Persona Template
Maak profielen van doelgebruikers om beter te begrijpen hoe je hen kunt helpen.
Over de persona's template
Een gebruikerspersona-sjabloon is een tool om een onderzocht of geobserveerd doelpubliek voor je product of dienst voor te stellen en beknopt te beschrijven.
Of je nu werkt in contentmarketing, productmarketing, design of verkoop, je werkt met een doelpubliek voor ogen. Misschien is het je klant of prospect. Misschien is het iemand die baat zal hebben bij je product of dienst. Meestal is het een verzameling van persoonlijkheden en behoeften die elkaar op interessante manieren kruisen. Door je kennis over een gebruiker te distilleren, creëer je een model voor de persoon die je hoopt te bereiken: dit is een persona.
Voorbeeld van een persona
Ter illustratie, stel dat je een app voor het streamen van films op de markt wilt brengen. Op basis van je marktonderzoek kom je erachter dat je app drie doelgroepen aanspreekt: mannen onder de 35 die geïnteresseerd zijn in sport, vrouwen onder de 35 die geïnteresseerd zijn in het buitenleven, en mannen boven de 45 die geïnteresseerd zijn in eten.
Je kunt dit onderzoek gebruiken om drie persona's op te bouwen: John de Jock, een 27-jarige hockeyspeler; Olivia de Buitenmens, een 25-jarige wildernisgids; en Fred de Levensgenieter, een 50-jarige restaurantrecensent.
Hoe maak je een persona-template
Je kunt gemakkelijk een gebruikerspersona-sjabloon maken door deze drie stappen te volgen:
1. Doel Deze stap vereist wat voorbereiding. Voeg hier alle relevante onderzoeken en gegevens toe die je hebt over je doelgroepen. Daarna kun je met je team brainstormen over het doel van het maken van een gebruikerspersona-sjabloon. Welke beslissingen wil je nemen nadat je je gebruikerspersona kent? Hoe zal het je helpen?
2. Persona's Hier schrijf en beschrijf je je gebruikerspersona. Wat zijn hun acties, beweegredenen en pijnpunten? Wat zijn hun waarden? In welke context bevinden zij zich? Je kunt dit kader zo vaak kopiëren en plakken als je wilt en zo veel gebruikerspersona's toevoegen als je nodig hebt.
3. Wat nu Denk na over je bevindingen uit de vorige stappen en bespreek samen met je team de volgende stappen. Wat bevestigt je persona profiel? Wat moet er veranderd of niet veranderd worden? Stel jezelf deze vragen en bepaal op basis van deze informatie wat je nu moet doen.
Wanneer gebruik je persona's
Het kan moeilijk zijn om uit te zoeken hoe je je doelgebruikers kunt benaderen zonder een volledig inzicht in wie zij zijn. Je kunt op elk moment persona's creëren om een duidelijker beeld te krijgen van je publiek, zodat je je producten en diensten kunt verbeteren.
Marketing
Marketeers gebruiken vaak buyer persona's om te bepalen hoe ze hun product op de markt moeten brengen. Buyer persona's zullen informatie verschaffen over de marketingkanalen die het bedrijf zal gebruiken, samen met de soorten reclame en specifieke tactieken om dit publiek te bereiken.
Sales
Buyer persona's worden ook door verkopers gebruikt om potentiële leads te karakteriseren, terwijl ze zich door de trechter bewegen. Het indelen van leads in verschillende persona's geeft verkopers een algemeen idee van de behoeften van deze potentiële koper, en het kan helpen bij het bepalen van de verkoopstrategie.
Gebruikerservaring
Gebruikerspersona's zijn ook van wezenlijk belang voor het inzicht van een bedrijf in de gebruikerservaring en hoe deze te verbeteren. Door verschillende doelpersona's te identificeren die hun product of dienst gebruiken en het klanttraject voor elke persona uit te stippelen, kunnen bedrijven beter begrijpen wat de gemeenschappelijke pijnpunten zijn van gebruikers met hun product/dienst en wat zij waardevol vinden. Dit kan ook helpen om het ontwerpproces in de toekomst te verbeteren.
Product
Persona's helpen productmanagers de belangrijkste kenmerken van het product te begrijpen, en geven hen inzicht in het gedrag, de doelen en de behoeften van klanten. Net als gebruikerservaring willen productteams graag weten hoe het product waarde toevoegt aan de klant en hun ervaring verbeteren.
Voordelen van het maken van persona's
Door gebruikerspersona's te maken, kun je een rijker inzicht krijgen in je publiek. Door persona's duidelijk te definiëren krijgt je team een beter inzicht in je klanten, waardoor je betere product- en marketingbeslissingen kunt nemen.
Begrijp de klant
Het is voor bedrijven essentieel om een diepgaand inzicht te krijgen in hun gebruikers en in wat zij willen, en gebruikerspersona's helpen hen daarbij. Door demografische informatie te combineren met informatie over de manier waarop gebruikers met het product omgaan, kunnen bedrijven de behoeften en ervaringen van hun gebruikers beter begrijpen.
Potentiële problemen herkennen
Begrijpen wie je gebruikers zijn, is ook een kritische stap bij het vinden van manieren om je product voor hun gebruik te verbeteren. Het creëren van unieke customer journey's voor elke persona zal je laten zien hoe elke persona het product benadert en wat hun pijnpunten zijn.
Verbeteren van afstemming missie
Een ander voordeel van het creëren van persona's is dat het iedereen in je team helpt te begrijpen wat de overkoepelende doelen van het team zijn. Het geeft iedereen een duidelijk beeld van naar welke ideale gebruiker er gestreefd kan worden. Gebruikerspersona's geven informatie over alles, van marketing en verkoop tot UX en UI, dus het is belangrijk dat al je teamleden een basiskennis hebben van je ideale klant.
Aan de slag met het persona-template
Miro's eenvoudige sjabloon is het ideale hulpmiddel om de persona's van je team te creëren en te delen. Je kunt de persona's sjabloon gebruiken om alle informatie die je verzamelt en te weten komt over je klanten op te slaan. Het kan gaan om foto's, namen, en alle relevante informatie over motivaties, interesses, gedachten en gevoelens. Misschien wil je ook citaten van klanten of interviews met gebruikers opnemen die deze punten helpen illustreren.
Begin met het bekijken van het persona-voorbeeld hierboven, en selecteer vervolgens de sjabloon om je eigen persona te maken. Je kunt andere aanvullende informatie aan de sjabloon toevoegen waarvan je denkt dat het waardevol is voor je team. Met Miro kun je verschillende bestandstypen uploaden, waaronder foto's, video's en documenten.
Wat is een template voor een user persona?
Een user persona-template bevat alle nodige informatie over je potentiële doelpubliek, inclusief persoonlijkheidskenmerken, interesses, vaardigheden, en doelen. Het user persona-template helpt je te achterhalen waarom mensen je product kunnen gebruiken en hoe je het kunt verbeteren.
Can I customize the template to include unique characteristics for my target audience?
Yes, you can and should customize the user persona template to reflect your target audience's specific attributes and characteristics to make it as relevant as possible.
How many user persona templates should I create for a project?
It depends on the complexity of your audience. Typically, 2-5 well-defined personas are sufficient for most projects. Avoid creating too many personas, as they can become unmanageable.
Is there a preferred format for presenting the information within the template?
While there isn't a strict format, keeping the persona concise, visually engaging, and easy to understand is essential. Using images and concise summaries is often recommended.
How often should I update user personas?
User personas should be updated whenever significant changes occur in your target audience or when you have new data that provides a more accurate understanding of your users.
Start meteen met dit template
Venndiagram Template
Werkt het beste voor:
Opleiding, Diagrammen, Brainstormen
Venndiagrammen zijn al sinds de jaren 1800 niet meer weg te denken bij zakelijke besprekingen en presentaties, en daar is een goede reden voor. Venndiagrammen bieden een duidelijke, effectieve manier om relaties tussen datasets visueel weer te geven. Ze dienen als een nuttig visueel hulpmiddel bij brainstormsessies, vergaderingen en presentaties. Je begint met het tekenen van een cirkel met daarin één concept, en vervolgens teken je een overlappende cirkel met daarin een ander concept. In de ruimte waar de cirkels elkaar overlappen, kun je de overeenkomsten tussen de concepten noteren. In de ruimte waar dat niet het geval is, kun je hun verschillen aangeven.
Weekplanner Template
Werkt het beste voor:
Business Management, Project Plannen
In onze hectische wereld kan het moeilijk zijn om een planning te maken en je daaraan te houden. Of je nu rigoureus bent met plannen of moeite hebt om je agenda bij te houden, je zult baat hebben bij een weekplanner. Een weekplanner is een schema van je plannen en activiteiten gedurende een week. Hiermee kun je je tijd beheren, taken bijhouden en je team per dag indelen. In tegenstelling tot de meeste papieren planners, die niet kunnen worden gepersonaliseerd, kun je deze weekplanner aanpassen om een agenda te maken die aan jouw behoeften voldoet.
Prioriteitenmatrix Template
Werkt het beste voor:
Business Management, Strategic Planning, Prioritization
Als je iets meer nodig hebt dan een eenvoudige takenlijst, dan heb je waarschijnlijk baat bij een prioriteitenmatrix. De prioriteitenmatrix sjabloon is ontworpen om je te helpen bepalen welke taken kritiek zijn, zodat je je kunt concentreren op de meest dringende behoeften. In een matrix van 2x2 voer je je prioriteiten in op basis van de vraag of ze met hoge of lage urgentie moeten worden voltooid, en of ze van groot of gering belang zijn. Toepasbaar op zowel projectmanagement als persoonlijk management, kun je de prioriteitenmatrix sjabloon gebruiken om bedrijfsprocessen te verbeteren, efficiency te creëren, blokkades te verwijderen, en operationele verspilling te verminderen.
SWOT-analyse Template
Werkt het beste voor:
Besluitvorming, Strategisch Plannen, Prioritiseren
Wanneer je een bedrijfsstrategie aan het ontwikkelen bent, kan het moeilijk zijn om te bepalen waar je je op moet concentreren. Een SWOT-analyse helpt je de sleutelfactoren in kaart te brengen. SWOT staat voor sterke punten (strengths), zwaktes (weaknesses), kansen (opportunities) en bedreigingen (threats). Sterke en zwakke punten zijn interne factoren, zoals je werknemers, intellectuele eigendom, marketingstrategie en locatie. Kansen en bedreigingen zijn gewoonlijk externe factoren, zoals marktschommelingen, concurrentie, grondstofprijzen en consumententrends. Voer een SWOT-analyse uit wanneer je kansen voor nieuwe bedrijven en producten wilt onderzoeken of wilt bepalen hoe je een product het beste kunt lanceren. Ook nuttig als je het potentieel van je bedrijf wilt ontsluiten of je sterke punten wilt gebruiken om kansen te ontwikkelen.
Tijdlijn Timeline
Werkt het beste voor:
Stroomdiagrammen, Project Plannen
Een tijdlijn toont een chronologische volgorde van belangrijke data en geplande gebeurtenissen. Tijdlijnen helpen productmanagers, projectmanagers en teamleden om visuele verhalen te vertellen over vooruitgang en obstakels. Tijdlijnen stellen teams in staat om in één oogopslag te zien wat er eerder is gebeurd, welke vooruitgang er nu wordt geboekt, en wat er in de toekomst moet worden aangepakt. Projecten of producten met een specifiek doel of op te leveren producten hebben een tijdlijn nodig om succesvol te zijn. Gebruik de tijdlijn als gemeenschappelijke verwijzing voor begin- en einddatums en mijlpalen.
Weekplanner Template
Werkt het beste voor:
Business Management, Project Plannen
In onze hectische wereld kan het moeilijk zijn om een planning te maken en je daaraan te houden. Of je nu rigoureus bent met plannen of moeite hebt om je agenda bij te houden, je zult baat hebben bij een weekplanner. Een weekplanner is een schema van je plannen en activiteiten gedurende een week. Hiermee kun je je tijd beheren, taken bijhouden en je team per dag indelen. In tegenstelling tot de meeste papieren planners, die niet kunnen worden gepersonaliseerd, kun je deze weekplanner aanpassen om een agenda te maken die aan jouw behoeften voldoet.