Carte de l'expérience utilisateur FlyUX
La Carte d'Expérience Utilisateur montre visuellement ce que les utilisateurs de FlyUX font, pensent, veulent et ressentent en utilisant l'application. Tout basé sur la recherche utilisateur.
La carte de l'expérience utilisateur montre visuellement ce que les utilisateurs de FlyUX font, pensent, veulent et ressentent en utilisant l'application. Tout basé sur la recherche utilisateur.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Storyboard, cartographie du parcours et alignement
Idéal pour:
Carte de parcours client
Ce modèle comprend trois activités idéales pour animer des ateliers dans des environnements d'équipes virtuelles.
Modèle de carte des interactions client
Idéal pour:
Recherche de bureau, Gestion de produit, Cartographie
Pour attirer et fidéliser les clients, vous devez vraiment commencer à les comprendre : leurs points de douleur, leurs désirs et leurs besoins. Une carte des points de contact client vous aide à acquérir cette compréhension en visualisant le parcours que suivent vos clients, depuis l'inscription à un service, l'utilisation de votre site, jusqu'à l'achat de votre produit. Et parce qu'aucun client n'est exactement le même, un CJM vous permet de tracer plusieurs parcours à travers votre produit. Vous pourrez bientôt anticiper ces parcours et satisfaire vos clients à chaque étape.
Cartographie pratique du parcours client
Idéal pour:
Carte de parcours client
Aujourd'hui, les clients exigent des entreprises des normes élevées en matière de qualité de produit et d'expérience utilisateur.
Carte d'expérience
Idéal pour:
Recherche approfondie, Cartographie
Planifiez votre produit en fonction des besoins et désirs de vos clients avec le Modèle de Carte de l'Expérience. Adoptez une approche centrée sur le client pour le développement de produit et le branding.
Cartographie de comportement (parcours)
Idéal pour:
Carte de parcours client
Cette carte est une micro-parcours de comportement et devrait se nourrir d'une carte de niveau supérieur.
Carte de parcours à deux voies
Idéal pour:
Carte de parcours client
Il s'agit d'une carte de parcours avec une petite variante : elle présente le parcours du client aux côtés du parcours de l'institution.