قالب خريطة العمليّة

معلومات حول قالب خريطة العمليّة

قالب خريطة العمليّة أداةٌ مفيدة لتوثيق وتحليل وتحقيق فهمٍ أفضل لعمليّات أعمال فريقك والمُخرجاتِ المتعلِّقة بها. يتمّ تنظيم قالب خريطة العمليّة بحسب المراحل التي يمكنك استخدامها في تقسيم العمليّة أو النّظام الخاص بك، وتسجيل الهدف والأنشطة والمُخرجات في كل مرحلة. قم بتحسين تنظيم فريقك وإنتاجيّته وتواصله من خلال التّوصُّل إلى فهم مشترك لأي نوع من أنواع العمليّات.

واصل القراءة لمعرفة المزيد حول قالب خريطة العمليّة.

ما هو الغرض من رسم خرائط العمليّات ؟

لن تفكّر أبدًا في الانطلاق إلى المجهول بدون خريطة. لا تختلف خريطة العمليّة عن ذلك. رسم خرائط العمليّة هو تمرين فعّال لتقييم أو توثيق أو وضع استراتيجيّة لأي خطّة أو نهج قد يكون لدى فريقك. من خلال تقسيم الأهداف والأنشطة والمُخرجات في أيّ مرحلة من مراحل المشروع، يمكنك تكوين رؤية حول ما إذا كنتَ على المسار الصّحيح أو تعمل بفعّاليّة لحلّ مشكلة ما.

متى تستخدم أداة رسم خرائط العمليّة؟

معظم الفِرَق التي تستخدم قوالب خريطة العمليّة تتطلّع إلى زيادة الكفاءة. من خلال رؤية عمليّة موضَّحة في الصّفحة، يمكن للفِرَق تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين: كيفيّة تبسيط العمليّة وتحسين التّواصل والتّوثيق على نحوٍ أفضل. استخدم قالب خريطة العمليّة عندما تحتاج إلى تعيين أصحاب المصلحة وتحديد الملكيّة والحدود، وتوضيح المسؤوليّات، ووضع المقاييس.

كيف يمكنك إنشاء خريطة العمليّة؟

الهدف من أداة رسم خريطة العمليّة هو تقسيم مشروعك بحيث يستطيع زملاؤك فهم أهدافك وكيف تخطّط لإنجازها. من خلال تقسيم المشروع إلى مراحل، يمكنك تجنُّب سوء الفهم والتّأكُّد من توافق الجميع قبل المُضيّ قُدُمًا.

الخطوة الأولى: حدّد هدفك.

ما هي المشكلة التي ترغب بحلّها؟ ما هي العمليّة التي ترغب بتصوّرها؟

هذا هو الوقت المناسب للتّفكير بعمق. أثناء تقدّمك في خريطة العمليّة الخاصّة بك، ستقضى المزيد من الوقت في تقسيم مشروعك إلى أجزاء صغيرة الحجم. لكن في الوقت الحاليّ، لا تتردّد في تحديد الهدف العام.

الخطوة الثّانية: قم إجراء العصف الذّهني.

ما هي الخطوات التي يجب أن تتّخذها لحلّ هذه المشكلة؟ كيف ستتطوّر العمليّة؟

لا تنشغل كثيراً بالتّرتيب الذي يجب أن تجري به العمليّة. ركّز على تدوين جميع الخطوات على الورق. فكّر في أصحاب المصلحة الذين ستحتاج إلى إشراكهم في هذا المشروع. كما يمكنك تبادل الأفكار حول الموارد التي ستحتاجها لإنجاز المهمّة.

الخطوة الثّالثة: عرّف النّجاح.

كيف ستعرف أنّك قمت بحلّ المشكلة؟ متى تنتهي العمليّة؟

تتجاوز العديد من الفِرَق هذه الخطوة، لكن من المهمّ عدم إهمالها. من خلال تحديد مقاييس واضحة للنجاح -- أو حتى مجرّد نقطة توقُّف -- تمنح نفسك هدفاً تعمل من أجله.

الخطوة الرّابعة: رتّب الأشياء.

ما هي الخطوات التي ستتّخذها لحلّ المشكلة؟ ما هو التّرتيب الذي يجب أن تعمل وفقه للتّأكُّد من إنجاز العمليّة؟

حان الوقت الآن للتّفكير بشكل خطّي. خذ جميع المواد الأوّليّة من عمليّة العصف الذّهني وابدأ بترتيب الأشياء. إذا كان من الصّعب جدًا العمل بشكل خطّي، ابدأ بتحديد ما ستحتاج إلى القيام به أولاً وأخيرًا، ثم اعمل على إنجاز المهام التي تتوسّطهما.

الخطوة الخامسة: قم برسمها.

كيف تبدو المشكلة؟ كيف يمكنك تصوُّر العملية؟

حان الوقت لبدء العمل بقالب خريطة العمليّة. ابدأ بإنشاء مفتاح. يجب أن يحتوي المفتاح على رموز ستستخدمها في جميع أجزاء خريطة العمليّة. قد تحتاج إلى رموز لتمثيل الأنشطة والمُدخلات والمُخرجات والقرارات ونقاط النّهاية. استخدم نظاماً سهلاً وقابلاً للتّطوير. على سبيل المثال، يحبّ العديد من الأشخاص استخدام الأسهم للإشارة إلى تدفّق عمليّة اتّخاذ القرار.

الخطوة السّادسة: قم بمراجعة الخريطة.

هل أنت في موضع جيّد لحلّ المشكلة؟ هل تبدو خريطة العمليّة قابلة للتّنفيذ والفهم؟

قم بدعوة أصحاب المصلحة للاطّلاع على الخريطة. انتبه جيدًا إلى حالات التّكرار المُحتمَلة والعقبات والمشكلات في سير العمل. قم بمراجعة كلّ خطوة للتّأكُّد من أنها تسير بشكل منطقي إلى الخطوة التّالية. قد يساعدك الرّجوع إلى المستندات الناتجة عن جلسات العصف الذّهني والتّأكُّد من عدم فقدان أي شيء في التّرجمة.