قالب العمل بطريقة عكسيّة

حول قالب العمل بطريقة عكسيّة

هل تبحث عن طريقة لتكتشف ما إذا كان منتج جديد يستحق طرحه؟ أو ربما تفكر في منتج جديد، لكنك لست متأكدًا كيف يمكنك إنجازه من البداية حتى النهاية. قد يكون قالب العمل بطريقة عكسيّةهو ما تحتاجه تمامًا. تسمح طريقة العمل بطريقة عكسيّة للفِرق بالعمل في الاتجاه المعاكس. البدء في التفكير انطلاقاً من المنتج النهائي، سيساعدك في تصور الخطوات التي يجب عليك اتخاذها لجعل هذا المنتج أمراً واقعاً. سيمنحك ذلك أيضًا فرصة لمعرفة ما إذا كان المنتج يستحق إطلاقه في المقام الأول.

ما هو المقصود بنهج العمل بطريقة عكسيّة؟

العمل بطريقة عكسيّة هو إطار عمل للتفكير في منتج من دون خارطة طريق مفصلة. يبدأ فريق منتجك العمل بوضع العملاء بعين الاعتبار لإطلاق منتجك بطريقة تخدمهم حقًا.

استحقت أمازون الريادة في هذا النهج لتطوير المنتجات. يستند هذا النهج إلى أحد مبادئ قيادتها التي تحتفي بهوس العملاء. وتتطلب هذه الطريقة من أي شخص لديه أفكار منتج جديدة أن يعرّف الهدف بأكبر قدر ممكن من الوضوح. ويمكن لهذه الأفكار أن تتخذ أشكال عدة، بدءًا من منشور مدونة وصولاً إلى بيان صحفي. الشرط الوحيد هو أن يتصور إطلاق المنتج أو الميزة وكأنه يحدث اليوم.

يتطلب النموذج أيضًا من مدراء المنتجات كتابة وثائق غرضية (بناءً على الغاية) لبيع فكرتهم داخليًا. وإذا كانت الفكرة تثير إعجاب القيادة، تكون الخطوة التالية تحديد ما يحتاجه الفريق للإطلاق.

ما هو قالب العمل بطريقة عكسيّة؟

يتيح قالب العمل بطريقة عكسيّة للفرق تحديد رحلة تطوير منتجهم. يمكن أن تتنوع القوالب، لكنها، بشكل عام، جميعها تتضمن المعلومات الآتية:

• ماذا سيكون المنتج النهائي/المُخرج النهائي. هذا الأمر هو نقطة البداية للإطار. سيحدد ما سيكون عليه المنتج النهائي أو أين تخطّط لإنهاء إطلاق المنتج — على سبيل المثال، بيان صحفي للمنتج.

• الفرص المتاحة. ستساعدك هذه المرحلة على معرفة ما إذا كان المنتج يستحق المتابعة.

• التحديات والحلول. هنا، سوف تحدّد العقبات التي ستحتاج إلى التغلّب عليها لجذب أصحاب المصلحة والإبقاء على سعادة العملاء.

• خارطة طريق. ستنشئ خارطة طريق للمنتج عالية المستوى تعينك على وضع تصور لمراحل تطور المنتج.

• إسناد المهمة. يمكنك الآن إسناد المهام لجعل منتجك أمراً واقعاً.

يعد استخدام قالب العمل بطريقة عكسيّة مفيدًا لأسباب متنوعة. لا داعي للقلق بشأن البدء من الصفر باستخدام قالب جاهز. يمكنك ببساطة إدخال المعلومات ذات الصلة في تنسيق بسيط وسهل الاستخدام.

يساعد الفرق أيضًا على التعاون. يمكن للفرق الوصول إلى القالب عبر الإنترنت وإضافة التعليقات، ومشاركة المعلومات، والتعاون بشكل افتراضي، وهو أمر مفيد بشكل خاص للفرق التي تعمل عن بعد.

أنشىء إطار عمل بطريقة عكسيّة مع منصّة Miro

اللوح الأبيض من منصّة Miro على الإنترنت هو المخطّط النموذجي المثالي لإنشاء ومشاركة إطار عمل عكسي. اختر قالب العمل بطريقة عكسيّة هذا، ثم اتخذ الخطوات الآتية لإنشاء قالب خاص بك. 1. ابدأ ببيان تحدي. يوضح بيان التحدي المشكلة التي تواجهها وكيف تخطط لحلها. اسأل نفسك ما نوع التحدي (أو الفرصة) الذي يواجهه عميلك لإنشاء بيان تحدٍّ يضع العميل في الاعتبار (المعروف أيضًا باسم بيان مشكلة العميل). 2. حدد الحالة المستقبلية المثالية. تحدث مع فريقك حول نماذج الأعمال الجديدة والهيكليات التي يمكنك استخدامها لجعل المنتجات الرئيسية الجديدة ممكنة. لا توجد إجابة صحيحة، لذلك لا تتردد في استخدام الملاحظات اللاصقة لتحديد الاحتمالات. 3. حدد الأنشطة من حالتك المستقبلية المثالية إلى اليوم الحالي. كم من الوقت سيستغرق الانتقال من مكانك الحالي إلى حالتك المثالية؟ ستساعد الإجابة عن هذا السؤال فريقك على إجراء محادثات واقعية حول توفير الموارد، العمليات، الأنظمة والتنفيذ. 4. ضع خطط لخطواتك القادمة. بمجرد أن تعرف الخطوات اللازمة للوصول إلى حالتك المستقبلية المثالية، يمكنك بناء وثيقة المهام اللازم إنجازها. يمكن ترتيب كل مهمة حسب الأولوية، وتعيين الملكية لعضو الفريق.

ما الذي يجب تضمينه في قالب العمل بطريقة عكسيّة

لا تحتوي قوالب العمل بطريقة عكسيّة دائمًا على المعلومات نفسها. فهي تعمتد على من هم عملاؤك، أية تحديات تواجهها والمنتج أو الخدمة التي تريد إطلاقها. ومن الناحية المثالية، ستهدف إلى وصف ما يلي:

• من هو عميلك؟ يتيح لك تحديد عميلك المستهدف اتخاذ قرارات مدروسة بشأن منتجك وكيفية تسويقه بفعالية. استخدم قالب شخصية المشتري الخاص بنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.

• ما هي فرصة العميل أو التحدي؟ كيف سيساعد منتجك أو خدمتك الجديدة العملاء على التغلب على تحدياتهم؟ ستضمن معرفة ذلك أن منتجك أو خدمتك تملأ فجوة في السوق.

• ما هي أهم فائدة للعميل؟ ما هي الفائدة الرئيسية للعملاء عند استخدام منتجك أو خدمتك؟ إذا كنت تريد أن تقدم لعملائك شيئًا ما سيفيدهم، فأنت بحاجة إلى معرفة أولويتهم القصوى.

• ما هي احتياجات عملائك ورغباتهم؟ ما الذي يبحث عنه عملاؤك؟ مرة أخرى، فإن معرفة ذلك سيضمن لك أن تنتج شيئاً يلبي احتياجات العملاء.

• كيف يجب أن تبدو تجربة العميل؟ يمكن أن يؤثر إطلاق منتج أو خدمة جديدة في تجربة العميل، لذلك ضع ذلك في الاعتبار طوال العملية. استخدم خريطة رحلة العميل الخاصة بنا لتفهم تجربة العميل بشكل أفضل.

اقبل هذا الملف باعتباره مصدرًا قويًا ومكررًا للفريق.

متى تستخدم نهج العمل بطريقة عكسيّة

هناك بعض المواقف التي قد تستخدم فيها طريقة العمل بطريقة عكسيّة. لنلقي نظرة على هذه المواقف:

• لحل مشكلة العميل. يشجع العمل بطريقة عكسيّة فرق المنتجات على حل مشكلة العميل أولاً للتعريف عن مدى تطور منتجهم.

• لمعرفة ما إذا كانت فكرة جديدة تستحق التعب.إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان منتج جديد أو خاصية جديدة تستحق بذل الوقت لأجلها، فإن العمل بطريقة عكسيّةيمكن أن يساعدك في اختبارها. أيضاً، يمكن لإطار العمل أن ينقل تفكيرك إلى نتائج متوقعة بدلاً من التنفيذ.

• لرؤية الأشياء من وجهة نظر العميل. سيساعدك إطار العمل على الاستمرار في التركيز، رؤية الأشياء من وجهة نظر العميل والتواصل بلغة واضحة قبل إنشاء أي شيء.

• بهدف تصور التحديات والفرص. باستخدام هذا النموذج، سترى جميع العقبات والفرص التي قد تواجهك خلال العملية. يساعدك هذا الأمر على تحديد مجالات النمو والاستعداد للتغلب على هذه التحديات.