Modèle de Référentiel de Recherche Utilisateur

À propos du Modèle de Référentiel de Recherche Utilisateur

Les insights de recherche ne sont réellement précieux que lorsque votre équipe peut effectivement les trouver et les utiliser. Trop d'équipes produit mènent d'excellentes recherches utilisateur pour ensuite voir ces insights se perdre dans le chaos des dossiers, les documents éparpillés et les discussions Slack oubliées.

Notre modèle de référentiel de recherche utilisateur crée une source unique de vérité pour toutes vos activités de recherche. Grâce aux capacités avancées de filtrage et de tri des tables de Miro, vous pouvez organiser les études par questions de recherche, segments de participants, domaines de produit et état de l'étude. Le modèle suit tout, des données démographiques des participants et des détails de compensation aux enregistrements d'entretiens et aux principaux résultats.

Cela ne concerne pas seulement l'organisation—il s'agit de permettre à votre recherche de s'accumuler dans le temps. Lorsque vous pouvez rapidement extraire des insights d'études précédentes, comparer les résultats entre différents segments d'utilisateurs et suivre les lacunes de la recherche, chaque nouvelle étude se construit sur la précédente. Votre recherche devient un atout stratégique qui informe les feuilles de route produit, valide les décisions de conception, et aide les parties prenantes à comprendre vos utilisateurs à un niveau plus profond.

Comment utiliser le modèle de référentiel de recherche utilisateur de Miro

Voici 6 étapes pour créer un référentiel de recherche que toute votre équipe utilisera réellement. Chaque phase utilise les capacités uniques de nos tables pour garder vos insights organisés et accessibles.

1. Configurez votre taxonomie de recherche

Commencez par définir comment vous allez catégoriser vos études. Utilisez les champs intégrés du modèle, tels que Nom de l'étude, Question de recherche, Zone produit et Segment, pour créer un étiquetage cohérent à travers tous vos efforts de recherche.

Personnalisez le champ État pour qu'il corresponde à votre workflow de recherche, allant de « Planifié » et « En cours » à « Analyse terminée » et « Insights partagés ». Cela aide les parties prenantes à comprendre où en est chaque étude et quand elles peuvent s'attendre à des résultats.

2. Suivez les participants avec précision

Utilisez les champs Nom du participant, Entreprise et Segment pour construire une base de données complète de participants. Le champ Segment est particulièrement puissant : étiquetez les participants comme « Utilisateurs avancés », « Désengagés », « Nouveaux utilisateurs » ou des segments personnalisés qui sont pertinents pour votre produit.

Les capacités de filtrage des tables de Miro vous permettent de trouver instantanément des participants répondant à des critères spécifiques pour des études de suivi. Besoin d'interviewer davantage de clients d'entreprise ? Filtrez par taille d'entreprise. Vous souhaitez comprendre le comportement des utilisateurs avancés ? Filtrez par segment.

3. Gérez la logistique sans effort

Les champs Date d'entretien, Compensation et Payé vous aident à suivre le côté opérationnel de la recherche. Configurez des champs de formule pour calculer automatiquement les coûts totaux de recherche ou signaler les paiements en retard aux participants.

Utilisez le champ État avec la vue Kanban de Miro Tables pour visualiser votre pipeline de recherche—voyez d'un coup d'œil quelles études sont programmées, en cours ou en attente d'analyse.

4. Capturez et liez les insights

Le champ Notes devient votre zone de capture d'insights. Enregistrez des citations clés, des observations comportementales et des thèmes émergents directement dans le référentiel. Les champs Enregistrement et Lien vers le rapport connectent chaque étude à une documentation détaillée stockée ailleurs.

Astuce : Créez des relations parent-enfant dans votre table pour lier des études connexes. Si vous effectuez une série de tests d’utilisabilité sur la même fonctionnalité, connectez-les pour voir comment les insights évoluent dans le temps.

5. Rendre les résultats découvertables

Utilisez la fonctionnalité de recherche des tables Miro pour faire rapidement apparaître les recherches pertinentes. Vous cherchez des insights sur l'expérience d'onboarding ? Recherchez dans tous les champs de notes pour trouver chaque mention. Besoin de comprendre les besoins des utilisateurs en entreprise ? Filtrez par type d'entreprise et passez en revue les résultats consolidés.

Créez des vues pour différents intervenants — créez une vue "Études récentes" pour les mises à jour hebdomadaires, une vue "Par zone de produit" pour les équipes de fonctionnalités, et une vue "Insights clés" pour les révisions par la direction.

6. S'intégrer à votre workflow

Connectez votre référentiel de recherche à votre processus de développement de produit plus large. Référez-vous aux identifiants d'étude dans les spécifications des fonctionnalités, liez aux résultats lors des révisions de conception, et utilisez les segments de participants pour informer le développement des personas.

Planifiez des "revues de recherche" régulières, où les équipes peuvent explorer ensemble le dépôt, identifier les motifs et les lacunes qui devraient orienter les priorités pour les recherches futures.

Que doit contenir un modèle de dépôt de recherche utilisateur ?

Chaque dépôt de recherche évoluera en fonction des besoins de votre équipe, mais ces éléments fondamentaux constituent une base pour des insights organisés et accessibles :

1. Identification et catégorisation des études

Des noms d'étude clairs, des questions de recherche et des étiquettes de zone de produit aident les membres de l'équipe à comprendre rapidement ce que chaque recherche couvre et pourquoi elle a été menée.

2. Démographie et segmentation des participants

Des informations détaillées sur les participants vous permettent d'analyser les résultats par type d'utilisateur, taille de l'entreprise, niveau d'expérience, ou toute autre dimension importante pour votre stratégie produit.

3. Suivi de l'état et du planning des études

Savoir si la recherche est prévue, en cours ou terminée aide les parties prenantes à comprendre quand elles peuvent s'attendre à des insights et aide les chercheurs à gérer leur pipeline.

4. Liens directs vers les résultats détaillés

Un accès rapide aux enregistrements, rapports complets et notes détaillées garantit que le référentiel sert de porte d'accès à des insights plus approfondis, et non seulement à un résumé.

5. Détails financiers et logistiques

Le suivi des compensations, des informations de contact des participants, et des détails administratifs permet de maintenir le côté opérationnel de la recherche organisé et conforme.