Co-conception du Storyboard
Ce tableau aide à soutenir la première étape de la génération d’idées pour la co-conception de cours en ligne ou mixtes.
Ce tableau aide à soutenir la première étape de la génération d'idées pour la co-conception de cours en ligne ou hybrides.
Le storyboard est composé de cartes types d'apprentissage, de cartes de méthodes numériques et d'une grille extensible avec 3 ensembles d’ATL ou Activités d’Enseignement et d’Apprentissage. Les types d'apprentissage proviennent de l'outil Learning Designer qui repose sur le Cadre Conversationnel de Laurillard - un modèle de ce qu'il faut pour enseigner et apprendre.
Vous pouvez présenter une équipe aux six types d'apprentissage en utilisant la vidéo intégrée, puis suivre 3 étapes pour créer des idées initiales pour des cours en ligne ou mixtes à l'aide du scénario.
Étape 1 : commencez votre conception d'apprentissage en faisant glisser des cartes de types d'apprentissage vers le storyboard pour représenter les expériences d'apprentissage que vous souhaitez combiner pour créer vos Activités d'Enseignement et d'Apprentissage en ligne/hybride.
Étape 2 : faites glisser les méthodes numériques qui correspondent au type d'apprentissage (identifiable par couleur) vers le storyboard.
Étape 3 : ajustez les délais (définis par défaut à 15 minutes pour chaque activité).
Il s'agit d'une approche légère de la conception de l'apprentissage adaptée à la phase des idées initiales. Après cette étape, il est recommandé de transférer ces idées initiales dans l'outil Learning Designer (learningdesigner.org) pour développer la conception.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Plan d’action du service 5E
Idéal pour:
Recherche et design
Améliorez votre conception de service avec le modèle de Service Blueprint 5E. Cet outil vous aide à visualiser les cinq étapes clés du parcours client : Susciter, Entrer, Engager, Quitter et Étendre. Utilisez-le pour cartographier les points de contact, identifier les points de douleur et optimiser l'expérience globale du service. Idéal pour obtenir une vue d'ensemble des interactions avec les clients et améliorer la prestation de services à chaque étape.
🧠 Carte d’empathie
Idéal pour:
Recherche et design, Étude de marché
Le modèle de carte d'empathie offre un moyen simple de visualiser les insights utilisateurs. En vous concentrant sur ce que ressentent, pensent, disent et font les utilisateurs, vous pouvez développer une compréhension plus approfondie de leurs besoins. Ce modèle est parfait pour améliorer l'expérience utilisateur et favoriser la satisfaction des clients.
Carte d’empathie Canevas
Idéal pour:
Recherche et design, Étude de marché
Le canevas de carte d'empathie est un outil essentiel pour recueillir des insights utilisateurs. En visualisant ce que les utilisateurs pensent, ressentent et expérimentent, vous pouvez créer des designs plus efficaces et conviviaux. Ce modèle est parfait pour les équipes axées sur la conception centrée sur l'utilisateur.
Service Blueprint pour connecter le parcours et les opérations
Idéal pour:
Recherche et design
Reliez les parcours clients aux processus opérationnels en utilisant le service blueprint par Essence. Ce modèle vous aide à mapper les interactions de service et les processus backend, garantissant une livraison de service fluide. Utilisez-le pour aligner les équipes, identifier les lacunes et améliorer l'expérience client. Parfait pour visualiser l'ensemble de l'écosystème du service et améliorer la coordination entre les différents composants du service.
Cartographie d'empathie avec l'assistance de l'IA
Idéal pour:
Recherche et design, Recherche de marché
Le modèle d'assistance à la cartographie d'empathie associe la cartographie d'empathie traditionnelle aux insights de l'IA. Cette approche innovante vous aide à comprendre les besoins des utilisateurs en intégrant des insights basés sur les données avec l'empathie humaine. Utilisez ce modèle pour améliorer votre processus de développement de produit et créer des expériences plus personnalisées pour les utilisateurs.
Modèle de référentiel de recherche UX
Idéal pour:
Conception UX, Expérience utilisateur
Donnez à votre organisation les moyens d’acquérir l’expertise des clients et créez un centre de recherche centralisé. Des concepteurs UX aux chefs de produit, permettez à chacun d'obtenir des insights en utilisant le modèle de référentiel de recherche.