا إلى جنب كفريق واحد، بدلاً من القيام بعمليّة التّسليم مع جميع الأقسام المعنيّة. قالب البحث مرن بما يكفي ليتمّ تكييفه لتلبية احتياجات فريقك على أفضل وجه.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب خريطة الموقع
: يعمل بشكل أفضل مع
Mapping, Software Development, Diagrams
إنشاء الموقع الإلكتروني مهمّةٌ معقّدة. يجتمع العديد من أصحاب المصلحة معًا لإنشاء الصّفحات وكتابة المحتوى وتصميم العناصر وإنشاء هيكل لموقع إلكتروني يخدم الجمهور المستهدَف. خريطة الموقع أداةُ فعّالة لتسهيل عمليّة تصميم الموقع الإلكتروني. تتيح لك تقييم المحتوى وتصميم العناصر التي تخطّط لتضمينها في موقعك. من خلال تصوُّر موقعك، يمكنك إنشاء كل المكوِّنات وتنظيمها بطريقة منطقيّة لجمهورك.
قالب مخطّط نموذج لين
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Strategic Planning, Agile Workflows
يمكن أن تصبح فرص العمل كثيفة ومرهقة ومعقّدة، ويمكن أن يمثّل تقييمها تحدّيًا حقيقيًا. دع مخطّط نموذج لين يبسّط الأمور ويقسّم فكرة العمل لك ولفريقك. أداة رائعة لروّاد الأعمال والشّركات النّاشئة، يمنحك نموذج العمل هذا المكوّن من صفحة واحدة رؤيةً سهلة وعالية المستوى لفكرتك—لتتمكّن من الاستمرار في التّركيز على الاسترتيجيّة العامّة، وتحديد التّهديدات والفرص المحتملَة، وتبادل الأفكار حول العوامل المختلفة التي تؤثّر في تحديد ربحيّتك المحتمَلة في مجالٍ ما.
قالب مخطط المعلومات البياني
: يعمل بشكل أفضل مع
Marketing, Desk Research, Documentation
لا بدّ وأنك قد اختبرت كيف تصبح البيانات كثيفة ومملّة جدًا. لكنك بحاجة بيانات مُقنعة ومميّزة ومفهومة. الحل؟ مخطط المعلومات البياني. تتيح لك هذه الأدوات تقديم المعلومات بطريقة رائعة وتحويل البيانات الكمية أو النوعية إلى قصص تفاعلية وذات صدى. بغض النظر عمن ستقدمه له — العملاء أو المتبرعين أو فرقك الداخلية — سيتيح لك قالبنا تصميم مخطط معلومات بياني يجمع بين النصوص والمرئيات لتبسيط حتى البيانات الأكثر تعقيداَ.
قالب المخطّط التّدفّقي للموقع الإلكتروني
: يعمل بشكل أفضل مع
Flowcharts, Mapping, User Experience
يرسم المخطّط التّدفّقي للموقع الإلكتروني، المعروف أيضًا باسم خريطة الموقع، الهيكل والتشعُّب لأي موقع إلكتروني حالي أو مستقبلي. يمكن أيضًا أن يساعد المخطّط التّدفّقي فريقَك في تحديد الثّغرات المعرفيّة للمحتوى المستقبلي. عندما تقوم بإنشاء موقع إلكتروني، عليك التّأكد من أن كل جزء من المحتوى يمنح المستخدمين نتائج بحث دقيقة بناءً على الكلمات الرئيسيّة المرتبطة بمحتوى الويب الخاص بك. يمكن لفِرق الإنتاج وتجربة المستخدم والمحتوى استخدام المخطّطات التّدفّقية أو خرائط الموقع لفهم كل ما وَرَدَ في الموقع الإلكتروني، والتّخطيط لإضافة محتوى أو إعادة هيكلته لتحسين تجربة مستخدم الموقع الإلكتروني.
قالب تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة
: يعمل بشكل أفضل مع
Ideation, Strategic Planning, Business Management
لا توجد شركة تعمل بمعزل عن المحيط، لذا إن كنت ترغب بالنّجاح، فعليك أن تتعامل بفعّاليّة مع القوانين المحلّيّة، والهيئات التّنظيميّة الحكوميّة، وصحّة الاقتصاد المحلّي، والعوامل الاجتماعية مثل معدّل البطالة ومتوسّط دخل الأسرة وغير ذلك. استخدم قالب تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) ليساعدك في استكشاف كيفيّة تأثير المحيط الخارجي على عملك وكيف يمكنك التّعايش مع هذه التّأثيرات.
قالب خارطة طريق تطوير المنتج
: يعمل بشكل أفضل مع
Product Management, Software Development
تغطّي خرائط طريق تطوير المنتج كلَّ ما يحتاج فريقك إلى تحقيقه عند تقديم منتج إنطلاقاً من المفهوم وصولاً إلى الطّرح في السّوق. خارطة طريق تطوير المنتج الخاصّة بك هي أيضاً أداة لتحقيق التّوافق ضمن الفريق، تقدِّم الإرشاد والقيادة لمساعدة فريقك في التّركيز على توازن ابتكار المنتج وتلبية احتياجات العملاء. يعمل استثمار الوقت في إنشاء خارطة طريق تركِّز على مراحل تطوير المنتج على مساعدة فريقك في إيصال رؤيتهم إلى قادة الأعمال والمصمِّمين والمطوِّرين ومدراء المشاريع والمسوّقين وأي شخص آخر يؤثر في تحقيق أهداف الفريق.