Szablon mapy percepcji
Wizualnie przedstaw postrzeganie firmy, marki, produktu lub usługi przez klientów.
Informacje na temat szablonu mapy percepcji
Czym jest mapa percepcji?
Mapa percepcji jest wizualną reprezentacją percepcji klientów lub potencjalnych klientów. Mapy percepcji są wykorzystywane do oceny organizacji, marek, produktów, pomysłów, towarów lub usług.
Mapowanie percepcji jest potężną techniką tworzenia diagramów. Aby stworzyć mapę percepcji, należy najpierw narysować dwie lub więcej osi. Osie przedstawiają produkt, markę lub usługę firmy w odniesieniu do konkurencji. Wielu marketerów i menedżerów produktu decyduje się na użycie okręgów o różnych rozmiarach, aby reprezentować wielkość sprzedaży lub udział w rynku konkurencyjnych produktów, choć jest to opcjonalne. Następnie możesz poprosić uczestników o uszeregowanie konkurencyjnych produktów względem siebie wzdłuż tych osi. Powstała w ten sposób mapa daje wgląd w to, co klienci sądzą o konkurencyjnych produktach na danym rynku.
Do oceny czego można użyć mapy percepcji?
Mapę percepcji możesz wykorzystać do oceny szerokiego zakresu atrybutów, takich jak cena, wydajność, bezpieczeństwo i niezawodność. Korzystanie z mapy percepcji przynosi wiele korzyści.
Korzyść 1 - Zrozum lepiej pozycję produktu na danym rynku. Jeśli działasz na dynamicznym, zatłoczonym rynku, może być trudno dowiedzieć się, jak Twój produkt wypada na tle konkurencji. Jeśli działasz na małym, nowym rynku, może to być równie trudne. Mapy percepcji są niezbędne do uzyskania wglądu w swoje mocne i słabe strony.
Korzyść 2 - Odkryj, jak klienci i potencjalni klienci postrzegają Twoją markę. Wiele firm wysyła towary lub usługi bez dostrzegania powodów, dla których ich klienci kupili je -\- lub dlaczego potencjalni klienci tego nie zrobili. Mapowanie percepcji umożliwia kontakt z procesami decyzyjnymi klientów.
Korzyść 3 - Oceń mocne i słabe strony konkurencji. Ponieważ mapy percepcji umiejscawiają Twój biznes w stosunku do konkurencji, mogą pomóc Ci dowiedzieć się, co konkurencja robi dobrze, a co źle.
Korzyść 4 - Pomóż swojej firmie zrozumieć luki na rynku. Kiedy Twoja firma odnosi sukcesy, łatwo jest dostarczać te same (lub podobne) produkty rok po roku bez iteracji. Mapy percepcji pomagają w eksploracji rynku i poszukiwaniu niewidocznych luk, które mogą być gotowe do wykorzystania.
Korzyść 5 - Zrozum zmiany w zachowaniach klientów i decyzjach zakupowych. Być może klienci nagle przestali kupować określony produkt, a może zaczęli kupować go masowo. Tak czy inaczej, ważne jest, aby zrozumieć, dlaczego tak się dzieje, aby móc podejmować decyzje w przyszłości. Mapa percepcji dociera do sedna zachowań klientów.
Dlaczego warto korzystać z mapy percepcji?
Możesz użyć mapy percepcji, aby zrozumieć, co klienci myślą o Tobie i Twojej konkurencji. Może to pomóc w śledzeniu trendów rynkowych, identyfikowaniu luk na rynku oraz opracowywaniu strategii brandingowych i marketingowych.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Szablon planu piętra
Zastosowania:
Operations, Workshops
Być może planujesz ważną okazję lub wydarzenie. A może aranżujesz struktury miejsc siedzących i przepływy ruchu, które są bardziej trwałe. Tak czy inaczej, stworzenie planu piętra - skalowanego diagramu przestrzeni - jest w równym stopniu funkcjonalne i zabawne. Szablon ten pozwoli Ci zwizualizować sposób, w jaki osoby będą poruszać się po przestrzeni i szybko dowiedzieć się, czy przestrzeń spełni Twoje oczekiwania, zanim poświęcisz na to czas, pieniądze lub zasoby. Będziesz też mógł być tak szczegółowy, jak chcesz - znajdując odpowiednie miary i wymiary oraz dodając lub usuwając urządzenia i meble.
Szablon opisu problemu klienta
Zastosowania:
Ideation, Design Thinking, Product Management
Korzystając z narzędzia Opis problemu klienta, postaw się w sytuacji swoich klientów. Poznaj ich problemy i dowiedz się, w jaki sposób Twój produkt lub usługa może je rozwiązać i ułatwić im życie. Dodatkową korzyścią jest lepsze zrozumienie klientów w trakcie całego procesu.
Szablon wywiadu z użytkownikiem
Zastosowania:
Desk Research, Product Management
Wywiad z użytkownikiem to technika badań UX, w której badacze zadają użytkownikowi pytania na dany temat. Pozwala on zespołowi szybko i łatwo zbierać dane o użytkownikach i dowiedzieć się o nich więcej. Ogólnie rzecz biorąc, organizacje przeprowadzają wywiady z użytkownikami, aby zebrać podstawowe dane, zrozumieć, w jaki sposób osoby korzystają z technologii, zrobić zrzut interakcji użytkowników z produktem, zrozumieć cele i motywacje użytkowników oraz znaleźć punkty bólu użytkowników. Użyj tego szablonu do zapisywania notatek podczas wywiadu, aby upewnić się, że zbierasz dane potrzebne do stworzenia person.
Szablon kalendarza social mediów
Zastosowania:
Project Planning, Marketing
Większość firm jest obecna w mediach społecznościowych, ale wiele z nich nie wykorzystuje mediów społecznościowych jako czynnika wyróżniającego. Szablon kalendarza mediów społecznościowych umożliwia planowanie, ustalanie harmonogramu i tworzenie postów dla LinkedIn, Twittera, Facebooka, Instagrama i Pinteresta, dzięki czemu możesz wykorzystać media społecznościowe jako strategiczne narzędzie do promowania marki. Skorzystaj z szablonu kalendarza mediów społecznościowych, aby zaplanować publikowania treści w mediach społecznościowych z tygodniowym, miesięcznym lub kwartalnym wyprzedzeniem. Współpracuj z zespołem marketingowym, przygotowuj się na premiery produktów i główne inicjatywy oraz udostępniaj posty w mediach społecznościowych.
Szablon strategii kreatywnej Disneya
Zastosowania:
Business Management, Ideation, Brainstorming
Wiesz, kto wiedział co nieco o wymyślaniu pomysłów, które rozpalają wyobraźnię? Walt Disney. To on zainspirował strategię kreatywną Disneya, podejście, które ustanawia trzy typy myślicieli - marzycieli, realistów i krytyków - i daje każdemu z nich przestrzeń do jasnego myślenia. Twój zespół przejdzie przez angażujące ćwiczenie polegające na przyjęciu trzech sposobów myślenia, podczas którego skupi się na konkretnym aspekcie pomysłu. Kreatywna strategia Disneya zapewnia sposób na tworzenie genialnych pomysłów i świetnych produktów. Dlatego jest z powodzeniem stosowana przez organizacje wszelkiego rodzaju i wszelkiej wielkości.
Szablon persony kupującego
Zastosowania:
Marketing, Desk Research, User Experience
Masz idealnego klienta: Grupa (lub kilka grup) osób, które kupią i pokochają Twój produkt lub usługę. Aby jednak dotrzeć do idealnego klienta, cały zespół lub firma musi uzgodnić, kto nim jest. Szablon persony kupującego stanowi prosty, ale kreatywny sposób na osiągnięcie tego celu. To na wpół fikcyjne przedstawienie obecnych i potencjalnych klientów może pomóc w ukształtowaniu oferty produktowej, wyeliminowaniu „czarnych owiec” i dostosowywaniu strategii marketingowych w celu osiągnięcia prawdziwego sukcesu.