Este modelo de Auditoria de Martech da Miro ajudará os profissionais de operações de marketing e gerentes de martech a organizar suas auditorias enquanto documentam as tecnologias em seu conjunto de tecnologias de marketing.
Comece entrevistando cada usuário da tecnologia e anote os casos de uso.
Este modelo é ideal para conversas ao vivo, à medida que os usuários lhe contam o que gostam e o que não gostam sobre a tecnologia. Investigue pontos problemáticos e desejos de melhoria. Para cada caso de uso, adicione notas adesivas documentando o que os usuários dizem que funciona/não funciona (ou funciona mal) e quais melhorias são necessárias para atender plenamente ao caso de uso. Codifique por cores cada nota adesiva (verde=funciona bem, amarelo=sugestão de melhoria ou apenas um fato, vermelho=não funciona bem). Isso lhe dará um indicador visual rápido das ferramentas que mais precisam de atenção. Eu também adiciono notas cor-de-rosa para destacar perguntas que ainda precisam de respostas.
Documente as integrações de dados (por exemplo, CRM) e saídas (por exemplo, e-mails de clientes).
Conclua com recomendações para melhoria ou substituição.
Você pode também adicionar ferramentas aspiracionais para documentar os casos de uso que espera que elas resolvam. Em seguida, use este modelo durante sua avaliação da nova tecnologia que está considerando adicionar ao seu stack.
Conclua passando pelo IA para obter um resumo do estado do seu ambiente de martech.
