가치 흐름 매핑은 훌륭한 제품을 전달하기 위해 필요한 모든 요소를 이해하기 위한 팀 협업의 훌륭한 방법입니다.
모든 가치 흐름에는 숨겨진 시스템 문제와 시스템이 발전하고 변화함에 따라 시간이 지남에 따라 늘어나는 고질적인 낭비가 존재합니다.
가치 흐름 매핑 워크숍은 제품을 전달하기 위해 일해온 모든 사람을 모아 가치 흐름의 단계를 시각화하고, 실행 가능한 고통 지점을 캡처하도록 초대합니다 ("아이디어에서 가치로" 또는 "컨셉에서 현금으로").
워크숍 가이드
이 템플릿은 제품 전달의 전반적인 가치 흐름 맵을 이해하려고 실험할 때 그룹 워크숍에서 가장 잘 사용됩니다.
최근의 중간 규모의 전달을 선택하십시오. 사람들이 여전히 상대적으로 신선하게 기억할 수 있는 데이터를 얻을 수 있습니다.
전달의 각 단계에서 대표자를 초대하세요 - 모든 역할이 워크숍에 포함될 필요는 없지만, 관련된 사람들의 적절한 단면을 구성하세요.
🔬 가치 흐름 단계
각 열은 전달 내내 경험한 단계를 나타내며, 가치 흐름의 "현재 상태(as-is)"를 이해해야 "미래 상태(to-be)"를 개선할 수 있습니다.
매핑 중인 가치 스트림에 맞게 이러한 열 헤더를 업데이트, 추가, 또는 제거하세요.
각 열은 워크숍에서 해당 가치 스트림 단계에 경험이 있는 다른 사람에 의해 진행됩니다. 모두 보드에 메모를 추가하세요!
✍️ 가치 스트림 단계 세부사항
각 단계의 세부사항을 작성하여 별도의 스티커 메모에 그 단계에 적용되는 역할, 액티비티, 산출물, 도구, 정책, 및 지표를 추가하세요.
😧 페인 포인트
각 열을 진행하면서 페인 포인트를 기록하세요 - 고통이나 지연을 초래한 문제를 포함합니다. 시스템적 테마가 나타날 것입니다. 해결책을 설계하려 하지 마십시오, 이는 나중에 하세요.
🚴♀️ 사이클 시간
사이클 시간의 범위를 기록하세요 (가치 스트림의 이 단계에서의 배송 시간).
⏲️ 대기 시간
대기 시간(다음 단계로 전달되기 전까지의 대기 시간)의 범위를 기록하세요.
🧮 총 리드 타임
사이클 타임과 대기 시간의 전체 범위를 합산하면, 초기 아이디어부터 고객에게 가치를 전달하는 데 걸리는 총 리드 타임을 알 수 있습니다.
🔢 페인 포인트 우선순위
점투표 도구를 사용하여 페인 포인트의 우선순위를 정하세요. 각 참가자가 워크숍에서 다루어진 가장 중요한 문제나 영향을 미치는 문제, 혹은 고통스럽던 문제를 대상으로 다섯 표씩 사용하도록 요청하세요.
점투표 결과는 팀이 집중해야 할 행동과 조정의 열지도를 제공할 것입니다.
📹 비디오 - 대면 참조
캔버스에 포함된 비디오는 이 워크숍이 블루 테이프와 스티커 메모를 사용하여 '대면 설정'에서 어떻게 진행되는지를 보여줍니다!
