UX 리서치 계획 템플릿
UX 리서치를 위한 강력한 비즈니스 사례를 만들고 프로세스를 간소화하세요.
UX 리서치 계획 템플릿에 대한 정보
UX 리서치 계획, 즉 사용자 리서치 계획은 연구 프로젝트의 목표, 주요 기여자, 중요한 날짜 및 타임라인을 개괄하는 간단한 참조 문서입니다.
리서치 계획은 프로젝트의 UX 중심 출발 문서이며, 연구의 개요를 제공하고 명확하고 합의된 목표를 장려하며, 연구가 이러한 목표를 충족할 것임을 서면으로 보장합니다.
UX 리서치 계획이란 무엇인가요?
목표를 가지고 사용성 테스트나 사용자 리서치를 수행할 때, 연구자는 계획이 필요합니다. UX 연구자는 종종 제품 관리자, 개발자, 마케터, 경영진과 같은 이해관계자에게 연구 결과를 제시하여 그 결과를 실행에 옮기도록 합니다.
UX 리서치 플랜은 하나의 문서로 구성되며, 쉬운 언어로 작성해야 합니다. 여러분의 조사 결과를 명확하게 하고 협업이 가능하며 쉽게 접근하고 이해할 수 있도록 하여, 연구의 결과에 대한 지지를 얻고 팀의 다음 단계를 진행할 수 있도록 해야 합니다.
사용자 리서치 플랜은 일반적으로 최대 7개의 세그먼트로 구성됩니다:
프로젝트 배경: 연구의 이유와 관련 이해관계자.
연구 목표: 팀이 배우고자 하는 것 또는 최종 연구 목표.
연구 참여자: 그들이 누구인지 그리고 어떻게 모집될 것인지.
방법: 연구 수행 방식 및 관련 정보.
가이드: 세션 동안 따를 인터뷰 가이드 또는 참고 사항.
기간: 연구에 소요되는 시간과 보고서 리뷰 시점에 대한 대략적인 타임라인.
기타 유용한 정보: 새로운 연구 라운드에 도움이 될 수 있는 이전 연구, 스크립트 또는 결과와 같은 추가 자료.
리서치 플랜은 팀이 세부 사항에 빠져들거나 프로젝트 도중 리서치 목표가 변경되는 것을 방지하고, 결과에 집중할 수 있도록 도와줍니다. 프로젝트가 끝날 무렵, UX 리서처들은 그들의 질문들이 플랜과 실제 리서치에서 모두 답변되었다고 자신감을 가질 수 있어야 합니다.
UX 리서치 플랜을 사용할 때
UX 리서치 플랜은 다음과 같은 질문에 답해야 하는 팀에게 유용합니다:
우리 고객은 무엇을 필요로 하는가? 우리의 타겟 페르소나는 누구인가?
제안된 디자인이나 현재 디자인이 우리 고객을 위해 잘 작동하는가? 어떻게 개선할 수 있을까?
UX 리서치 기획은 또한 연구자들에게 여러 기회를 제공합니다:
이해관계자들을 위해 무엇이 가장 효과적인지 결정하고, 그들이 답변하려는 질문을 파악할 수 있습니다.
이해관계자를 참여시키고, 리서치 결과에 대한 관심을 유지시킵니다.
아이디어와 해결할 문제, 리서치 접근법을 명확히 할 수 있습니다.
연구 계획을 활용해 기대치를 조율하고 피드백을 받거나 조직 내 사용자 리서치의 가치를 높이기 위해 열정과 지지를 유도하는 청사진으로 삼아보세요.
나만의 UX 리서치 계획 템플릿 만들기
자신만의 UX 리서치 계획을 작성하는 것은 간단하며, Miro는 이를 작성하고 공유하기에 완벽한 도구입니다. UX 리서치 계획 템플릿을 선택하고, 다음 단계를 따라 나만의 계획을 만들어 보세요.
팀이나 이해관계자에게 프로젝트를 간단히 소개합니다. 화상 채팅으로 최대 25명까지 팀원들과 함께 프로젝트의 목표를 다시 상기시킬 수 있습니다. 연구는 하나의 목표를 충족할 때 그 가치를 입증합니다. 다양한 목표나 목적이 있다면, 너무 많은 것을 하려 하지 말고 새롭게 출발하세요. 무엇이 고객 문제와 비즈니스 문제를 해결하는 하나인가요?
사용자 문제와 비즈니스 문제 정의하기. 기본 제공되는 스티커 메모는 아이디어용입니다. 자신의 상황에 맞게 각각 편집해도 좋습니다. 팀이 이 영역에 집중하게 하고 싶다면, "문제" 프레임을 선택한 후, 프레임의 메뉴에 나타나는 “프레임 숨기기”(닫힌 눈) 아이콘을 클릭할 수 있습니다.
리서치 목표 정의하기. 팀에게 가장 중요한 세 가지 리서치 목표나 우선순위를 브레인스토밍하도록 요청하세요. 최상의 리서치 세션은 단일 목표를 추구하므로, 기록한 두세 가지 중에서 팀이 선호도를 투표하도록 합니다. Miro의 투표 플러그인을 사용해 팀이 결정을 내릴 수 있도록 도와주세요.
조사 질문 초안 작성. 팀 또는 이해관계자와 함께 가장 중요한 3~5개의 질문을 선정하세요. 10개를 넘지 않도록 목표를 설정하세요. 질문이 명확할수록 연구의 초점이 더욱 뚜렷해집니다.
필요한 경우 유용한 보조 정보를 링크하세요. 계획을 간결하게 유지하여 지지를 얻도록 하세요. 상세한 정보가 필요한 이해관계자를 위해 링크할 수 있는 다른 유용한 데이터가 있을 수 있습니다. 이전 UX 조사 결과 또는 관련 연구가 있는 경우, Miro 보드에 링크하세요. 설문 조사 데이터를 임베드하거나 테이블 및 차트를 내장하거나, 스티커 메모를외부 소스에 링크할 수도 있습니다.
사용자 연구에 대한 전문가 가이드를 통해 UX 연구를 수행하는 방법을 더 깊이 있게 탐구하고 예시를 확인하세요.
UX 연구 템플릿을 사용해야 하는 이유는 무엇일까요?
중앙집중형 계획: UX 연구 계획을 하나의 공유된 스페이스에 중앙집중화하세요. 이를 통해 연구 목표, 방법론, 타임라인을 포함한 모든 관련 정보를 한 곳에서 쉽게 접근할 수 있어 문서가 흩어지거나 분실될 위험을 줄여줍니다.
협력적 연구: 디자이너, 연구자, 제품 관리자 포함 여러 이해관계자가 UX 연구 계획 템플릿에 동시에 협력할 수 있어, 보다 포용적이고 협력적인 연구 계획 접근 방식을 촉진합니다.
연구 단계의 시각적 표현: 연구 프로세스를 시각적으로 표현한 다이어그램, 플로차트, 만들어보세요. 이런 시각적 매핑은 팀이 연구 활동의 순서를 더 잘 이해하고, 의존성을 파악하며, 전체적인 연구 전략을 효과적으로 전달하는 데 도움을 줍니다.
반복적 개선: UX 연구 계획 템플릿에 피드백, 댓글, 제안을 직접 제공하세요. 지속적인 개선을 촉진하여 인사이트와 변화하는 프로젝트 요구 사항에 따라 연구 계획을 개선할 수 있도록 합니다.
사용자 흐름 및 페르소나와 통합: 사용자 흐름 및 페르소나 맵 같은 다른 템플릿과 통합합니다. 이러한 요소를 연결함으로써 팀은 사용자 경험 여정에 대한 전체적인 보기를 만들 수 있습니다. 이 통합을 통해 연구 활동이 전체 UX 전략과 일치하고, 보다 일관되고 사용자 중심의 제품 디자인을 보장합니다.
Miro의 프로젝트 시작 템플릿을 사용해 연구 계획을 발표하세요.
UX 리서치 계획 템플릿 FAQ
UX 리서치 계획을 어떻게 작성하나요?
UX 리서치 계획은 UX 프로젝트의 시작 문서로, 개요를 제공해야 합니다. 계획을 작성할 때는 배경 정보와 연구 목표를 명시하는 것이 중요합니다. 참가자, 연구 방법, 연구 수행 시 따라야 할 지침을 명확히 제시해야 합니다. 또한, 팀과 함께 계획에 맞게 작업할 수 있도록 타임라인도 중요합니다. Miro의 미리 준비된 UX 리서치 계획 템플릿을 사용하면 자신의 연구 계획을 쉽게 작성할 수 있습니다.
UX 리서치 계획을 효과적으로 유지하려면 어떻게 해야 하나요?
프로젝트 요구사항이 변경됨에 따라 연구 계획을 정기적으로 검토하고 업데이트하세요. 연구 결과와 변화하는 프로젝트 요구에 따라 유연하게 계획을 조정하는 것이 중요합니다.
UX 연구 계획은 어떻게 작성하나요?
UX 연구 계획은 UX 프로젝트를 시작하기 위한 개시 문서로서 개요를 제공해야 합니다. 연구 계획을 작성할 때는 배경 정보를 설명하고 연구 목표를 제시하는 것이 중요합니다. 연구 참여자, 계획된 연구 방법, 연구 수행 시 따라야 할 지침 등을 개략적으로 제공하셔야 합니다. 또한 팀 전체의 일정이 순조롭게 진행되기 위해서는 타임라인도 중요합니다! 미리 만들어진 Miro의 UX 연구 계획 템플릿을 사용하여 간편하게 연구 계획을 직접 작성해 보세요.
How can I ensure that a UX Research Plan remains effective?
Regularly review and update the research plan as project requirements evolve. It's crucial to stay flexible and adapt the plan based on the findings and changing project needs.
스크린 플로우 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
UX 디자인, 제품 관리, 와이어프레임
화면 플로우(또는 와이어플로우)는 와이어프레임과 플로차트를 결합한 다중 화면 레이아웃을 제공합니다. 그 결과는 각 화면에서 사용자가 보는 내용을 맵하여 당신의 제품이나 서비스에서 그들의 의사 결정 과정에 어떤 영향을 미치는지를 보여주는 종합적인 플로우입니다. 고객이 무엇을 보고 있는지 시각적으로 생각함으로써 내부 팀, 이해관계자, 그리고 고객과 당신이 내린 결정에 대해 소통할 수 있습니다. 또한, 화면 플로우를 사용하여 사용자 경험을 처음부터 끝까지 매끄럽고 불편함 없이 만들 수 있는 새로운 기회를 찾을 수 있습니다.
로우 피델리티 프로토타입 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
디자인, 데스크 리서치, 와이어프레임
로우 파이델리티 프로토타입은 제품이나 서비스의 실용적인 초기 비전을 제공합니다. 이러한 간단한 프로토타입은 최종 제품과 몇 가지 기능만 공유하며, 광범위한 개념을 테스트하고 아이디어를 검증하는 데 가장 적합합니다. 로우 파이델리티 프로토타입은 제품 및 UX 팀이 빠른 반복과 사용자 테스트에 집중하여 향후 디자인에 정보를 제공하는 역할을 합니다. 콘텐츠, 메뉴 및 사용자 흐름을 스케치하고 매핑하는 데 중점을 두어, 디자이너와 비디자이너 모두 디자인과 아이디어 도출 과정에 참여할 수 있게 합니다. 연결된 대화식 화면을 만드는 대신, 로우 파이델리티 프로토타입은 사용자 요구, 디자이너의 비전, 이해관계자의 목표에 대한 인사이트에 집중합니다.
사용자 흐름 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
데스크 리서치, 플로차트, 매핑
사용자 흐름은 UX 및 제품 팀이 시스템과 상호작용할 때 사용자가 취해야 할 논리적 경로를 매핑하는 데 도움을 주는 다이어그램입니다. 시각적 도구로서 사용자 흐름은 웹사이트나 앱의 기능, 사용자가 취할 수 있는 잠재적인 행동, 사용자 결정의 결과 간의 관계를 보여줍니다. 사용자 흐름을 통해 사용자가 제품이나 경험을 통해 작업을 완료하거나 목표를 달성하기 위해 무엇을 하는지 이해할 수 있습니다.