Modelo de Sistema de Troca de Valores

O Canvas do Modelo de Troca de Valores capacita você a navegar pelas complexidades das trocas de valores (também conhecidas como fluxos de valor), promovendo uma compreensão mais profunda e alinhamento entre o seu negócio e seus clientes. É uma ferramenta prática que fornece uma estrutura tangível para criar produtos e serviços que realmente ressoem com seu público-alvo.

Por que é útil?

1. Clareza nas Dinâmicas de Valor: O canvas ajuda a obter um entendimento claro de como o valor é percebido tanto pelo seu negócio quanto pelos seus clientes. Ele fornece uma maneira estruturada de identificar e mapear as influências, tendências e fatores que moldam essas percepções.

2. Alinhamento Estratégico: Usando o canvas, você pode alinhar os objetivos do seu negócio com as expectativas dos clientes. Ele funciona como um guia visual para garantir que seus produtos ou serviços estejam estrategicamente posicionados para atender tanto as metas do seu negócio quanto os desejos dos seus clientes.

3. Colaboração Interativa: O canvas é projetado para o trabalho colaborativo. Ele facilita workshops e discussões com stakeholders chave, permitindo captar perspectivas e insights diversos. Essa abordagem colaborativa assegura que o modelo de troca de valor seja enriquecido com inputs variados.

4. Exploração Holística do Valor: Através de uma série de etapas, o canvas estimula você a fazer brainstorming e discutir aspectos valiosos tanto para sua empresa quanto para os clientes. Ele aborda influências, definições de valor, processos de criação e métricas principais. Essa exploração abrangente aprimora seu entendimento do ecossistema de troca de valor como um todo.

5. Adaptabilidade e Revisão: O canvas não é uma ferramenta de uso único; é mantido para revisões regulares. Ele incentiva revisões trimestrais para validar suposições e adaptar estratégias com base no desempenho real. Essa adaptabilidade garante que seu sistema de troca de valor mantenha-se relevante no cenário empresarial em constante mudança.

6. Identificação de Métricas-Chave: Um dos passos finais envolve identificar um Indicador de Valor-Chave (KVI) que conecta o valor do usuário com o valor de negócio. Essa métrica torna-se uma forma mensurável de avaliar o benefício mútuo derivado do produto ou serviço.

Como usar

O board contém passos numerados para guiá-lo através do fluxo de trabalho. Cada um dos passos pode ser parte de um grande workshop ou de um workshop individual. É destinado à colaboração, então convide outros para brainstorming e discussão.

Passo 1: Influências ao Cliente-Identifique e mapeie as tendências, influências, ideias, movimentos e fatores que moldam como os clientes percebem o valor. Considere elementos externos que impactam suas preferências e expectativas.

Passo 2: Influências para o negócio - Destaque tendências, influências, ideias, movimentos e fatores que afetam como o seu negócio percebe valor. Explore as forças externas que influenciam suas decisões estratégicas.

Passo 3: Coisas de valor para o negócio - Faça brainstorming e discuta o que possui valor para o seu negócio. Explore categorias para identificar aspectos chave que você busca em um produto ou serviço. Quais são os ganhos e objetivos ao fornecer um produto ou serviço?

Passo 4: Coisas de valor para o cliente - Participe de um brainstorming para identificar aspectos que têm valor para seus clientes. Discuta entre as categorias para entender o que os clientes buscam em um produto ou serviço. Quais são seus ganhos e resultados desejados?

Passo 5: Valor ao cliente é... -Faça brainstorming e articule sua definição de valor para o cliente. Discuta e descreva a essência do que traz valor para seus clientes.

Passo 6: O valor do cliente é... - Continue a discussão sobre como você define valor, desta vez sob a perspectiva do negócio. Aprofunde-se no que constitui valor para o negócio na troca com o cliente.

Passo 7: Como é criado o valor para o cliente? Defina o produto ou serviço que você está oferecendo. Explore suas características e funcionalidades. Discuta como os usuários podem aproveitar o produto para atender às suas necessidades ou desejos.

Passo 8: Como é criado o valor para o negócio? Examine como o uso do produto gera valor para o negócio. Identifique as ações que os usuários tomam e que contribuem para as metas e objetivos do negócio.

Passo 9: Qual é o Indicador Chave de Valor? Identifique uma métrica que sirva como ponte entre o valor do usuário e o valor do negócio. Explore maneiras de medir o benefício mútuo, garantindo uma conexão tangível entre os dois lados da troca de valor.