Kit de ferramentas de design de produto

O toolkit de Design de Voz do Produto possui várias ferramentas que permitem ao seu time criar diretrizes sobre como seus produtos falam com as pessoas por meio de palavras escritas ou faladas. Ele ajuda você a estabelecer relações mais humanas com seus clientes, criando melhores conversas que melhoram a experiência das pessoas e, por fim, aumentam a lealdade à marca, o valor da marca e o ROI.

O kit de ferramentas é o resultado de um trabalho de longa data em Estratégia de Conteúdo e Redação UX com clientes corporativos na Itália, durante o qual criamos e refinamos essas ferramentas para serem compreensíveis e úteis. Não queremos que você perca tempo criando documentos que ninguém vai ler ou usar.

Quando usar nosso kit de ferramentas de design de voz do produto?

Quer você já tenha estabelecido diretrizes da marca ou não, este kit de ferramentas é útil ao criar ou redesenhar um produto físico ou digital.

A partir da avaliação da sua marca, você definirá passo a passo como seu produto se comunica e se adapta aos usuários e situações.

No final, você vai desenvolver diretrizes claras e bem definidas, incluindo regras de estilo e um glossário, que ajudarão a criar uma experiência coerente, memorável e consistente que as pessoas vão gostar.

Como funciona o kit de design de voz do produto?

Vamos guiá-lo por uma jornada na qual você definirá a voz do seu produto:

• Primeiro, você se aprofundará no tópico graças a uma breve introdução que explica por que é essencial cuidar da voz do seu produto;

• Em seguida, segue-se a revisão da marca: qual é sua personalidade? Como você definiria a sua voz?

• Depois, você considerará seu produto específico e seu público e verá como a voz da sua marca se adapta e constrói a voz do seu produto. Por exemplo, pense em como a voz da marca pode variar se você estiver falando com seu cliente final ou seus funcionários, e como a voz do produto precisa considerar o contexto e as emoções das pessoas;

• Por fim, você definirá as regras e o glossário para ajudar seu redator a entregar conversas coerentes e agradáveis, economizando tempo e melhorando a qualidade. E agora, você pode começar a projetar o produto inteiro, até o último detalhe.