서비스 블루프린트 [연구]
서비스 블루프린트는 사람, 개체, 작업, 시간, 프로세스 등 서비스의 전체 프로세스를 표시하는 다이어그램입니다.
서비스 블루프린트는 사람, 개체, 작업, 시간, 프로세스 등 서비스의 전체 프로세스를 표시하는 다이어그램입니다. 프로젝트 플랜의 수평적 측면은 각 역할의 프로세스 흐름과 이동하는 부분들 간의 관계를 보여줍니다.
프로젝트 플랜은 사용자가 볼 수 있는 내용뿐만 아니라 무대 뒤에서 완료된 작업도 맵으로 보여줍니다.
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
영화 제작자 스토리보드
다음에 경우 적합합니다:
스토리보드, 디자인, 계획 수립
Filmmakers 스토리보드 템플릿으로 영화 프로젝트를 실현하세요. 영화 감독, 프로듀서, 촬영 감독을 위해 설계된 이 템플릿은 장면 구성부터 촬영 순서까지 영화의 모든 측면을 계획하는 데 도움을 줍니다. 시각 요소, 카메라 각도 및 대화를 위한 세부 섹션을 포함하여 원활한 프로덕션 프로세스를 보장합니다. 이 템플릿을 사용해 비전을 전달하고 영화 제작진 간의 협업을 강화하는 명확한 시각적 가이드를 만들어보세요.
비전 스토리보드 또는 내러티브
다음에 경우 적합합니다:
스토리보드, 계획 수립, 디자인
비전 스토리보드 또는 내러티브 템플릿으로 매력적인 내러티브를 작성하세요. 이 다재다능한 도구는 비전 진술, 전략적 서사, 또는 창의적인 스토리 개발에 완벽합니다. 핵심 요소, 줄거리 진행, 시각적 테마를 개요로 작성해 일관되고 효과적인 스토리를 보장하는 데 도움이 됩니다. 이 템플릿을 사용해 팀의 서사적 비전에 맞추고 청중 및 이해관계자들과 공감할 수 있는 매력적인 스토리라인을 만들어보세요.
공감 매핑
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 리서치 및 디자인
Atlassian 공감 매핑은 팀이 사용자 관점을 이해할 수 있도록 설계되었습니다. 사용자 경험을 매핑함으로써 페인 포인트와 개선 기회를 식별할 수 있습니다. 이 템플릿은 협업 워크숍과 사용자 리서치에 이상적입니다.
고객 접점 맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
데스크 리서치, 제품 관리, 매핑
충성 고객을 유치하고 유지하려면, 그들의 불만 사항, 요구, 필요를 진정으로 이해하기 시작해야 합니다. 고객 접점 맵은 고객이 서비스를 등록하고, 사이트를 사용하며, 제품을 구매하는 경로를 시각화하여 이해할 수 있도록 도와줍니다. 두 고객이 완전히 동일하지 않기 때문에, CJM은 제품 내 여러 경로를 계획할 수 있게 해줍니다. 고객의 기대를 앞서 예측하고 모든 단계에서 고객을 만족시킬 수 있게 됩니다.
서비스 블루프린트 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
데스크 리서치, 오퍼레이션, 시장 조사
서비스 블루프린트 템플릿은 서비스 경험을 설계하고 최적화하기 위한 시각적인 도구입니다. 고객 여정 매핑, 접점 식별 및 내부 프로세스 정렬을 위한 체계적인 프레임워크를 제공합니다. 이 템플릿을 사용하면 팀이 전체 서비스 생태계를 시각화하고, 페인 포인트를 발견하며, 고객 만족도를 높이기 위한 혁신적인 솔루션을 구상할 수 있습니다. 고객 중심과 협업을 촉진함으로써, 서비스 블루프린트는 조직이 뛰어난 서비스 경험을 제공하고 지속 가능한 성장을 이끌 수 있도록 지원합니다.
서비스 블루프린트
다음에 경우 적합합니다:
리서치 및 디자인
사용성을 염두에 두고 설계된 이 템플릿은 처음부터 끝까지 서비스 프로세스를 쉽게 맵핑할 수 있도록 직관적인 레이아웃을 제공합니다.