사용자 흐름
사용자 흐름은 사용자가 디지털 제품과 상호작용할 때 선택할 수 있는 다양한 경로를 시각적으로 표현한 것입니다.
사용자 흐름이란 무엇인가요?
사용자 흐름은 디지털 제품과 상호작용할 때 사용자가 취할 수 있는 다양한 경로를 시각적으로 표현한 것입니다. 각 플로우는 사용자가 완료하고자 하는 특정 목표나 작업을 설명합니다. 예를 들어 사용자가 앱에 로그인하려고 할 때의 시나리오입니다. 흐름은 로그인 페이지에서 시작하여 홈페이지나 대시보드에 도착할 때 끝납니다.
사용자 흐름은 언제 사용하나요?
프로젝트 초기 단계에서 사용자 흐름을 설계하는 것이 좋습니다. 사용자 흐름은 제품이 구축되는 기반의 중요한 부분을 형성할 것입니다. 팀과 프로젝트가 제품의 논리에 집중할 수 있도록 도와줍니다. 와이어프레임과 디자인을 만들기 위해 필요한 페이지, 단계 및 컴포넌트를 정의합니다.
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
공감 지도
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 리서치 및 디자인
공감 맵 템플릿은 사용자 행동과 동기를 이해하는 데 완벽합니다. 팀이 사용자가 무엇을 생각하고, 느끼고, 행동하는지에 대한 인사이트를 잡아내고, 이를 바탕으로 디자인이 그들의 요구를 충족하도록 보장하는 데 도움이 됩니다. UX 및 제품 팀에 이상적입니다.
IASA - 이해관계자 공감 맵
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 리서치 및 디자인
이해관계자 공감 맵 템플릿은 이해관계자의 관점을 이해하기 위해 설계되었습니다. 이해관계자의 기대에 맞춰 프로젝트를 정렬하고 더 나은 협업을 촉진하기 위해 그들의 니즈, 관심사 및 동기를 포착하도록 돕습니다.
구매자 페르소나 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
마케팅, 데스크 리서치, 사용자 경험
이상적인 고객이 있습니다: 귀하의 제품이나 서비스를 구매하고 사랑할 사람들(또는 몇몇 그룹) 하지만 그 이상적인 고객에게 도달하려면, 팀이나 회사 전체가 그 고객이 누구인지를 명확히 이해하고 일치해야 합니다. 구매자 페르소나는 간단하지만 창의적인 방법을 제공합니다. 이러한 반(半)허구적 고객 페르소나는 현재와 잠재 고객을 대표하며, 제품 오퍼링을 구체화하고, "문제가 되는 요소"를 제거하며, 성공적인 마케팅 전략을 맞춤형으로 조정하는 데 도움이 됩니다.
서비스 블루프린트
다음에 경우 적합합니다:
리서치 및 디자인
Slalom Philadelphia의 서비스 블루프린트는 서비스 상호작용과 백스테이지 프로세스를 맵핑하는 데 도움을 줍니다. 서비스 격차를 식별하고 워크플로를 최적화하는 데 완벽합니다. 이 템플릿을 사용하여 팀을 조율하고 고객 경험을 개선하며 원활한 서비스 제공을 보장하세요. 협업과 전략적 플래닝을 촉진하는 데 이상적이며, 서비스 디자인과 개선 이니셔티브에 유용한 툴입니다.
AI 기반 공감 매핑
다음에 경우 적합합니다:
리서치 및 디자인, 시장 조사
AI 기반 공감 매핑 템플릿은 전통적인 공감 매핑을 AI 인사이트와 결합합니다. 이 혁신적인 접근 방식은 데이터 기반 인사이트를 인간의 공감과 통합하여 사용자 요구를 이해하는 데 도움을 줍니다. 이 템플릿을 사용해 제품 개발 프로세스를 강화하고 더욱 개인화된 사용자 경험을 만들어보세요.
Salesforce 플로 빌더
다음에 경우 적합합니다:
플로차트, 매핑, 다이어그램
Salesforce Flow Builder 템플릿은 Salesforce 플랫폼 내에서 비즈니스 프로세스를 설계하고 자동화할 수 있는 시각적 도구를 제공합니다. 프로세스 흐름도, 의사 결정 논리, 데이터 변환을 나타내는 플로차트를 만드는 데 필요한 요소를 제공합니다. 이 템플릿을 활용하면 Salesforce 관리자와 개발자가 워크플로를 간소화하고, 생산성을 향상시키며, 사용자 경험을 개선할 수 있습니다. Salesforce 프로세스 설계에서 자동화와 효율성을 촉진함으로써 Salesforce Flow Builder는 조직이 Salesforce 플랫폼의 잠재력을 최대한 활용하고 비즈니스 성공을 효과적으로 이끌 수 있도록 지원합니다.