Modelo para Metodologia STAR de Entrevista
Pratique perguntas de entrevista de emprego criando respostas estruturadas e concisas usando nosso modelo para metodologia STAR.
Sobre o modelo para Metodologia STAR
STAR é uma estrutura que significa Situação, Tarefa, Ação, Resultado (do inglês Situation, Task, Action, Result). Use esta estratégia para responder a perguntas de entrevistas com exemplos concretos para mostrar que você tem as habilidades e a experiência necessárias. Muitos recrutadores ou grupo de entrevistadores fazem perguntas aos candidatos baseadas nas suas aptidões, como “Fale sobre um momento em que você...” ou “Dê um exemplo de uma situação em que. …”
Nem todas as respostas de entrevistas requerem uma estrutura STAR. Algumas respostas podem ser mais adequadas para as estruturas CARL (Desafio, Ação, Resultado, Aprendizagem, do inglês Challenge, Action, Result, Learning) ou PAR (Problema, Ação, Resultado). Você pode adaptar e editar este modelo conforme necessário.
Se você é um empregador, pode usar o modelo STAR para definir com seu time as habilidades e os traços de personalidade que tornam um profissional bem-sucedido, e de alto nível.
Continue lendo para saber mais sobre o Modelo para Metodologia STAR.
O que é a estrutura STAR?
A estrutura STAR ajuda você a dar respostas concisas e relevantes a várias perguntas de entrevistas de emprego. Cada elemento da estrutura se conecta aos outros para ajudá-lo a contar uma história convincente. Esta abordagem STAR pode demonstrar como o comportamento passado desenvolveu seu aprendizado e experiência profissional. Com a prática e preparação, você pode determinar quantas informações deve compartilhar sobre suas conquistas.
Veja o que cada elemento significa:
Situação: um evento ou situação específica em que você precisava realizar algo.
Tarefa: o objetivo em que você (ou seu time) estava trabalhando.
Ação: as ações que você realizou para resolver um problema ou contribuir para alcançar um objetivo.
Resultado: o resultado das suas ações e os resultados positivos dos quais você pode se orgulhar.
Quando usar o Modelo para Metodologia STAR?
Os candidatos podem usar em entrevistas o Modelo para Metodologia STAR para desenvolver respostas contextuais que demonstrem suas habilidades e conhecimentos de forma positiva. Para exemplos que revelam um resultado negativo, você pode aplicar uma estrutura CARL (Desafio, Ação, Resultado, Aprendizagem). Para situações que não saíram conforme queria, certifique-se de se concentrar na aprendizagem e no desenvolvimento pessoal em situações difíceis.
Os empregadores ou times internos podem colaborar no Modelo para Metodologia STAR para identificar aspectos comportamentais não negociáveis e “desejáveis” entre as principais habilidades dos novos membros do time. Cada candidato traz pontos fortes, perspectiva e personalidade únicos para uma nova função.
Crie sua própria estrutura STAR
Familiarizar-se com a estrutura STAR ajudará você a gerar confiança enquanto se prepara para entrevistas de emprego. Além disso, segui-lo o ajudará a contar a história de por que você não só é a pessoa ideal para a vaga, como também o elo que faltava no time.
Comece selecionando o Modelo para Metodologia STAR da Miro e personalize a estrutura padrão conforme necessário. Se STAR não é sua estrutura preferida, você pode adaptar os títulos ao “CARL” (Desafio, Ação, Resultado, Aprendizagem) ou “PAR” (Problema, Ação ou Resultado).
Pense em situações profissionais recentes que possam servir de exemplo para provar que você é o candidato ideal. Pode ser demonstrações de comportamento de liderança, trabalho em equipe, iniciativa, planejamento e atendimento ao cliente.
Escreva breves descrições de cada situação para que possa se lembrar delas facilmente. Acrescente alguns detalhes com os post its da Miro, se você precisar de respostas mais pormenorizadas.
Verifique se cada exemplo segue uma estrutura de narrativa. Lembre-se de que você precisa de um início, meio e fim. Como a situação e a tarefa levou à ação e aos resultados?
Faça uma verificação de positividade. Talvez os resultados não tenham sido do jeito que esperava. Tudo bem — o que você fez que ainda reflete positivamente em você como indivíduo e colaborador?
Seja sincero. Se lhe perguntarem sobre uma situação que você nunca vivenciou, descreva nas seções de Situação, Tarefa e Ação, como você pretende lidar com o desafio. Você também pode discutir as métricas que usaria para medir o sucesso.
Inclua detalhes. Forneça um relato detalhado de uma situação específica, isso dará mais peso aos seus argumentos do que meras generalizações. Você pode usar comentários acima das caixas de texto ou post its para acrescentar mais informações.
Demonstre sua experiência em diferentes funções e momentos em sua carreira. Destaque sua experiência em outros setores, dando exemplo, trabalhando com ferramentas ou contribuindo para a cultura de equipe. Essas experiências podem ser codificadas por cores com post its para coordenar os detalhes se precisar se lembrar deles no momento.
Pratique suas respostas verbalmente sem depender das suas anotações. Precisa de feedback ou motivação extra? Peça a um colega ou mentor para fazer uma videochamada com você. Para começar um bate-papo por vídeo sem sair do seu board da Miro, procure o ícone de Videochamada na barra de ferramentas da parte inferior e clique em “Iniciar”.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelo de Plano de Trabalho
Ideal para:
Mapeamento, Planejamento de Projetos
Um plano de trabalho é, essencialmente, um roteiro para a execução de um projeto. Ele articula as etapas que você deve seguir para alcançar a meta desejada, define objetivos e estabelece resultados mensuráveis que deverão ser medidos. Um plano de trabalho eficaz orienta você ao longo do ciclo de vida do projeto, permitindo que obtenha resultado em colaboração com seu time. Embora os planos de trabalho possam variar, eles geralmente contêm quatro componentes principais: objetivos, estratégias, táticas e resultados.
Modelo de Persona do Usuário
Ideal para:
Marketing, Desk Research, Experiência do Usuário
O modelo para criar personas é uma ferramenta usada para representar e resumir um público-alvo para seu produto ou serviço, que você pesquisou ou observou. Seja em marketing de conteúdo, marketing de produto, design ou vendas, você trabalha com um alvo em mente. Talvez seja seu cliente ou um prospect. Talvez seja alguém que se beneficiará do seu produto ou serviço. Normalmente, é uma coleção inteira de personalidades e necessidades que se cruzam de várias maneiras. Ao refinar seu conhecimento sobre um usuário, você cria um modelo para a pessoa que espera atingir: isso é uma persona.
Modelo de Fluxograma Multifuncional
Ideal para:
Org Charts, Business Management
Dê uma olhada rápida em todos os participantes de um projeto e veja exatamente como estão contribuindo. Essa é a clareza e transparência que um fluxograma multifuncional vai oferecer. Eles também são chamados de fluxogramas “swim lane”, porque cada pessoa (cada cliente, consumidor ou representante de uma função específica) é colocada em uma faixa, uma linha clara, que vai ajudar você a visualizar seus papéis em cada etapa do projeto. Este modelo capacitará você a simplificar processos, reduzir ineficiências e criar relacionamentos multifuncionais significativos.
Modelo de Planejamento de Projetos
Ideal para:
Gerenciamento de Projetos, Planejamento de Projetos
Um plano de projetos é uma única fonte de verdade que ajuda os times a visualizar e alcançar os marcos do projeto. Os planos de projetos são mais úteis quando você descreve a natureza e a razão do projeto a todos que precisam aderir ao projeto. Use um plano de projetos para discutir proativamente as necessidades do time, assim como suas expectativas e as linhas de base para o cronograma, o orçamento e o escopo. O plano também ajudará você a esclarecer os recursos disponíveis antes de iniciar um projeto, além das entregas esperadas no final do projeto.
Modelo de Matriz de Esforço e Impacto
Ideal para:
Priorização, Planejamento Estratégico, Gerenciamento de Projetos
As organizações em processo de crescimento têm inúmeras tarefas a fazer e em poucas horas por dia (ou semanas antes de um grande lançamento) para terminá-las. É aí que entra uma matriz de esforço e impacto. Esta matriz proporciona um guia visual rápido que ajuda a priorizar suas tarefas e saber exatamente o que vale a pena fazer. Ao usar o nosso modelo, você pode criar uma matriz para organizar suas atividades em quatro categorias principais: ganhos rápidos com pouco esforço, projetos que demandam esforço intensivo com retorno a longo prazo, ações que demandam pouco esforço, mas geram pouco valor e perda de tempo.
Modelo de Framework H.E.A.R.T.
Ideal para:
Desk Research, Project Management, User Experience
Felicidade (Happiness), Engajamento (Engagement), Adoção (Adoption), Retenção (Retention) e Sucesso da Tarefa (Task Success). Estes são os pilares da experiência do usuário. É por isso que eles servem como as principais métricas do framework H.E.A.R.T. Este framework, desenvolvido pelo time de pesquisa do Google, oferece às grandes empresas uma maneira precisa de medir a experiência do usuário em escala. Essas métricas servem como referência durante o ciclo de desenvolvimento do produto. Embora o framework H.E.A.R.T. use cinco métricas, é possível que não precise das cinco para todos os projetos. Escolha as que serão mais úteis para sua empresa e seu projeto.