Comment découper un récit utilisateur

Pensez à une pizza géante - c'est trop gros pour la manger en une seule bouchée, n'est-ce pas ? C'est une grande tâche dans le développement d'applications. Alors, que faisons-nous ? Nous la coupons en petits morceaux plus gérables ! 🍕

Dans le monde de la technologie, nous avons quelque chose qui s'appelle le "découpage des récits utilisateurs". C'est comme prendre une grande chose compliquée que vous voulez que votre application fasse et la décomposer en mini-tâches. Pourquoi ? Parce qu'aborder une multitude de petites tâches est beaucoup plus simple que de se battre avec une grosse tâche impressionnante.

Imaginez que vous créez une app censée être la prochaine grande innovation dans le domaine des appels téléphoniques. Au lieu de dire « Construisons une app qui fait tout avec les appels », vous décomposez le projet. Une partie pourrait être : « Créons un écran où vous choisissez qui appeler. » Une autre pourrait être : « Ajoutez un bouton sympa pour mettre l'appel en sourdine. »

Il s'agit de rendre les choses moins accablantes et plus du type "Je peux le faire !" C'est amusant - comme transformer un grand puzzle en pièces plus petites et faciles à résoudre. Donc, la prochaine fois que vous pensez à construire quelque chose de grand, souvenez-vous de le diviser, abordez-le pièce par pièce et regardez votre méga projet se transformer en une multitude de petites tâches faciles !

1. Définition d'un récit utilisateur :

• Une description courte et simple d'une fonctionnalité logicielle du point de vue de l'utilisateur final.

• Met l'accent sur les besoins de l'utilisateur et pourquoi plutôt que sur la manière dont cela sera mis en œuvre.

2. Format Standard :

• En tant que [type d'utilisateur], je veux [une action] afin d'obtenir [un bénéfice/une valeur].

• Exemple : « En tant qu'acheteur fréquent, je veux filtrer les résultats de recherche par gamme de prix pour trouver des produits dans mon budget. »

3. Éléments clés :

• Rôle (Qui) : Le type d'utilisateur ou persona.

• Objectif (Quoi) : Ce que l'utilisateur souhaite accomplir.

• Raison (Pourquoi) : Le bénéfice ou la valeur pour l'utilisateur.

4. Caractéristiques d'une user story efficace (INVEST) :

• Indépendante : L'histoire peut être développée dans n'importe quel ordre et n'est pas dépendante d'autres histoires.

• Négociable : Ouverte à la discussion et aux changements.

• Précieuse : Apporte de la valeur à l'utilisateur final.

• Estimable : Assez petite pour être estimée et planifiée.

• Petite : Peut être complétée au cours d'un sprint.

• Testable : Critères d’acceptation clairs pour déterminer quand l'histoire est terminée.

5. Critères d’acceptation :

• Des conditions spécifiques doivent être remplies pour que l'histoire soit considérée comme complète.

• Guide le développement et les tests.

6. Erreurs courantes :

• Écrire des histoires trop détaillées ou techniques.

• Ignorer la perspective de l'utilisateur.

• Créer des histoires trop grandes ou vagues.

7. Conseils pour rédiger des récits utilisateurs efficaces :

• Engagez-vous avec de vrais utilisateurs pour comprendre leurs besoins.

• Gardez les récits simples et concis.

• Priorisez les récits en fonction de leur valeur pour l'utilisateur.

• Affinez et adaptez continuellement les récits selon les feedbacks.

8. Rôle des récits utilisateurs dans l'Agile :

• Guider le développement en se concentrant sur les besoins des utilisateurs.

• Faciliter la communication entre les membres de l'équipe et les parties prenantes.

• Aider à planifier et à prioriser le travail dans les sprints.

Cette fiche pratique sert de référence rapide pour les équipes afin de s'assurer qu'elles créent des récits utilisateurs efficaces et précieux qui reflètent réellement les besoins et désirs de leurs utilisateurs. Il est important de se rappeler que les récits utilisateurs ne sont pas statiques et peuvent évoluer à mesure qu'on en apprend davantage sur les besoins des utilisateurs et les contraintes du projet.

Voici un schéma de base pour une fiche pratique de découpage des récits utilisateurs :

1. Définition de la fragmentation des récits utilisateurs :

• Le processus de découpage de récits utilisateurs grands ou complexes en morceaux plus petits et plus gérables.

• Assure que les récits sont livrables au sein d'un sprint et sont plus faciles à comprendre et à estimer.

2. Quand fragmenter un récit utilisateur :

• Lorsqu'il est trop grand pour être complété en un seul sprint.

• Lorsqu'il y a de l'incertitude ou de l'ambiguïté.

• Lorsqu'il couvre plus d'un type d'utilisateur ou de fonctionnalité.

3. Techniques courantes pour fragmenter les récits utilisateurs :

• Par étapes de workflow : Décomposez l’histoire selon les étapes du workflow de l'utilisateur.

• Par règles business : Séparez les histoires en fonction de différentes règles ou critères.

• Par types de données ou variantes d'entrée : Différents types de données ou saisies peuvent générer d'autres histoires.

• Par opérations : Les opérations CRUD (Créer, Lire, Mettre à jour, Supprimer) peuvent souvent être séparées en histoires distinctes.

• Par rôles d'utilisateur : Différents utilisateurs peuvent utiliser la fonctionnalité de différentes manières.

• Par critères d'acceptation : Chaque critère peut représenter une histoire différente.

• Par chemins heureux vs. alternatifs : Séparez le "chemin heureux" (scénario idéal) des exceptions ou conditions d'erreur.

• Par compatibilité navigateur/appareil : Différentes histoires pour différentes plateformes ou appareils.

4. Caractéristiques des récits bien découpés :

• Chaque récit reste indépendant et apporte de la valeur à l'utilisateur.

• Des récits plus petits sont plus faciles à estimer et à planifier.

• Assure une livraison continue de valeur au client.

5. Conseils pour un découpage efficace des récits :

• Gardez à l'esprit la perspective de l'utilisateur.

• Évitez de découper un récit en tâches techniques.

• Révisez et ajustez régulièrement les récits avec l'équipe.

• Assurez-vous que chaque récit a des critères d'acceptation clairs.

6. Erreurs courantes :

• Couper les récits en parties trop petites ou insignifiantes.

• Perdre de vue la valeur utilisateur dans les récits découpés.

• Compliquer à l'excès le processus de découpage.

7. Rôle du découpage des récits dans l'agile :

• Facilite une planification et une estimation plus précises.

• Aide à gérer les risques en traitant des parties plus petites et plus contrôlables.

• Améliore la flexibilité de l'équipe et sa capacité à s'adapter aux changements.

Découpage des récits utilisateurs :

1. Par étapes de workflow :

• Récit 1 : "En tant qu'utilisateur, je souhaite sélectionner un contact de ma liste de contacts dans l'app pour pouvoir passer un appel téléphonique."

• Récit 2 : "En tant qu'utilisateur, je veux composer un numéro manuellement dans l'app pour pouvoir appeler des numéros qui ne sont pas dans ma liste de contacts."

2. Par opérations (CRUD) :

• Récit 3 : "En tant qu'utilisateur, je veux pouvoir enregistrer de nouveaux contacts via l'historique des appels pour pouvoir les appeler facilement à l'avenir."

3. Par rôles d'utilisateur :

• Histoire 4 : "En tant que professionnel occupé, je veux recevoir des notifications d'appel pendant que l'app fonctionne en arrière-plan afin de ne pas manquer d'appels importants."

4. Par Chemins Heureux vs. Chemins Alternatifs :

• Chemin Heureux Histoire 5 : "En tant qu'utilisateur, je veux voir un écran de confirmation après avoir initié un appel afin de savoir que l'appel est en cours."

• Chemin Alternatif Histoire 6 : "En tant qu'utilisateur, je veux recevoir un message d'erreur clair si l'appel ne peut pas être connecté pour comprendre pourquoi l'appel a échoué."

5. Par Critères d'Acceptation :

• Histoire 7 : "En tant qu'utilisateur, je veux avoir l'option de couper le son de mon microphone pendant un appel pour empêcher l'autre personne d'entendre le bruit de fond."

• Histoire 8 : "En tant qu'utilisateur, je veux avoir l'option de mettre un appel sur haut-parleur afin de pouvoir continuer la conversation en mains libres."