Modèle Lean UX Canvas
Analysez et comprenez clairement à la fois les aspects commerciaux et utilisateurs de votre produit.
À propos du modèle Lean UX Canvas
Qu'est-ce que le Lean UX ?
Le Lean UX est un outil qui aide votre équipe à décortiquer et à résoudre vos problèmes commerciaux par hypothèse et expérimentation. Contrairement à l'UX traditionnel, le Lean UX se concentre davantage sur l'expérience et moins sur la quantité de livrables. Votre équipe doit donc recueillir des retours le plus tôt possible dans le processus de conception. Ainsi, le Lean UX exige une collaboration d'équipe plus étroite que les méthodes traditionnelles. Le Lean UX Canvas vous permet de travailler en cycles rapides et itératifs sans renoncer à la qualité.
Quand utiliser le Lean UX canvas ?
Le Lean UX canvas est bénéfique pendant la recherche, la conception et la planification du projet, en particulier la phase de découverte. Lorsque votre équipe développe une variété de projets en même temps, les méthodes UX traditionnelles ne fonctionnent souvent pas. Vous ne pouvez tout simplement pas utiliser des méthodes standard pour fournir une expérience utilisateur en si peu de temps. Heureusement, le Lean UX vous aide à offrir une expérience utilisateur de haute qualité sans sacrifier l'efficacité.
Les avantages de l'utilisation du Lean UX canvas
Le Lean UX Canvas vous donne une vue d'ensemble de ce que vous créez, pourquoi vous le créez et pour qui vous le créez. Vous pouvez rapidement identifier et corriger les zones potentiellement faibles de votre produit et résoudre vos problèmes commerciaux, en créant un produit excellent, bien amélioré et centré sur le client.
Les 8 facteurs du Lean UX Canvas
Le Lean UX Canvas est une grille qui comprend huit éléments clés :
Problème commercial :
Quel problème rencontre l'entreprise qui a besoin d'aide ?
Résultat commercial :
Quels changements dans le comportement des utilisateurs devrez-vous observer pour savoir que vous avez résolu le problème ?
Utilisateurs et clients :
Quels utilisateurs et clients devez-vous prioriser ?
Avantages utilisateur :
Quels objectifs vos utilisateurs essaient-ils d'atteindre ou quels problèmes essaient-ils de résoudre ?
Idées de solution :
Répertoriez le produit, les fonctionnalités ou les améliorations qui aident vos utilisateurs cibles à atteindre l'objectif souhaité.
Hypothèse :
Regroupez les points 2 à 5 pour former une hypothèse, telle que « Nous pensons que le résultat commercial X sera atteint si l'utilisateur Y atteint l'avantage Z avec la fonctionnalité A ».
Hypothèses :
Quelle est la supposition la plus importante que vous devez faire pour que l'hypothèse soit vraie ? Comment saurez-vous si votre hypothèse est incorrecte ? Qu'est-ce qui ferait échouer l'hypothèse ?
Expérimentation :
Réfléchissez aux expériences que vous auriez besoin d'exécuter pour tester votre hypothèse ou vos hypothèses.
Créez votre propre modèle Lean UX Canvas
L'outil de tableau blanc Miro est parfait pour créer et partager votre Lean UX Canvas. Voici comment faire :
Étape 1 : Commencez par sélectionner ce modèle Lean UX Canvas.
Étape 2 : Remplissez notre modèle entièrement personnalisable étape par étape, en passant du quadrant Problème commercial au quadrant Idées d'expérience.
Étape 3 : Ensuite, remplissez les quadrants d'utilisateurs en téléchargeant des interviews d'utilisateurs, des sondages, des études d'utilisabilité, etc. Ce processus est vraiment transparent grâce aux intégrations de Miro avec Google Drive, Sketch, Dropbox, Adobe CC, etc.
Étape 4 : Remplissez les quadrants de produit pour répondre aux hypothèses posées par les quadrants d'entreprise et confirmez les besoins exposés par les quadrants d'utilisateur.
Concevez des solutions et des expériences efficaces et utiles avec votre équipe, partagez votre tableau avec d'autres et discutez-en en temps réel.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle Carte d’expérience
Idéal pour:
Desk Research, Mapping
Planifiez votre produit en fonction des besoins et des désirs de votre clientèle grâce au modèle Carte d’expérience. Introduisez une approche axée sur le client dans le branding et le développement de marque de votre produit.
Modèle HEART
Idéal pour:
Desk Research, Project Management, User Experience
Heureux, Engagement, Adoption, Rétention et Tâche réussie : Voilà les piliers de l'expérience utilisateur. C'est pourquoi ils servent d'indicateurs clés dans le système HEART. Développé par l'équipe de recherche de Google, ce système offre aux grandes entreprises un moyen précis de mesurer l'expérience utilisateur à grande échelle, qui peut ensuite servir de référence tout au long du cycle de développement produit. Bien que le système HEART repose sur cinq indicateurs, vous n'aurez peut-être pas besoin des cinq pour tous les projets : choisissez ceux qui sont les plus utiles pour votre entreprise et votre objectif.
Modèle User Story Map
Idéal pour:
Marketing, Desk Research, Cartographie
Popularisée par Jeff Patton en 2005, la technique de cartographie des récits utilisateurs est un moyen agile de gérer les backlogs produits. Que vous travailliez seul ou avec une équipe produit, vous pouvez tirer parti de la cartographie des récits utilisateurs pour planifier les versions de produits. Les User Story Maps aident les équipes à rester concentrées sur la valeur commerciale et les fonctionnalités de lancement qui intéressent les clients. Le cadre aide à obtenir une compréhension partagée pour l'équipe transversale de ce qui doit être fait pour satisfaire les besoins des clients.
Modèle Carte Stratégique
Idéal pour:
Leadership, Planification Stratégique, Cartographie
Comment vos objectifs individuels ou d'équipe sont-ils liés à la stratégie globale d'une organisation ? Une Carte Stratégique est une image stylisée de la stratégie et des objectifs de votre organisation. Elle est puissante car elle fournit un guide visuel clair sur la façon dont ces divers éléments fonctionnent ensemble. Les Cartes Stratégiques peuvent aider à aligner divers objectifs d'équipe avec la stratégie et la mission globales. Une fois la Carte Stratégique en place, les équipes peuvent créer des KPIs pertinents et exploitables. La cartographie stratégique est souvent considérée comme faisant partie de la méthodologie du tableau de bord équilibré (BSC), qui est un outil de planification stratégique pour définir les objectifs globaux de l'équipe.
Modèle Feuille de Route de Développement Produit
Idéal pour:
Gestion de produit, Développement de logiciels, Feuilles de route
Les Feuilles de Route de Développement Produit couvrent tout ce que votre équipe doit accomplir lors de la livraison d'un produit, du concept au lancement sur le marché. Votre Feuille de Route de Développement Produit est également un outil d'alignement d'équipe qui offre des conseils et une direction pour aider votre équipe à se concentrer sur l'équilibre entre l'innovation des produits et la satisfaction des besoins de vos clients. Investir du temps dans la création d'une feuille de route axée sur les phases de développement de vos produits aide votre équipe à communiquer une vision aux chefs d'entreprise, aux designers, aux développeurs, aux chefs de projet, aux spécialistes du marketing et à toute autre personne qui influence la réalisation des objectifs de l'équipe.
Modèle REAN
Idéal pour:
Marketing, Planification Stratégique, Réunions
Introduit pour la première fois dans Cult of Analytics, le modèle REAN est utilisé pour mesurer et comprendre l'efficacité des efforts marketing. REAN est l'acronyme pour Reach (Atteindre), Engage (Engager), Activate (Activer), et Nurture (Entretenir), les principales étapes vécues par le public d'un marketeur au cours d'un parcours typique. Le modèle REAN aide les équipes marketing à développer des KPIs utiles qui peuvent aider à évaluer le bon fonctionnement de leurs campagnes marketing ou publicitaires. De nombreuses équipes s'appuient sur le modèle REAN car il est adaptable à une variété d'efforts marketing, y compris la planification de cadres de mesure, la définition d'objectifs, la décision d'objectifs et la cartographie des canaux de marketing numérique.