Canvas de início de pesquisa do usuário
O canvas de Kick-off da Pesquisa de Usuário visa abrir a conversa sobre a pesquisa para criar alinhamento, entrada, colaboração e engajamento com stakeholders no início da sua jornada de pesquisa, abrindo caminho para uma pesquisa de usuário incrível e impactante.
O canvas de Início da Pesquisa de Usuário tem como objetivo abrir a conversa sobre pesquisa para criar alinhamento, input, colaboração e engajamento com stakeholders logo no início da sua jornada de pesquisa, preparando o terreno para uma pesquisa com usuários incrível e impactante.
O canvas de início de pesquisa do usuário irá:
Crie um objetivo compartilhado dentro do seu time
Certifique-se de resolver o problema certo
Ajude você a entender como se comunicar melhor com diversos stakeholders
Reduzir a duplicação de trabalho
Incorpore confiança e transparência em seu processo
Quando devo usá-lo?
Você deve usar este canvas quando houver uma lacuna que precise ser preenchida. Use este canvas se algum dia você se encontrar vivendo em um vácuo, pesquisando os problemas errados ou questionando seu propósito.
Use este canvas quando:
Você não sabe qual problema está resolvendo
É necessário priorizar seus esforços
Seu time precisa de alinhamento
Você quer descobrir o que motiva o seu stakeholder (ou desmotiva)
Como funciona?
Os fundamentos do canvas de Início de Pesquisa do Usuário estão enraizados em uma troca transparente de informações para alcançar um objetivo comum.
Isso é feito por meio de:
Objetivos de compartilhamento: O que, como indivíduo eu quero?
Coleta de informações: O que já sabemos?
Mapeamento de stakeholders Quem são nossos stakeholders, como devo me comunicar com eles?
Compartilhamento de problemas e suposições: Qual problema estamos resolvendo e quais suposições inerentes nós e a empresa temos sobre isso?
Framework de pesquisa em desenvolvimento: Qual abordagem devemos adotar para responder a esses problemas?
Comece com esse modelo agora mesmo.
Storyboarding, Mapeamento de Jornada e Alinhamento
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
Este template possui três atividades que são ótimas para workshops em ambientes de time virtual.
Mapa da jornada do cliente UX Fly
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
Criei este mapa de jornada do cliente como parte de um programa de certificação em UX Design, para o Instituto de Design UX.
Mapa de jornada do usuário
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
Um template para ajudar você a começar a construir simples mapas de jornada do usuário.
Mapa de Experiência do Usuário FlyUX
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
O Mapa de Experiência do Usuário mostra visualmente o que os usuários do FlyUX fazem, pensam, querem e sentem enquanto usam o aplicativo. Tudo baseado em pesquisa do usuário.
Mapa de jornada do cliente
Ideal para:
Ideação, Mapeamento, Gerenciamento de produtos
Um mapa de jornada do cliente (CJM) é uma representação visual da experiência do seu cliente. Ele permite capturar o caminho que um cliente segue quando compra um produto, inscreve-se em um serviço ou interage de alguma forma com seu site. A maioria dos mapas inclui uma persona específica, detalha a experiência do cliente do começo ao fim e captura os potenciais altos e baixos emocionais de interagir com o produto ou serviço. Use este template para criar facilmente mapas de jornada do cliente para projetos de todos os tipos.
Workshop de Mapeamento da Jornada do Usuário
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
O workshop de Mapeamento da Jornada do Usuário oferece um template de workshop de 90 minutos + que ajuda o seu time a colaborar virtualmente e criar mapas abrangentes da jornada do usuário.