Modèle de diagramme en étoile
Les diagrammes en étoile (ou en toile) hiérarchisent les pensées et idées par ordre d'importance.
À propos du modèle de diagramme en étoile
Les diagrammes en étoile, également appelés diagrammes radar, offrent un moyen efficace pour exprimer ses réflexions et idées tout en les priorisant en fonction de leur importance relative.
Ce type de diagramme est précieux pour gérer des informations complexes, car il permet de visualiser clairement les éléments les plus significatifs positionnés dans le cercle central. Pendant ce temps, les éléments moins importants sont placés dans les cercles extérieurs, qui s'éloignent progressivement du centre. En utilisant un radar en toile d'araignée, les gens peuvent mieux comprendre les relations entre différentes informations et prendre des décisions plus éclairées.
Avantages de l'utilisation du modèle de diagramme en toile d'araignée
Exposer les perspectives des personnes.
Illustrer les classements des personnes.
Remettre en question vos hypothèses.
Guider les tâches à venir.
Comment utiliser le modèle dans Miro
Familiariser les participants avec le sujet général et les différents sous-thèmes.
Collecter ou générer des informations pertinentes. Commencez à placer les éléments sur le radar.
Placer les éléments clés dans le cercle central.
Placer les éléments moins significatifs dans le cercle central.
Représenter graphiquement les points de données moins significatifs dans le cercle le plus extérieur.
Configuration
Déterminer l'objectif de l'entretien.
Élaborer votre script et vos questions d'entretien.
Choisir la personne interviewée.
Décider du moment et du lieu de la rencontre.
Conseils utiles
Faites de l'un des segments un « joker ».
Fixez une limite de temps pour le placement des éléments.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle de recherche
Idéal pour:
Éducation, Recherche documentaire, Gestion de produit
Les équipes ont souvent besoin de documenter les résultats des sessions de test d’utilisabilité et des entretiens avec les clients dans un modèle de recherche utilisateur systématique et flexible. La centralisation des observations de chacun facilite le partage des insights au sein de l'entreprise et la proposition de nouvelles fonctionnalités en fonction des besoins des utilisateurs. Les modèles de recherche peuvent être utilisés pour enregistrer des données quantitatives ou qualitatives. Lorsque votre travail consiste à poser des questions, prendre des notes, en apprendre davantage sur votre utilisateur et tester de manière itérative, un modèle de recherche peut vous aider à valider vos hypothèses, trouver des similitudes entre différents utilisateurs et articuler leurs modèles mentaux, leurs besoins et leurs objectifs.
Carte d’empathie
Idéal pour:
Étude de marché, Recherche et design
La cartographie d'empathie d'Atlassian est conçue pour aider les équipes à comprendre les perspectives des utilisateurs. En cartographiant les expériences utilisateurs, vous pouvez identifier les points de douleur et les opportunités d'amélioration. Ce modèle est idéal pour les ateliers collaboratifs et la recherche utilisateur.
Carte d’empathie Canevas
Idéal pour:
Recherche et design, Étude de marché
Le canevas de carte d'empathie est un outil essentiel pour recueillir des insights utilisateurs. En visualisant ce que les utilisateurs pensent, ressentent et expérimentent, vous pouvez créer des designs plus efficaces et conviviaux. Ce modèle est parfait pour les équipes axées sur la conception centrée sur l'utilisateur.
Carte d’empathie
Idéal pour:
Recherche et design, Étude de marché
Le modèle de carte d'empathie vous aide à comprendre les besoins, les comportements et les expériences de vos utilisateurs. En visualisant ce que les utilisateurs pensent, ressentent, voient, entendent et font, vous pouvez obtenir des insights profonds sur leurs motivations et leurs points de douleur. Ce modèle est essentiel pour créer des designs centrés sur l'utilisateur et améliorer les expériences client.
Plan d’action du service 5E
Idéal pour:
Recherche et design
Améliorez votre conception de service avec le modèle de Service Blueprint 5E. Cet outil vous aide à visualiser les cinq étapes clés du parcours client : Susciter, Entrer, Engager, Quitter et Étendre. Utilisez-le pour cartographier les points de contact, identifier les points de douleur et optimiser l'expérience globale du service. Idéal pour obtenir une vue d'ensemble des interactions avec les clients et améliorer la prestation de services à chaque étape.
Service Blueprint pour connecter le parcours et les opérations
Idéal pour:
Recherche et design
Reliez les parcours clients aux processus opérationnels en utilisant le service blueprint par Essence. Ce modèle vous aide à mapper les interactions de service et les processus backend, garantissant une livraison de service fluide. Utilisez-le pour aligner les équipes, identifier les lacunes et améliorer l'expérience client. Parfait pour visualiser l'ensemble de l'écosystème du service et améliorer la coordination entre les différents composants du service.