OKR에 대해 가장 중요한 점은 시작하는 것입니다. 너무 고민하지 말고, 시작함으로써 자연스럽게 나아질 것입니다!
무엇
이 템플릿은 초기 스타트업과 GTM(시장 진입 전략) 친화적으로 John Doers의 OKR을 재구성한 것입니다. 전통적으로 OKR 설정 프로세스는 GTM 회사에 적용하기 까다로워 주로 확립된 기업을 전제로 하기 때문입니다. 원래 모델은 필요한 자원이 있고, 타겟 오디언스와 가격대를 알고 있으며, 제품 시장이 준비되어 있는 경우에 잘 작동합니다. 이러한 이유로 Matic Moličnik, Natalie Nedre, 그리고 Maja Voje는 불확실성과 변동성이 높은 환경에서도 친화적으로 작동할 수 있도록 힘을 모았습니다. 모든 자원이 부족한 상황에서 임무 핵심 과제를 정하는 것이 매우 중요하죠. 더욱이, 우리는 불확실성을 헤쳐 나가고 앞으로 나아가도록 도와주는 학습 목표를 추가했습니다.
참여 대상
GTM OKR 템플릿은 전략적 계획을 시작하기에 완벽한 지점입니다. 이는 주로 창업자, 제품 관리자, 성장 전문가들이 수행합니다. 최대 7명으로 구성된 팀과 함께 워크샵을 진행하실 것을 권장합니다. 만약 팀이 더 크다면 (축하드립니다!) 전문적인 역할이나 부서가 있는 경우, OKR을 회사 프로젝트부터 설정하여 전략적인 OKR을 결정하고, 이후 전문 팀과 함께 세부적이고 집중된 OKR을 결정하는 하향식 접근 방식을 추천합니다. 이들은 반드시 전략적인 것들과 관련이 있어야 합니다.
언제
OKR은 비즈니스의 어느 단계에서나 설정할 수 있습니다. 대부분의 회사는 사이클 시작 시에 이를 선호합니다. 사이클로 작업하지 않는 경우, 이것이 시작할 좋은 기회가 될 수 있습니다. 대다수의 팀은 분기별 사이클을 추천드립니다. 물론, 팀 내에 자원이 풍부하고 역량이 높다면 6주와 같은 더 짧은 사이클을 만들 수도 있습니다. Go To Market 단계는 보통 많은 새로운 학습이 있는 빠른 속도의 시기이므로 3개월 이상 사이클은 피하는 것이 좋습니다.
이 템플릿을 사용하여 전략적 목표나 팀 목표에 맞추고, 팀 내에서 책임을 설정하며, “실패해도 괜찮으니 배우자”라는 사고방식을 공식화하고, 실제로 중요한 임무가 무엇인지 합의할 수 있습니다.
이 템플릿을 사용하는 단계별 지침 및 팁
1. 목표 설정
항상 그룹으로 OKR을 수립하도록 노력하세요. 관련된 모든 이해관계자와 팀원의 참여를 초대하세요. 이렇게 하면 템플릿 설계상 모든 참여자가 다음 사이클에서 가장 중요한 목표가 무엇인지 그리고 Key 결과를 통해 어떻게 성공을 측정할 것인지에 대한 합의를 이루게 됩니다.
항상 회사나 프로젝트 수준의 전략적 목표를 먼저 설정하여 가장 높은 수준에서 시작하세요. 나중에 팀 수준에서도 템플릿을 재사용할 수 있습니다.
팁: 먼저, 모두가 동의하는 3~5개의 목표를 설정하세요. 목표에는 숫자가 포함되지 않습니다(예: "지역에서 1위가 되는 것" 제외). 좋은 OKR은 현실적 목표(달성해야 하는 것), 영감 목표(달성하면 좋을 것), 그리고 학습 목표(아직 알지 못하지만 배우고 싶은 것)의 조합이어야 합니다. 각 목표는 진척을 관리하는 소유자가 지정되어야 합니다.
2. Key 결과 설정하기
각각의 목표에 대해 3-5개의 주요 결과를 정하세요. 좋은 주요 결과는 구체적이고 측정 가능하며 목표와 관련성이 있어야 합니다. 관련성 있다는 것은 주요 결과를 완수했을 때 목표에 더욱 가까워진다는 의미입니다. 구체적이라는 것은 해야 할 일이 명확하다는 것이고, 측정 가능하다는 것은 어떤 것이 "완료"되었는지를 확인할 수 있다는 것을 의미합니다.
각 주요 결과에 대해 마감일(최종적으로 사이클 말까지)과 책임자를 지정하세요. 책임자는 주요 결과에 대한 책임이 있을 뿐 그 일이 반드시 그 사람이 해야 한다는 의미는 아닙니다. 그들은 주어진 마감일 안에 주요 결과를 성취할 수 있도록 상황을 조직할 수 있습니다.
팁: 우리는 부분적으로 완료될 수 있는 주요 결과를 목표로 삼을 것을 제안합니다. 이를 통해 진행 상황을 더 쉽게 추적할 수 있습니다. 예를 들어 0.0 (0% 달성)에서 0.5 (50% 달성)까지, 그리고 1.0 (100% 달성)까지의 범위로 진행 상태를 확인할 수 있습니다.
3. 실행하기
각 목표에 맞춰 3-5개의 핵심 결과를 설정했으면, 이를 칸반에 옮겨 진행 상황을 추적하세요.
4. 핵심 결과는 작업이 아닙니다 - 임팩트-노력 매트릭스
편의를 위해, 임팩트-노력 매트릭스를 추가했습니다. 왜일까요? 핵심 결과는 그 자체로 작업이 아니기 때문입니다. 소셜 미디어에서 팔로워를 추가로 10,000명 늘린다고 해서 팀이 목표를 달성하는 방법을 바로 알 수는 없습니다. 목표에 가장 효율적으로 다다르기 위해 어떤 작업을 수행해야 하는지 결정할 때 임팩트-노력 매트릭스를 활용하세요. 아이디어를 브레인스토밍한 후(예: 유료 포스트, 경품 게임, 비디오 콘텐츠), 각 아이디어가 핵심 결과에 얼마나 영향을 미칠지, 실행에 얼마나 많은 노력이 필요한지를 평가하세요. 말할 필요도 없이, 낮은 임팩트와 높은 노력을 요하는 작업은 시작하지 말고, 높은 임팩트에 낮은 노력을 요하는 것에 집중하세요. 리소스가 있다면, 높은 노력을 요하지만 큰 임팩트를 줄 수 있는 작업도 시작할 수 있습니다.
5. 진행 추적
진행 상황 추적은 현재 위치와 나아갈 방향을 아는 데 필수적입니다. 이는 중요한 목표 중 어떤 것에 더 많은 주의와 리소스가 필요한지, 그리고 어디서 잘하고 있는지를 보여줍니다. 책임감 점검 또한 OKR을 설정할 때 가졌던 가정을 확인할 수 있는 좋은 기회입니다.
팁 1: 사이클 내에서 6번의 책임감 점검을 하세요. 각 점검 시 칸반에서 카드를 진행에 따라 이동시킵니다.
팁 2: 정말 필요한 경우, 혼합에서 1개의 중요 결과를 대체하거나(5개 미만인 경우 추가) 할 수 있습니다. 단, 초점을 잃지 않도록 주의하고 증거가 첫 번째 절반 사이클 내에 그렇게 하라는 것을 시사할 때만 실행하세요. 그렇지 않으면 KRs를 완료할 충분한 시간이 없을 수 있습니다.
5a) 진행 상황 추적 방법:
0.0은 아직 시작하지 않았음을 의미하며, 1.0은 주요 결과를 100% 달성했다는 것을 의미합니다 (또는 목표를 초과 달성했을 수도 있습니다). 그 사이의 숫자는 진행 상황을 보여줍니다 (0.1은 10%, 0.2는 20%와 같이 표시됩니다).
저희는 1.0 (100 %) 달성을 통해 전념해야 할 과업에 집중하는 것을 추천합니다. 영감을 얻는 과업은 0.5-0.7 (50-70 %) 사이에 두고, 학습은 0.3에서 0.8 (30%-80%) 사이 어디든 초점을 맞출 수 있습니다. 이는 30-80%의 작업을 완료했다는 의미가 아닙니다! 예측한 결과에 30-80% 가깝다는 의미입니다.
6. 사이클 후
사이클이 끝나면 진행 상황과 성과의 명확한 시각적 개요를 얻을 수 있습니다. 주요 결과와 목표에 대한 기여도를 평가하세요. 무엇이 좋았고, 무엇이 좋지 않았는지 반성하고, 새로운 목표를 설정하거나 이전 목표를 재활용하여 새로운 도전적인 주요 결과를 만들어 사이클을 반복하십시오.
