قالب مخطَّط تجربة المستخدم المرنة
Clearly analyze and understand both the business and user sides of your product.
معلومات حول قالب مخطَّط تجربة المستخدم المرنة
ما المقصود بتجربة المستخدم المرنة؟
تجربة المستخدم المرنة هي أداة تساعد فريقك في تحليل مشكلات عملك وحلِّها من خلال الفرضيَّات والتّجريب. على عكس تجربة المستخدم التّقليدية، تركّز تجربة المستخدم المرنة بشكل أكبر على التجربة وبشكل أقل على كميّة المُخرجات. لذلك يجب على فريقك جمع الملاحظات في أبكر وقت ممكن من عمليّة التّصميم. إذاً، تتطلّب تجربة المستخدم المرنة تعاونًا أوثق ضمن الفريق مقارنةً بالطُّرق التّقليدية. يمكِّنك مخطّط تجربة المستخدم المرنة من العمل في دورات سريعة ومتكرّرة، دون التّنازل عن الجودة.
متى تستخدم مخطّط تجربة المستخدم المرنة
يفيد مخطَّط تجربة المستخدم المرنة أثناء البحث عن المشروع وتصميمه والتّخطيط له—خاصّةً مرحلة الاكتشاف. عندما يقوم فريقك بإعداد مجموعة متنوّعة من المشاريع في الوقت ذاته، فغالبًا لن تنفع طرق تجربة المستخدم التّقليديّة. ببساطة لا يمكنك استخدام الطُّرق التّقليدية لتقديم تجربة المستخدم في مثل هذا الوقت القصير. لحسن الحظ، تساعدك تجربة المستخدم المرنة في تقديم تجربة مستخدم عالية الجودة دون التّضحية بالكفاءة.
فوائد استخدام مخطَّط تجربة المستخدم المرنة
يمنحك مخطَّط تجربة المستخدم المرنة صورة شاملة لما تنشئه، ولماذا تقوم بإنشائه، ولمن تنشئه. يمكنك تحديد مَواطِن الضّعف المُحتمَلة في منتجك وإصلاحها بسرعة، وحلّ مشاكل عملك، وإنشاء منتج ممتاز ومحسّن بشكل كبير ويركِّز على العميل.
العوامل الثّمانية لمخطَّط تجربة المستخدم المرنة
مخطَّط تجربة المستخدم المرنة هو شبكة تضمّ ثمانية عناصر أساسيّة:
مشكلة العمل:
ما هي المشكلة التي تواجه العمل وتحتاج إلى مساعدة؟
نتائج العمل:
ما هي التغييرات التي ستحتاج إلى رؤيتها في سلوك المستخدم لتعرف أنك قد قمت بحلّ المشكلة؟
المستخدمون والعملاء:
من هم المستخدمون والعملاء الذين يجب أن تعطيهم الأولويّة؟
الفوائد التي سيحقِّقها للمستخدم:
ما هي الأهداف التي يحاول المستخدمون تحقيقها، أو ما هي المشكلات التي يحاولون حلَّها؟
أفكار الحلول:
ضع قائمة بالمنتج أو الميزات أو التّحسينات التي تساعد المستخدمين المستهدفين في تحقيق هدفهم المطلوب.
الفرضيّات:
اجمع النّقاط من 2 إلى 5 لتشكيل فرضيّة، مثل "نعتقد أنه سيتمّ تحقيق نتيجة عمل (س) إذا حصل المستخدم (ص) على فائدة (ج) مع ميزة (أ)".
الافتراضات:
ما أهم افتراض يجب أن تضعه لتكون الفرضيّة صحيحة؟ كيف ستعرف ما إذا كانت فرضيّتك غير صحيحة؟ ما الذي قد يتسبّب في انهيار الفرضيّة؟
التّجريب:
قم بإجراء عصف ذهني للتّجارب التي قد تحتاج إلى إجرائها لاختبار فرضيّتك أو فرضيّاتك.
أنشئ قالب مخطّط تجربة المستخدم المرنة الخاصّ بك
أداة اللّوحة البيضاء من منصّة Miro مثاليّة لإنشاء ومشاركة مخطَّط تجربة المستخدم المرنة الخاص بك. إليك كيفيّة إعداده:
الخطوة 1: ابدأ بتحديد قالب مخطّط تجربة المستخدم المرنة هذا.
الخطوة 2: املأ القالب الخاص بنا والقابل للتّخصيص بالكامل خطوةً بخطوة، بدءًا من الرّبع الخاص بمشكلة العمل إلى الرّبع الخاص بأفكار التّجريب.
الخطوة 3: بعد ذلك، املأ الأرباع الخاصّة بالمستخدم عن طريق تحميل مقابلات المستخدم والاستطلاعات ودراسات قابليّة الاستخدام والمزيد. هذه العمليّة سلسة حقّاً بفضل تكامل Miro مع Google Drive وSketch وDropbox وAdobe CC والمزيد.
الخطوة 4: املأ الأرباع الخاصّة بالمنتج للإجابة عن الافتراضات التي طرحتها الأرباع الخاصّة بالعمل، وأكّد الاحتياجات التي كشفت عنها الأرباع الخاصّة بالمستخدم.
قم بتصميم حلول وتجارب فعّالة ومفيدة مع فريقك—شارك اللّوحة مع الآخرين وناقشها لحظةً بلحظة.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب مخطّط نموذج لين
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Strategic Planning, Agile Workflows
يمكن أن تصبح فرص العمل كثيفة ومرهقة ومعقّدة، ويمكن أن يمثّل تقييمها تحدّيًا حقيقيًا. دع مخطّط نموذج لين يبسّط الأمور ويقسّم فكرة العمل لك ولفريقك. أداة رائعة لروّاد الأعمال والشّركات النّاشئة، يمنحك نموذج العمل هذا المكوّن من صفحة واحدة رؤيةً سهلة وعالية المستوى لفكرتك—لتتمكّن من الاستمرار في التّركيز على الاسترتيجيّة العامّة، وتحديد التّهديدات والفرص المحتملَة، وتبادل الأفكار حول العوامل المختلفة التي تؤثّر في تحديد ربحيّتك المحتمَلة في مجالٍ ما.
قالب خريطة القصّة المرئيّة
: يعمل بشكل أفضل مع
Marketing, Desk Research, Mapping
يرغب بعض الأشخاص بالتّفكير في خريطة القصّة المرئيّة على أنّها قائمة مهام مبسَّطة، ولكنها أكثر فاعليّة من ذلك. يتيح رسم خريطة القصّة المرئيّة لفريق إدارة المنتج الخاص بك وضع تَصوُّرٍ للأبعاد المتعدَّدة للمعلومات.
قالب مخطّط الميزات
: يعمل بشكل أفضل مع
Design, Desk Research, Product Management
عندما تعمل على ميزة جديدة تحلّ مشكلة للمستخدمين، فمن السّهل التعمُّق في الأمر والبدء في البحث عن حلول. مع ذلك، من المهمّ فهم المشكلة الرّئيسيّة للمستخدم في البداية. استخدم قالب مخطّط الميزات للبحث بشكل متعمّق في مشكلات المستخدمين، والسّياق الذي سيستخدمون فيه ميزتك، بالإضافة إلى القيمة المُقتَرَحة التي ستقدِّمُها للمستخدمين. يمكّنك القالب من قضاء المزيد من الوقت في استكشاف المشكلة، لتوقُّع أي نقاط غامضة مُحتمَلة قبل الانتقال إلى وضع الحلول.