서비스 블루프린트
고객이 그들의 고객과 클라이언트에게 서비스를 제공하는 방법을 시각화할 수 있도록 이 보드를 만들었습니다.
고객이 그들의 고객과 클라이언트에게 서비스를 제공하는 방법을 시각화할 수 있도록 이 보드를 만들었습니다. 이 보드는 서비스 여정 맵으로 고객의 서비스 여정을 지원하는 데 필요한 사용자, 프로세스 및 기술을 보여줍니다. 서비스 블루프린트는 또한 우리의 클라이언트가 이 여정을 지원하기 위해 필요한 투자를 이해할 수 있도록 하는 로드맵 역할을 합니다.
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
고객 접점 맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
데스크 리서치, 제품 관리, 매핑
충성 고객을 유치하고 유지하려면, 그들의 불만 사항, 요구, 필요를 진정으로 이해하기 시작해야 합니다. 고객 접점 맵은 고객이 서비스를 등록하고, 사이트를 사용하며, 제품을 구매하는 경로를 시각화하여 이해할 수 있도록 도와줍니다. 두 고객이 완전히 동일하지 않기 때문에, CJM은 제품 내 여러 경로를 계획할 수 있게 해줍니다. 고객의 기대를 앞서 예측하고 모든 단계에서 고객을 만족시킬 수 있게 됩니다.
모바일 앱 와이어프레임 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
UX, 와이어프레임, 모바일 앱 와이어프레임
모바일 앱 와이어프레임 템플릿은 아이디어 도출 능력을 한 단계 더 발전시키는 데 도움이 됩니다. UX 팀을 지원하도록 설계되어 모바일 앱 디자인의 기반이 되는 영향력 있는 저충실도 와이어프레임을 만들 수 있습니다. 베이직 프레임워크를 완료하면, 선택한 테마를 클릭 한 번으로 적용해 와이어프레임을 무겄한 모크업으로 원활하게 변형할 수 있습니다.
공감 매핑
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 리서치 및 디자인
Atlassian 공감 매핑은 팀이 사용자 관점을 이해할 수 있도록 설계되었습니다. 사용자 경험을 매핑함으로써 페인 포인트와 개선 기회를 식별할 수 있습니다. 이 템플릿은 협업 워크숍과 사용자 리서치에 이상적입니다.
리서치 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Education교육, 데스크 리서치, 제품 관리
팀은 유용성 테스트 세션 및 고객 인터뷰에서 발견된 내용을 체계적이고 유연한 사용자 연구 템플릿에 문서화해야 합니다. 모든 사람의 관찰을 중앙 집중된 위치에 수집하면 회사 전체에 인사이트를 공유하고 사용자의 요구에 따라 새로운 기능을 제안하는 것이 더 쉬워집니다. 리서치 템플릿은 정량적 또는 정성적 데이터를 기록하는 데 사용할 수 있습니다. 질문을 하고, 메모를 남기고, 사용자에 대해 더 배우며, 반복적으로 테스트하는 것이 업무라면, 리서치 템플릿이 가정을 검증하고, 다양한 사용자 간의 유사점을 찾으며, 그들의 멘탈 모델과 필요, 목표를 명확히 하는 데 도움이 될 수 있습니다.
서비스 블루프린팅 워크숍
다음에 경우 적합합니다:
애자일
서비스 설계 워크숍 템플릿은 팀이 서비스 프로세스를 시각화하고 개선하는 데 도움이 됩니다. 서비스 전환을 위한 아이스 브레이커, 컨텍스트 캔버스, 공감 맵, 실행 계획이 포함되어 있습니다. 이를 사용해 팀을 조율하고, 기회를 식별하며, 서비스 전달을 거시적 수준에서 미시적 수준까지 프로토타입해 서비스 조정에 대한 포괄적인 이해와 원활한 협업을 보장하세요. 원격 및 분산 팀에 이상적입니다.
동영상 제작을 위한 스토리보드
다음에 경우 적합합니다:
스토리보드
비디오 제작을 위한 스토리보드 템플릿은 비디오 프로젝트의 모든 장면을 계획하는 데 필수적인 도구입니다. 장면, 대사, 카메라 각도 및 시각적 요소를 개요로 작성하여 일관된 내러티브를 만드세요. 영화 제작자, 교육자 또는 콘텐츠 크리에이터에게 적합한 이 템플릿은 동영상의 모든 측면이 창의적 비전에 맞도록 하여 제작을 간소화하고 프로젝트의 전반적인 품질과 영향을 향상시킵니다.