Kanban Agile pour le marketing

Ceci est un tableau Kanban Agile destiné à la gestion quotidienne par l'équipe marketing, depuis le premier échange avec le client jusqu'à la fin du projet. Ce Kanban est conçu pour une opération un client/un projet, comme la création d'une page web, le lancement d'une campagne numérique, l'organisation d'un événement, etc.

Étape 1 : Planification

1.1. Brief Client : Plans, objectifs et souhaits (45 minutes)

Cet exercice est utilisé pour le premier briefing avec le client concernant le projet spécifique. Il sert de support pour l'entretien de briefing que l'équipe marketing effectue au début du projet. Vous posez au client des questions sur ses objectifs, attentes, marché cible, les objectifs et/ou souhaits les plus importants et vous les notez dans les sections prévues. Nous vous conseillons que toute l'équipe soit présente lors du premier briefing client.

1.2. Client Brief: Décideur(s) & budget (15 minutes)

Lors de l'entretien de briefing, vous devez également obtenir des informations critiques sur les décideurs, ce qui est important pour eux et bien sûr quel est le budget pour le projet. Dans les autres notes, notez tout ce que l'équipe juge important pour le projet.

1.3. Groupe de travail (15 minutes)*:

Après le premier briefing avec le client, c'est le moment pour toute l'équipe marketing de déterminer tous les rôles nécessaires afin de livrer le projet avec succès à temps et avec une haute qualité. En fonction des rôles, l'équipe rédige toutes les tâches à réaliser pour mener à bien le projet. Si la relation avec le client est bonne, l'équipe définit la "Definition of Done" avec le client. Sinon, l'équipe la définit seule. La "Definition of Done" est un ensemble d'éléments convenus qui doivent être complétés avant qu'un projet ou une user story ne puisse être considéré comme terminé. Elle est appliquée de façon cohérente et sert de barrière officielle entre le statut "en cours" et "terminé". Lorsqu'on a noté toutes les tâches, assurez-vous de vérifier si certaines tâches sont trop grandes pour être réalisées en une journée et décomposez-les en tâches d'un jour.

1.4. Priorité (15 minutes)* :

Une fois que toutes les tâches sont notées, l'équipe décide de leur priorité avec le client ou la décision est prise par la personne qui a le plus de contact avec le client. Vous sélectionnez quelles tâches sont les plus importantes en ce moment et doivent être accomplies dans les 14 prochains jours. Les tâches les plus importantes ou critiques sont placées en haut de la pyramide, les moins importantes en bas. Les tâches les plus importantes peuvent également être ajoutées sous la pyramide.

Étape 2 : KanBan (10 minutes) :

Les membres de l'équipe se réunissent tous les jours pour un court standup quotidien, où ils répondent à trois questions : Quelles tâches ai-je accomplies hier ? Quelles tâches vais-je accomplir aujourd'hui ? Est-ce que je prévois des problèmes et où ? Discutez de la limite de WIP - combien de tâches peuvent attendre l'approbation du client. Cela vise à protéger l'autonomie de l'équipe. Les tâches terminées sont placées dans les sections Terminées. Après 14 jours, vous faites une Revue : toute l'équipe présente au client ce qui a été réalisé, obtient des retours et essaie de déplacer les tâches de Validation vers Terminées. C'est ici que vous discutez également de la pyramide des priorités. 

Étape 3 : Rétro (12 minutes)* : Après la Revue et avant la prochaine Planification, toute l'équipe fait une rétrospective. 

Activer : Que devons-nous commencer à mieux faire ? (4 minutes)

Désactiver : Que devons-nous arrêter de faire ? (4 minutes)

Status quo : Qu'est-ce qui est OK, nous en sommes satisfaits et nous pouvons le laisser tel quel ? (4 minutes)

*Le groupe de travail, les priorités et les rétrospectives sont effectués tous les 14 jours.

Découvrez aussi l'outil Kanban de Miro pour rester organisé ou visualiser rapidement les processus.