قالب رسم خريطة التّأثير
حدِّد أهداف العمل ووضِّح كيفيّة تحقيقها.
معلومات حول قالب رسم خريطة التّأثير
ما المقصود برسم خريطة التّأثير؟
رسم خريطة التّأثير هو أسلوب تخطيط استراتيجي. تتيح للمؤسّسات البقاءَ على المسار الصّحيح أثناء إنشاء المنتجات وتقديم البضائع والخدمات. خريطة التّأثير هي تمثيل بياني لأهدافك والخطوات التي يجب اتّخاذها لتحقيقها. من خلال إنشاء خريطة التّأثير، يمكنك التّواصل بوضوح مع زملائك في الفريق والتّوافق حول أهداف العمل وإعداد خرائط طريق أفضل.
عند إنشاء المنتجات أو العمل على المشاريع، من السهل أن تشعر بأن دورك لم يعد واضحاً ضمن السّياق العام لمؤسستك. ولكن مشاريعك ترتبط بعلاقة ديناميكيّة مع كلّ شيء آخر في المؤسّسة، بما في ذلك المشاريع والفِرق والمنتجات والوظائف الأخرى. تفتقر العديد من تقنيّات التّخطيط إلى هذه الصّورة الشّاملة. على عكس ذلك، تساعدك خرائط التّأثير في تصوُّر العلاقة بين خرائط طريق مشروعك وبقيّة مؤسّستك. لذلك يمكنك استيعاب الافتراضات الرئيسيّة والنّطاق لتتمكّن من تقديم الحلول دون إهدار أو تعقيدات في التّصميم.
متى يجب أن تستخدم رسم خريطة التّأثير؟
يمكنك استخدام رسم خريطة التّأثير لمساعدتك في تحديد ما يجب أن يكون في المنتج، والإثبات للعميل بأنّه ليس من المُجدي أن يستثمر في ميزة معيَّنة، والتّخطيط للسّباق أو الإصدار القادم. كما يمكنك استخدام رسم خريطة التّأثير لأيّ نوع من أنواع التّخطيط للمشاريع.
ما هي الخطوات الرئيسيّة لرسم خريطة التّأثير؟
يتمّ تقسيم عمليّة رسم خريطة التّأثير بشكل عام إلى أربع خطوات رئيسيّة: تحديد أهداف العمل ووصفها، وتحديد الشّخصيّات، وتحديد الإجراءات التي ستتّخذها هذه الشّخصيات، والعصف الذّهني للنتائج التي ستشجّع على تنفيذ هذه الإجراءات.
كيف تقوم بإنشاء خريطة التّأثير؟
يُعدُّ إنشاء خريطة التّأثير بسيطًا وسهلاً إذا اتّبعت هذه الخطوات. يمكنك استخدام قالب رسم خريطة التّأثير الخاص بنا ومناقشة كلّ شيء مع فريقك لحظةً بلحظة باستخدام منصّة التّعاون الافتراضيّة Miro.
الخطوة 1: حدِّد أهدافك
ابدأ برسم مربع يتضمّن هدفك. لماذا نقوم بهذا المشروع؟ ما الذي نأمل تحقيقه؟
الخطوة 2: حدِّد الجهات الفاعلة
ارسم فرعًا يربط هدفك بالمربّع التّالي: الجهات الفاعلة. من يمكنه إحداث التّأثير الذي نبحث عنه؟ مَن يمكنه أن يتسبّب بعرقلة الآخر؟ من هم العملاء أو المستخدمون؟ من سيتأثَّر بهدفنا؟ يختار العديد من الأشخاص أن يكون لديهم مربّع لكلِّ جهة فاعلة. قم بتوصيل كلِّ مربّع بهدفك.
الخطوة 3: حدِّد التّأثيرات أو الإجراءات
يضع الفرع الثّاني التّركيز بشكل أكبر على تأثير هدفك. كيف يجب أن يتغيّر سلوك الجهات الفاعلة نتيجةً لهذا الهدف؟ كيف يمكنهم مساعدتنا في تحقيق هدفنا؟ كيف يمكنهم أن يمنعونا من تحقيق هدفنا؟ ارسم مربّعًا لكلّ تأثير مُحتمل وقم بوصله بالجهات الفاعلة.
الخطوة 4: حدِّد المُخرجات
بمجرَّد إجابتك عن تلك الأسئلة، يمكنك البدء بالتّفكير في نطاق مشروعك. يتعامل الفرع الثّالث من الخريطة مع المُخرَجات. ما الذي يمكننا فعله لزيادة احتماليّة تحقيق هذا الهدف؟ كيف نقوم بدعم التّأثير المطلوب؟ هذه هي المخرجات الخاصّة بك -- ما يمكنك أن تأمل في تحقيقه في نطاق هذا المشروع.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب لوحة الحالة المزاجية
: يعمل بشكل أفضل مع
Design, Brainstorming, Ideation
عندما تبدأ مشروعًا إبداعيًا من المهم أحيانًا التعبير عن المزاج الذي تحاول استحضاره —ولكن من الصعب جدًا فعل ذلك بالكلمات. لذا أنشئ لوحة الحالة المزاجية واستخدام الصور ولوحات الألوان والتركيبات والطباعة. لوحات الحالة المزاجية مثاليةٌ أيضًا لجمع الإلهام ورسم الأفكار وعرضها، وهي ليست مخصصة فقط للمصممين — يمكن لكتّاب المحتوى وفِرَق المبيعات وفرق المنتج استخدامها أيضًا، ويُسهّل هذا القالب على الجميع البدء بالمشروع.
قالب مخطّط علاقة الكيانات
: يعمل بشكل أفضل مع
Flowcharts, Strategic Planning, Diagrams
في بعض الأحيان تكون العلاقات الأكثر أهمّيّة في العمل هي العلاقات الدّاخلية—بين الفرق والكيانات والجهات الفاعلة داخل النّظام. مخطّط علاقة الكيانات (ERD) هو مخطّط هيكلي سيساعدك في تصوُّر وفهم العديد من الرّوابط المعقّدة بين الأدوار. متى يصبح مخطّط علاقة الكيانات مفيدًا؟ إنه أداةٌ رائعة لتعليم وتأهيل الموظّفين أو أعضاء الفريق الجُدُد، ومن السّهل تخصيص قالبنا وفقًا لاحتياجاتك الخاصّة.
قالب جدول T
: يعمل بشكل أفضل مع
Ideation, Operations, Strategic Planning
تساعدك جداول T على مقارنة فكرتين مختلفتين والمفاضلة بينهما، وتجميع المعلومات في فئات مختلفة، وإثبات التغيير من خلال تحليل "قبل" و"بعد". جداول T هي أدوات تنظيمية مرئية تمكّنك من مقارنة الأفكار، حتى تتمكّن من تقييم الإيجابيات والسلبيات، أو الحقائق والآراء، أو نقاط القوة والضّعف، أو عرض الصّورة العامة مقابل تفاصيل محددة. يمكن للمصممين ومنشئي المحتوى استخدام جداول T لتحويل الإمكانيات إلى أفكار قابلة للتنفيذ. تفيد جداول T في مناقشة الاختلافات والتشابهات مع فريقك أو عملائك، ويمكن أن تساعدكم في التوصّل إلى قرار معًا.
قالب مقياس ليكرت
: يعمل بشكل أفضل مع
Desk Research, Decision Making, Product Management
ليس من السّهل دائمًا قياس البيانات المعقّدة وذات الطّابع الشّخصي- مثل شعور الأشخاص حيال منتَجك أو خدمتك أو تجربتك. تمّ تصميم مقياس ليكرت لمساعدتك على القيام بذلك. يتيح هذا المقياس للعملاء الحاليّين أو المُحتملين الردّ على بيان أو سؤال باستخدام مجموعة من العبارات أو الأرقام (على سبيل المثال، من "موافق بشدة" أو "محايد" إلى "غير موافق تمامًا" أو من 1 إلى 5). الهدف هو طرح أسئلة محدّدة على عميلك لتحويلها إلى رؤى مستخدم سهلة التّفسير وقابلة للتّنفيذ.
قالب المخطّط التدفقي للمستخدم
: يعمل بشكل أفضل مع
Desk Research, Flowcharts, Mapping
المخططات التدفقية للمستخدم هي عبارة عن رسوم بيانية تساعد فِرَق المنتج وتجربة المستخدم على رسم المسار المنطقي الذي يجب أن يتبعه المستخدم عند التفاعل مع النظام. كأداة بصرية، يعرض المخطط التدفقي للمستخدم العلاقة بين وظيفة موقع الويب أو التطبيق، والإجراءات المحتملة التي يمكن أن يقوم بها المستخدم ونتائج ما يقرّر المستخدم القيام به. تساعدك المخططات التدفّقية للمستخدم على فهم ما يقوم به المستخدم لإنهاء مهمة أو إكمال هدف من خلال منتجك أو تجربتك.
قالب هيكل تقسيم العمل
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Mapping, Workflows
تقسيم العمل هو أداةٌ لإدارة المشاريع تحدّد كل ما عليك إنجازه لإكمال المشروع. تنظّم المهام في مستويات متعدّدة وتعرض كلّ عنصر بشكل بيانيّ. إنشاء تقسيم العمل نهجٌ قائمٌ على المخرَجات، ممّا يعني أنّك ستنتهي بخطّة مشروع مفصّلة تضمّ المُخرجات التي يجب أن تصل إليها لإنهاء المهمّة. قم بإنشاء هيكل تقسيم العمل عندما تحتاج إلى تقسيم عمل فريقك إلى عناصر أصغر ومحدّدة بشكل جيّد لتسهيل إدارتها.