OKR에 대해 기억해야 할 가장 중요한 것은 시작만 하면 된다는 것입니다. 너무 스트레스 받지 마세요. 실행하다 보면 자연스럽게 능숙해질 것입니다!
무엇
이 템플릿은 초기 단계 스타트업과 GTM(출시 전략)을 위한 John Doers의 OKR에 대한 새로운 접근을 제안합니다. 전통적으로 OKR 설정 과정은 GTM 기업에게는 적용하기 어려운 점이 많습니다. 이는 여러분이 이미 확립된 비즈니스라고 가정하기 때문입니다. 이 원래 모델은 필요한 자원이 있고, 이미 비즈니스 기본 사항들(예: 타겟 오디언스, 가격 책정 등)을 알고 있으며, 제품이 시장에 준비된 상태일 때 잘 작동합니다. 이러한 점에서 마틱 몰리친니, 나탈리 네드레, 그리고 마야 보예가 힘을 합쳐 불확실성과 변동성이 높은 환경에서도 친화적으로 만들었습니다. 이처럼 자원이 희소하고, 중요한 임무를 결정하는 것이 무엇보다 중요합니다. 게다가, 우리는 학습 목표를 추가하여 불확실성을 극복하고 앞으로 나아가는 데 도움을 주기 위해 이 방정식에 학습 목표를 포함시켰습니다.
참여 대상
GTM OKR 템플릿은 전략적 계획을 위한 완벽한 시작점으로, 주로 창업자, 제품 관리자, 성장 전문가가 수행합니다. 최고의 가치를 얻기 위해 팀의 최대 7명과 함께 워크숍을 진행하는 것이 좋습니다. 팀이 더 크고 (축하합니다!) 전문 역할이나 부서가 있는 경우에는, 회사 프로젝트를 시작으로 OKR을 설정해 전략적 OKR을 결정한 다음, 전문 팀과 더 심층적으로 협력하여 전략적 OKR과 연관된 더 집중적인 OKR을 설정하는 상향식 접근 방식을 권장합니다.
조건
비즈니스의 어느 단계에서든 OKR을 설정할 수 있으며, 대부분의 회사는 사이클 시작 시점에 이를 설정하는 것을 선호합니다. 사이클에 맞춰 작업하지 않는 경우, 이번 기회를 통해 사이클 작업을 시작해보는 것이 좋습니다. 대부분의 팀에게는 3개월 주기의 사이클이 적합합니다. 물론, 자원이 많고 팀의 역량이 높다면 6주와 같이 더 짧은 사이클을 만들 수도 있습니다. 시장 진입 단계는 보통 빠르게 진행되며 많은 새로운 학습이 이루어지는 시기이므로, 3개월을 초과하는 사이클은 피할 것을 강력히 권장합니다.
이 템플릿을 사용하여 전략적 또는 팀 목표에 맞추고, 팀 내 책임감을 설정하며, ‘실패는 배움의 기회로 인정된다’는 정신을 형식화하고, 무엇이 실질적으로 중요한 임무인지 합의할 수 있습니다.
템플릿을 사용하는 단계별 지침 및 팁
1. 목표 설정
항상 그룹에서 OKR을 설정하는 것을 목표로 하세요. 관련 이해관계자와 팀원을 모두 초대하세요. 이렇게 하면 템플릿에 따라 다음 사이클에서 가장 중요한 목표가 무엇인지, 주요 결과를 통해 어떻게 성공을 측정할 것인지 모든 관련자와 일치할 수 있습니다.
항상 회사나 프로젝트 수준의 가장 높은 수준에서 시작하여, 먼저 전략적 목표를 설정하세요. 이후 팀 차원에서 템플릿을 재사용할 수 있습니다.
팁: 우선, 모두가 동의하는 3-5개의 목표를 만드세요. 목표에는 숫자가 포함되지 않습니다 (예: "해당 지역에서 1위가 되기"). 좋은 OKR은 의무적(반드시 완료해야 할 것), 영감(할 수 있다면 좋을 것), 학습(아직 모르지만 배우고 싶은 것) 목표의 혼합이 되어야 합니다. 각 목표에는 진행 상황을 감독하는 소유자가 할당되어야 합니다.
2. 주요 결과 설정하기
각 목표에 대해 3-5개의 핵심 결과를 결정합니다. 좋은 핵심 결과는 구체적이고 측정 가능하며 목표에 관련 있어야 합니다. 관련성 있다는 것은 핵심 결과를 완수하면 목표에 더 다가가게 된다는 것을 의미합니다. 구체적이라는 것은 무엇을 해야 하는지에 대해 명확하다는 것을 말하며, 측정 가능하다는 것은 어떤 것이 '완료'되었는지를 판단할 수 있다는 것을 의미합니다.
각 핵심 결과에 대해 마감 기한(최신 주기 완료 시점)과 소유자를 설정합니다. 소유자는 핵심 결과에 대한 책임이 있으며, 반드시 직접 실행해야 한다는 것은 아닙니다. 소유자는 핵심 결과가 기한 내에 달성될 수 있도록 여러 가지를 조직할 수 있습니다.
팁: 핵심 결과가 부분적으로 완료될 수 있도록 특정 숫자(e.g. 10,000명의 팔로워, 40회의 인터뷰)를 포함하도록 하기를 권장합니다. 이렇게 하면 0.0(0% 달성)부터 0.5(50% 달성), 1.0(100% 달성)까지의 척도로 진행 상황을 더욱 쉽게 추적할 수 있습니다.
3. 작업 시작하기
각 목표별로 3-5개의 주요 결과가 정렬되면, 칸반에 옮겨 진행 상황을 추적하기 시작하세요.
4. 주요 결과는 작업이 아닙니다 - 영향-노력 행렬
편의를 위해 영향-노력 행렬을 추가했습니다. 이유는 주요 결과가 그 자체로 작업이 아니기 때문입니다. 예를 들어, 소셜 미디어에서 팔로워를 10,000명 더 늘리는 것이 팀에게 그 목표를 이루는 방법을 알려주지 않습니다. 주요 결과와 그로 인해 목표에 도달하는 가장 효율적인 작업을 결정하려면 영향-노력 행렬을 사용하세요. 브레인스토밍(예: 유료 게시물, 경품 게임, 비디오 콘텐츠)을 통해 아이디어를 도출한 후, 각 아이디어를 주요 결과로 가는 경로에 얼마나 영향을 미칠지, 실행하기 위해 얼마나 많은 노력이 필요한지를 두 가지 차원에서 평가하세요. 말할 필요도 없이, 영향이 적고 노력이 많이 드는 작업은 시작하지 말고, 영향이 크고 노력이 적게 드는 작업부터 시작하세요. 만약 자원이 있다면, 영향이 크지만 팀에게 많은 노력이 필요한 작업도 시작하십시오.
5. 진행 상황 추적
진행 상황을 추적하는 것은 현재 우리가 어디에 있는지 그리고 어디로 가고 있는지를 알기 위해 필수적입니다. 이 과정은 중요한 목표가 추가적인 주의와 자원이 필요한지, 아니면 잘 진행되고 있는지를 보여줍니다. 또한 OKR를 설정할 때 가졌던 가정을 검증하기 위한 좋은 기회가 됩니다.
팁 1: 주기 내에서 6번의 책임자 점검을 하세요. 각 점검에서 진행 상황에 따라 칸반의 카드를 이동시키세요.
팁 2: 정말 필요할 경우, 1개의 핵심 결과를 교체하거나 (5개 미만인 경우 추가) 할 수 있습니다. 그러나 초기에 증거가 없으면 초점이 흐트러질 수 있으니 초기 절반의 주기 동안에만 이를 수행하세요. 그렇지 않으면 KRs를 완료할 시간이 충분하지 않을 수 있습니다.
5a) 진행 상황을 추적하는 방법:
0.0은 아직 시작하지 않았음을 의미하고, 1.0은 핵심 결과가 100% 달성되었음을 의미합니다(또는 목표를 초과 달성했을 수도 있습니다). 중간 값은 진행 상황을 보여줍니다 (0.1은 10%, 0.2는 20% 등입니다).
1.0(100%) 달성을 목표로 하는 임무에 집중하고, 영감을 주는 임무는 0.5-0.7(50%-70%) 사이에, 학습은 0.3에서 0.8(30% - 80%) 사이 어디든 있을 수 있다고 권장합니다. 이는 당신이 30-80%의 임무를 완료했다는 의미가 아닙니다! 이는 결과가 예측한 대비 30-80%에 근접했음을 의미합니다.
6. 사이클 이후
사이클이 끝나면, 진행 상황과 성과에 대한 명확한 시각적 개요를 가지게 됩니다. 핵심 결과와 그것이 목표에 기여한 정도를 평가하세요. 잘 된 점과 그렇지 않았던 점을 반성하고, 새로운 목표를 설정하거나 이전 목표를 재활용하고, 새로운 도전적인 핵심 결과를 만들어 다시 사이클을 반복하세요.
