Carte d’empathie Pro
Les cartes d'empathie sont mieux utilisées dès le tout début du processus de conception.
Les cartes d'empathie sont mieux utilisées dès le tout début du processus de conception. Le processus de cartographie peut aider à synthétiser les observations de recherche et à révéler des insights plus profonds sur les besoins d'un utilisateur.
Pourquoi utiliser la Carte d’empathie ?
1. Capturez qui est un utilisateur ou persona. Le processus de cartographie de l'empathie aide à distiller et à catégoriser vos connaissances de l'utilisateur en un même endroit.
2. Communiquer un utilisateur ou un persona aux autres : Une carte d'empathie est un moyen rapide et digeste d'illustrer les attitudes et comportements des utilisateurs. Une fois créé, il devrait servir de point de référence tout au long d'un projet et le protéger de tout biais ou préjugé non fondé.
3. Collecter des données directement auprès de l'utilisateur. Lorsque les cartes d'empathie sont remplies directement par les utilisateurs, elles peuvent servir de source de données secondaire et représenter un point de départ pour un résumé de la session utilisateur. De plus, l'intervieweur peut discerner les sentiments et pensées de l'interviewé qui autrement seraient restés cachés.
Comment fonctionne la carte d’empathie ?
Définissez le persona des utilisateurs cibles et placez-le au centre de la carte, puis remplissez les 6 cases en conséquence.
1. Dire & Faire : Tout ce que le client pourrait dire à voix haute à d'autres personnes et l'action qu'il entreprendra au sujet d'un problème qu'il essaie de résoudre.
2. Penser & Ressentir : Comment vous empathisez avec votre client, notez ce que le client ressent probablement.
3. Écoutez : Tout ce que votre client entend dire par les autres. C'est un excellent moyen d'identifier la communauté dans laquelle ils vivent.
4. voir Ce que voit un client dans son environnement immédiat. Cela inclut également ce que les clients lisent ou regardent, et ce qu'ils voient faire par les autres.
5. Douleur : Tous les problèmes que votre client pourrait rencontrer et que votre produit ou service pourrait résoudre.
6. Gagner : Ce qu'un client gagnerait en utilisant votre produit ou service. Comment cela améliorerait-il leur vie ?
Commencer avec ce modèle maintenant.
Carte d’empathie
Idéal pour:
Recherche et design, Étude de marché
Le modèle de carte d’empathie est conçu pour vous aider à comprendre vos utilisateurs en profondeur. Il capture les comportements, les pensées et les sentiments des utilisateurs, vous permettant de concevoir des produits qui répondent réellement à leurs besoins. Utilisez ce modèle pour améliorer votre recherche UX et créer des conceptions centrées sur l'utilisateur.
Modèle de recherche
Idéal pour:
Éducation, Recherche de bureau, Gestion de produit
Les équipes ont souvent besoin de documenter les résultats des sessions de tests d'utilisabilité et des entretiens avec les clients dans un modèle de recherche utilisateur systématique et flexible. La centralisation des observations de chacun dans un emplacement centralisé facilite le partage des insights à l'échelle de l'entreprise et la suggestion de nouvelles fonctionnalités basées sur les besoins des utilisateurs. Les modèles de recherche peuvent être utilisés pour enregistrer des données quantitatives ou qualitatives. Lorsque votre travail consiste à poser des questions, prendre des notes, en apprendre plus sur votre utilisateur et tester de manière itérative, un modèle de recherche peut vous aider à valider vos hypothèses, trouver des similitudes entre différents utilisateurs et articuler leurs modèles mentaux, besoins et objectifs.
Storyboard de base
Idéal pour:
Storyboard
Le modèle Storyboard de base aide à visualiser et planifier des projets créatifs en décomposant les scènes en parties gérables. Avec des espaces pour les visuels, les dialogues, l'audio et les notes, cela garantit clarté et organisation. Parfait pour les équipes de cinéma, d'animation ou de présentation, ce modèle améliore la communication et fait gagner du temps en offrant un format structuré pour planifier, réviser et affiner la narration et le déroulement de votre projet.
Modèle de wireframe d'application de suivi
Idéal pour:
Wireframe , UX, Conception
Commencez votre projet de conception d'application de suivi avec le modèle Wireframe de l'application de suivi. Il propose une variété d'écrans d'application préconçus pour rendre la création de votre wireframe de suivi du cycle menstruel rapide et facile. Que vous envisagiez de le transformer en prototype ou de le garder au stade de wireframe, ce modèle répond à tous vos besoins.
Carte d’empathie
Le modèle de carte d’empathie aide à visualiser les expériences de vos utilisateurs. Il aide les équipes à comprendre ce que les utilisateurs voient, pensent et ressentent, en s'assurant que votre produit répond à leurs besoins. Cet outil est essentiel pour développer l'empathie et concevoir de meilleures expériences utilisateur.
Cartographie d'empathie avec l'assistance de l'IA
Idéal pour:
Recherche et design, Recherche de marché
Le modèle d'assistance à la cartographie d'empathie associe la cartographie d'empathie traditionnelle aux insights de l'IA. Cette approche innovante vous aide à comprendre les besoins des utilisateurs en intégrant des insights basés sur les données avec l'empathie humaine. Utilisez ce modèle pour améliorer votre processus de développement de produit et créer des expériences plus personnalisées pour les utilisateurs.