Myślenie projektowe: Mapa empatii
Poznaj podstawy myślenia projektowego.
Aktywność z podstaw myślenia projektowego to proces z przewodnikiem, zaprojektowany, aby pomóc uczestnikom wczuciu się w użytkowników i odkryciu obserwacji napędzających innowacje i rozwiązywanie problemów. Ta aktywność wykorzystuje kluczowe aspekty myślenia projektowego — takie jak empatia, obserwacja i opinia użytkownika — aby umożliwić jednostkom lub zespołom głębsze zrozumienie doświadczeń użytkownika. Poprzez eksplorację emocjonalnych i sensorycznych aspektów podróży użytkownika, uczestnicy są lepiej przygotowani do identyfikacji ich potrzeb, frustracji i pragnień.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Plan usługi
Zastosowania:
Badania i projektowanie
Szablon planu usługi pomaga wizualizować każdy aspekt Twojej usługi, od interakcji z klientami po procesy zakulisowe. Użyj go do wyrównania zespołów, poprawy dostarczania usług i zapewnienia płynnych doświadczeń klientów. Ten szablon pomaga w identyfikacji punktów bólu i możliwości poprawy, co czyni go niezbędnym narzędziem do projektowania i optymalizacji usług. Jest idealny do wspierania współpracy i planowania strategicznego.
Współtworzenie scenorysu
Zastosowania:
Scenorys, Planowanie, Projekt
Wspieraj współpracę i innowacje z szablonem tablicy opowieści współtworzenia. Idealny do warsztatów współtworzenia i sesji burzy mózgów zespołu, ten szablon pozwala wielu współpracownikom wizualizować i udoskonalać pomysły wspólnie. Obejmuje sekcje dotyczące scenariuszy użytkownika, szkiców projektowych i pętli opinii, wspierając aktywne uczestnictwo i różnorodne wkłady. Użyj tego szablonu, aby zwiększyć kreatywność zespołu, usprawnić procesy projektowania i zapewnić, że wszystkie głosy zostaną wysłuchane i uwzględnione.
Szablon planu usługi
Zastosowania:
Desk Research, Operacje, Badania rynku
Szablon planu usługi to wizualne narzędzie do projektowania i optymalizacji doświadczeń usługowych. Zapewnia ustrukturyzowaną strukturę do mapowania podróży klienta, identyfikowania punktów kontaktu i dostosowywania procesów wewnętrznych. Ten szablon umożliwia zespołom wizualizację całego ekosystemu usług, odkrywanie punktów bólu i tworzenie innowacyjnych rozwiązań w celu zwiększenia satysfakcji klientów. Propagując ukierunkowanie na klienta i współpracę, plan usługi umożliwia organizacjom świadczenie wyjątkowych doświadczeń serwisowych oraz napędza zrównoważony rozwój.
Mapa empatii
Zastosowania:
Badania rynku, Badania i projektowanie
Szablon mapy empatii zapewnia przejrzysty sposób wizualizacji obserwacji użytkowników. Zrozumienie, co użytkownicy myślą, czują i doświadczają, pozwala projektować produkty, które naprawdę rezonują. Ten szablon jest idealny dla zespołów UX skoncentrowanych na projektowaniu zorientowanym na użytkownika.
Mapa empatii użytkownika
Zastosowania:
Badania rynku, Badania i projektowanie
Szablon mapy empatii użytkowników pomaga wizualizować doświadczenia i potrzeby użytkowników. To niezbędne narzędzie dla zespołów, które chcą projektować produkty, które przemawiają do użytkowników. Użyj tego szablonu, aby budować empatię i poprawić satysfakcję użytkowników.
Scenorys analityczny
Zastosowania:
Planowanie, Scenorys, Projekt
Wizualizuj swoje obserwacje danych za pomocą szablonu Storyboard do analizy. To narzędzie jest idealne dla analityków danych i zespołów business intelligence, pomagając w przedstawianiu złożonych danych w jasnym i angażującym formacie narracyjnym. Obejmuje sekcje dotyczące źródeł danych, kluczowych wniosków i wizualizacji, zapewniając, że Twoi odbiorcy mogą łatwo zrozumieć i działać na podstawie Twoich obserwacji. Użyj tego szablonu, aby tworzyć przekonujące historie o danych, które wspierają świadome podejmowanie decyzji i planowanie strategiczne.