Mapa de empatía Purple Sector
No complicamos las cosas, esta plantilla simplemente te da lo que necesitas para empezar de inmediato.
¿Te cuesta empezar con el design thinking en tu organización?
No compliquemos las cosas, esta plantilla solo te ofrece lo que necesitas para empezar de inmediato.
Esta es nuestra plantilla de mapa de empatía ligero y simple para que comiences a alinear a tu equipo en torno a las necesidades del cliente.
Consejos para dirigir tu sesión de mapa de empatía:
Coloca una nota adhesiva para la persona (cliente, parte interesada, usuario, etc.) en el centro de la plantilla y guía una conversación simplemente siguiendo las indicaciones en los cuatro cuadrantes.
Prueba esto en un grupo pequeño para familiarizarte si eres nuevo en los mapas de empatía o el design thinking
No te obsesiones con encontrar el "cuadrante correcto" de inmediato: captura los conocimientos e inicia la conversación.
A veces puede ser más fácil dejar que las personas discutan en lugar de crear las notas adhesivas; en ese caso, asigna a alguien para que escriba las ideas a medida que transcurre la discusión.
¿Necesitas más ayuda para empezar?
Conoce más sobre Purple Sector Strategy y cómo podemos ayudar a tu equipo a diseñar mejores productos, programas y servicios alinear tu equipo con las necesidades de los clientes. Hacemos que el design thinking funcione, utilizando ejemplos prácticos y contextuales que son relevantes para ti.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Mapa de recorrido para trazar la experiencia del cliente
Ideal para:
Mapa de recorrido del cliente
Un recorrido es una herramienta para trazar el mapa de la experiencia del cliente de (una parte de) tu producto/servicio de una manera visual.
Plantilla de diagrama de flujo para un sitio web
Ideal para:
Flowcharts, Mapping, User Experience
Un diagrama de flujo de un sitio web, también conocido como mapa del sitio, traza la estructura y complejidad de cualquier sitio web actual o futuro. El diagrama de flujo también puede ayudar a tu equipo a identificar las lagunas de conocimiento para el contenido futuro. Cuando creas un sitio web, deseas asegurarte de que cada contenido proporcione a los usuarios resultados de investigación precisos según las palabras clave asociadas con el contenido web. Los equipos de productos, UX y contenido pueden usar diagramas de flujo o mapas del sitio para comprender todo lo que contiene un sitio web y planear agregar o reestructurar contenido para mejorar la experiencia del usuario de un sitio web.
Lienzo del Mapa de empatía
Ideal para:
Investigación de mercado, Estrategia y planificación
La plantilla de Lienzo de Mapa de Empatía te permite explorar los comportamientos y emociones de los usuarios de manera integral. Está diseñado para ayudarte a visualizar las experiencias de los usuarios y crear soluciones que realmente satisfagan sus necesidades. Perfecto para equipos de UX y desarrolladores de productos.
Plantilla de flujo de trabajo
Ideal para:
Workflow, Gestión de proyectos
El mundo digital requiere de colaboración y mejorar la colaboración lleva a mejores resultados. Un flujo de trabajo es una herramienta de gestión de proyectos que te permite delinear los diferentes pasos, recursos, cronología y roles necesarios para completar un proyecto. Puede utilizarse en cualquier proyecto de múltiples pasos, ya sea un proceso de negocios u otro tipo de proceso, y es ideal para trazar las acciones tangibles que debes realizar para lograr un objetivo y el orden en el que tienes que completar esas acciones.
Paneles de usuario
La plantilla de Flujos de Usuario ofrece una herramienta visual para mapear la secuencia de pasos que los usuarios siguen para completar una tarea específica o lograr un objetivo dentro de un producto o servicio digital. Proporciona elementos para documentar las interacciones del usuario, las pantallas y los puntos de decisión a lo largo del recorrido del usuario. Esta plantilla permite a los diseñadores UX y a los equipos de producto comprender los comportamientos de los usuarios, identificar puntos problemáticos y optimizar eficazmente la experiencia del usuario. Al promover un diseño centrado en el usuario y la empatía, la plantilla de flujos de usuario capacita a los equipos para crear experiencias digitales intuitivas y atractivas que satisfacen las necesidades del usuario y aumentan la satisfacción.
Plantilla de diagrama de flujo para un sitio web
Ideal para:
Flowcharts, Mapping, User Experience
Un diagrama de flujo de un sitio web, también conocido como mapa del sitio, traza la estructura y complejidad de cualquier sitio web actual o futuro. El diagrama de flujo también puede ayudar a tu equipo a identificar las lagunas de conocimiento para el contenido futuro. Cuando creas un sitio web, deseas asegurarte de que cada contenido proporcione a los usuarios resultados de investigación precisos según las palabras clave asociadas con el contenido web. Los equipos de productos, UX y contenido pueden usar diagramas de flujo o mapas del sitio para comprender todo lo que contiene un sitio web y planear agregar o reestructurar contenido para mejorar la experiencia del usuario de un sitio web.