Szablon REAN
Oceń działania marketingowe związane z zasięgiem, zaangażowaniem, aktywacją i pielęgnacją za pomocą szablonu REAN.
Informacje na temat szablonu REAN
Szablon REAN to czteroczynnikowa struktura do mapowania i analizowania różnych działań marketingowych. Pomaga zespołom marketingowym wizualizować rozwiązania i wyznaczać cele na przyszłość.
Szablon jest podzielony na cztery kwadranty - Zasięg, Zaangażowanie, Działania i Pielęgnacja. Zespoły marketingowe mogą wykorzystać te kwadranty do przeglądu poprzednich projektów, identyfikacji obszarów wymagających poprawy i odkrywania nowych możliwości rozwoju.
Czym jest model REAN?
Model REAN mierzy skuteczność działań marketingowych. Po raz pierwszy został wprowadzony przez Xaviera Blanca w 2006 roku i spopularyzowany przez Steve'a Jacksona w Cult of Analytics. Obecnie zespoły marketingowe korzystają z niego z różnych powodów. W rzeczywistości wiele zespołów zdaje się na model REAN ze względu na jego elastyczność.
Model REAN można dostosować do różnych działań marketingowych, takich jak planowanie ram pomiarowych, decydowanie o celach marketingowych, mapowanie cyfrowych kanałów marketingowych i tworzenie nowych strategii cyfrowych. Zespoły marketingowe mogą również wykorzystać go do opracowania wskaźników KPI, aby uchwycić, jak dobrze działają ich kampanie marketingowe.
Cztery czynniki modelu REAN
Aby skutecznie korzystać z modelu REAN, należy zrozumieć jego cztery główne kwadranty:
1. Zasięg mierzy zdolność do zwiększania świadomości marki i przyciągania odpowiedniego ruchu do witryny. Na przykład, możesz użyć płatnych reklam lub automatyzacji marketingu, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców. Możesz zmierzyć zasięg, śledząc liczbę wyświetleń podzieloną przez częstotliwość.
2. Zaangażowanie pomaga zrozumieć, w jaki sposób klienci wchodzą w interakcję z marką. Pomiary obejmują liczbę kliknięć, współczynnik konwersji, średni czas trwania sesji i inne. Wysoki wskaźnik zaangażowania w interakcje jest dobrym wskaźnikiem, że Twoje działania marketingowe przynoszą efekty.
3. Aktywacja mierzy działania klientów w witrynie. Wiele zespołów decyduje się mierzyć aktywację za pomocą wskaźników konwersji - na przykład, ilu klientów klika wezwanie do działania. Proces ten pozwala lepiej zrozumieć podróż klienta, pomaga budować lepsze relacje z klientami i zwiększa ich zadowolenie.
4. Pielęgnacja rejestruje, czy odwiedzający powracają na Twoją stronę i konsumują więcej Twoich treści. Celem jest stworzenie lojalnej publiczności, która będzie wracać po więcej. Remarketing odgrywa dużą rolę w tym procesie, ponieważ jest skierowany do klientów, którzy już odwiedzili Twoją witrynę lub kupili od Ciebie w przeszłości. Możesz mierzyć pielęgnację poprzez śledzenie, w jaki sposób poprzedni klienci angażowali się w Twój biznes.
Jak utworzyć model REAN przy użyciu szablonu Miro
Cyfrowa przestrzeń robocza Miro to idealna plansza, na której możesz stworzyć framework REAN. Nasz gotowy szablon REAN jest przeznaczony do współpracy, łatwy w użyciu i konfigurowalny. Wykonaj poniższe kroki, aby stworzyć idealną strukturę REAN dla swojej firmy:
Krok 1. Wybierz ten szablon. Zacznij od wybrania szablonu REAN firmy Miro. Jest bezpłatny i intuicyjny, więc nie musisz spędzać godzin na szkoleniach, aby nauczyć się go używać. Wystarczy, że się zarejestrujesz i od razu możesz zacząć działać.
Krok 2. Dodaj odpowiednie informacje do kwadrantów. Po przejściu do szablonu zobaczysz cztery kwadranty struktury REAN. Dodaj kluczowe informacje do tych kwadrantów, aby rozpocząć analizę.
Krok 3. Udostępnij szablon swojemu zespołowi. Mając wszystkie informacje w szablonie, możesz teraz udostępnić je zespołowi i zewnętrznym stakeholderom. Mogą oni przejrzeć szablon przed przejściem do następnego kroku.
Krok 4. Współpracuj i wprowadzaj zmiany. Po udostępnieniu szablonu możesz wspólnie z zespołem omówić informacje i przekazać informacje zwrotne. Proces ten pozwoli upewnić się, że wszystko zostało omówione i że zmierzasz we właściwym kierunku.
Krok 5. Stwórz plan działania. Z tego miejsca możesz stworzyć plan działania dla swoich przyszłych celów. Plan ten będzie oparty na informacjach uzyskanych z poprzednich działań marketingowych.
Jak prowadzić warsztaty REAN
Aby zorganizować warsztaty REAN, musisz zrozumieć, jak działa ten proces. Aby dać Ci wyobrażenie o tym, jak się przygotować, oto przegląd:
Określ aktorów
Aktorem jest każdy, kto podejmuje decyzje dotyczące działań marketingowych lub wykonuje zadania marketingowe. Na przykład podmioty finansowe kontrolują budżety i wydatki. Podmioty biznesowe to decydenci, którzy tworzą strategie biznesowe. Musisz wiedzieć, kim są wszystkie te osoby, aby określić, kogo zaangażować w warsztaty i czyja zgoda będzie potrzebna do wprowadzenia zmian.
Utwórz diagram REAN
Użyj szablonu Miro, aby ożywić swój diagram i łatwo współpracować z zespołem. Możesz również podzielić kwadranty szablonu na slajdy, jeśli chcesz dostarczyć strukturę jako prezentację.
Omów kwadranty
Warsztaty powinny być procesem współpracy, w którym wszyscy zaangażowani omawiają różne elementy struktury REAN. Aby zachęcić współpracowników do współpracy, zapoznaj się z niektórymi z naszych szablonów do przeprowadzania burzy mózgów.
Stwórz plan działania
Po zapoznaniu się z ramami REAN, kontynuuj proces współpracy, aby stworzyć plan działania. Plan ten powinien określać, czego nauczyłeś się podczas warsztatów i jak wykorzystasz te informacje w swoich przyszłych działaniach marketingowych.
What’s the difference between the REAN model and the RACE framework?
RACE is a four-step marketing framework for mapping and managing engagement activities. It stands for Reach, Act, Convert, and Engage, and it was created by SMART Insights. RACE and REAN both map and manage engagement activities, but the RACE planning framework focuses more on desired actions.
Szablon 5 sił Portera
Zastosowania:
Leadership, Strategic Planning, Market Research
Pięć sił Portera, opracowane przez profesora uczelni Harvard Business School, Michaela Portera, stało się jednym z najpopularniejszych i najbardziej cenionych narzędzi strategii biznesowej dostępnych dla zespołów. Skorzystaj z 5 sił Portera, aby zmierzyć siłę Twojej obecnej konkurencji i zdecydować, na które rynki jesteś w stanie wkroczyć. 5 sił Portera obejmuje następujące czynniki: siłę przetargową nabywców, siłę przetargową dostawców, rywalizację wśród istniejących konkurentów, zagrożenie wejściem na rynek nowych konkurentów oraz zagrożenie wprowadzeniem substytutów produktów i usług.
Szablon modelu Kano
Zastosowania:
Desk Research, Product Management, Prioritization
W gruncie rzeczy o sukcesie produktu decydują oferowane przez niego funkcje i satysfakcja klientów. Które funkcje są najważniejsze? Model Kano pomoże Ci podjąć decyzję. Jest to prosta, skuteczna metoda pomagająca w ustalaniu priorytetów wszystkich funkcji poprzez porównanie, ile satysfakcji zapewni dana funkcja z kosztami jej wdrożenia. Ten szablon pozwala łatwo stworzyć standardowy model Kano, z dwiema osiami (satysfakcja i funkcjonalność) tworzącymi kwadrant z czterema wartościami: atrakcyjność, wydajność, obojętność i konieczność.
Szablon głosu klienta
Zastosowania:
Marketing, Desk Research, User Experience
Identyfikacja głosu klienta jest kluczową częścią każdej strategii obsługi klienta. Głos klienta to po prostu ramy umożliwiające zrozumienie potrzeb, pragnień, preferencji i oczekiwań klientów podczas interakcji z marką. Ewaluacja głosu klienta pozwala zagłębić się w to, co klienci myślą, czują i mówią o Twoich produktach i usługach, dzięki czemu możesz zbudować lepszą podróż klienta. Skorzystaj z szablonu głosu klienta, aby zapisać odpowiedzi na kluczowe pytania dotyczące klienta, w tym: Co mówią o naszym produkcie? Czego potrzebują? Jak możemy zaspokoić tę potrzebę? Kim jest ta osoba?
Szablon badania projektowego
Zastosowania:
UX Design, Design Thinking, Desk Research
Mapa badania projektowego to siatka pokazująca związek między dwoma kluczowymi punktami przecięcia w metodologii badań: sposobem myślenia i podejściem. Mapy badania projektowego zachęcają zespół lub klientów do opracowywania nowych strategii biznesowych z wykorzystaniem generatywnego design thinking. Ramy, zaprojektowane pierwotnie przez naukowczynię Liz Sanders, mają na celu rozwiązanie nieporozumień lub nakładania się metod badawczych i projektowych. Niezależnie od tego, czy Twój zespół zajmuje się rozwiązywaniem problemów, czy definiowaniem przestrzeni problemowej, korzystanie z szablonu badań projektowych może pomóc w rozważeniu łącznej wartości wielu niezwiązanych ze sobą praktyk.
Tablica SAFe Roam
Zastosowania:
Agile Methodology, Operations, Agile Workflows
Tablica SAFe ROAM to struktura umożliwiająca uwidocznienie ryzyka. Zapewnia Tobie i Twojemu zespołowi wspólną przestrzeń do zauważania i podkreślania zagrożeń, dzięki czemu nie są one ignorowane. Tablica ROAM pomaga rozważyć prawdopodobieństwo wystąpienia i wpływ ryzyka oraz zdecydować, które ryzyko ma niski, a które wysoki priorytet. Podstawowe zasady SAFe (Scaled Agile Framework) to: tworzenie opłacalnych rozwiązań, stosowanie myślenia systemowego, założenie, że będą następowały zmiany, budowanie przyrostowe, opieranie kluczowych etapów na ocenie działających systemów oraz wizualizowanie i ograniczanie prac w toku.
Szablon trzygodzinnego sprintu dotyczącego marki
Zastosowania:
Marketing, Workshops, Sprint Planning
Zanim klienci uwierzą w Twoją markę, Twój zespół musi w nią uwierzyć. To właśnie tutaj sprinty dotyczące marki potrafią zdziałać cuda. Spopularyzowany przez zespół Google Ventures sprint dotyczący marki pomoże zespołowi uporządkować różne pomysły dotyczące marki i uzgodnić podstawowe elementy składowe marki - wartości, odbiorców, osobowość, misję, plan działania i inne. Niezależnie od tego, czy budujesz nową markę, czy też modernizujesz istniejącą, sprinty dotyczące marki są idealne w przypadku kluczowych wydarzeń, takich jak nadanie nazwy firmie, projektowanie logo, zatrudnianie agencji lub pisanie manifestu.