Cartographie de récit utilisateur avec présentation
Le modèle de cartographie des user stories de Bluefruit Software offre un cadre pour aider les entreprises à prioriser le développement logiciel.
Le modèle de cartographie des user stories de Bluefruit Software offre un cadre pour aider les entreprises à prioriser le développement logiciel.
Pourquoi ce modèle de cartographie de récit utilisateur ?
La cartographie de récit utilisateur peut aider les entreprises à déterminer où et quand prioriser les activités pour les projets logiciels. Mais nous comprenons que tout le monde ne connaît pas la cartographie de user story, c'est pourquoi nous avons créé ce tableau pour que les personnes novices en la matière ne se perdent pas.
Pourquoi faire de la cartographie de récits utilisateur ?
La cartographie de récits utilisateur vous amène à considérer un produit et son logiciel en réfléchissant à :
Utilisateurs et leur contexte ;
Les activités que ces utilisateurs essaient de réaliser ;
Les étapes impliquées dans cette activité ;
Les détails des étapes impliquées dans ces activités ;
Comment tout cela se relie-t-il aux résultats souhaités pour les utilisateurs et l'entreprise ?
La carte de l'histoire peut vous aider à voir comment l'utilisateur interagit actuellement avec votre produit, afin que vous puissiez ensuite parler de l'avenir. Une user story map peut vous aider à trouver ce qui pourrait vous donner les bons résultats. Cela vous aidera à voir les lacunes où vous pouvez agir et mieux prioriser le développement logiciel.
Comment ce modèle vous aide
Grâce à ce modèle, vous pouvez guider vous-même et vos parties prenantes à travers une session de cartographie de user story et aider chacun à comprendre ce que fait chaque élément au fur et à mesure.
Le modèle ici propose deux cadres pour commencer : un avec une explication de comment chaque élément de la cartographie de récit utilisateur fonctionne ensemble. L'autre est un tableau vierge prêt à être rempli par vous et les participants de votre atelier à mesure que vous avancez dans le processus de cartographie de user story.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Carte d'expérience
Idéal pour:
Recherche approfondie, Cartographie
Planifiez votre produit en fonction des besoins et désirs de vos clients avec le Modèle de Carte de l'Expérience. Adoptez une approche centrée sur le client pour le développement de produit et le branding.
Carte de parcours client
Idéal pour:
Carte de parcours client
La cartographie du parcours client est une méthode qui visualise et raconte comment les utilisateurs naviguent sur un site ou une application pour atteindre leurs objectifs.
Atelier de cartographie de parcours utilisateur
Idéal pour:
Carte de parcours client
L'atelier de cartographie du parcours utilisateur offre un modèle d'atelier de 90 minutes et plus qui aide votre équipe à collaborer virtuellement et à créer des cartes de parcours utilisateur complètes.
Modèle de carte des interactions client
Idéal pour:
Recherche de bureau, Gestion de produit, Cartographie
Pour attirer et fidéliser les clients, vous devez vraiment commencer à les comprendre : leurs points de douleur, leurs désirs et leurs besoins. Une carte des points de contact client vous aide à acquérir cette compréhension en visualisant le parcours que suivent vos clients, depuis l'inscription à un service, l'utilisation de votre site, jusqu'à l'achat de votre produit. Et parce qu'aucun client n'est exactement le même, un CJM vous permet de tracer plusieurs parcours à travers votre produit. Vous pourrez bientôt anticiper ces parcours et satisfaire vos clients à chaque étape.
Storyboard, cartographie du parcours et alignement
Idéal pour:
Carte de parcours client
Ce modèle comprend trois activités idéales pour animer des ateliers dans des environnements d'équipes virtuelles.
Carte du parcours utilisateur
Idéal pour:
Carte de parcours client
Un modèle pour vous aider à démarrer avec la création de cartes de parcours utilisateur simples.