IASA - 이해관계자 공감 맵

캔버스 개요: 공감 맵은 특정 사용자 그룹의 생각, 감정, 경험을 이해하기 위해 사용되는 협업 도구입니다. 이해관계자 공감 맵은 프로젝트나 제품에 영향을 받을 사용자들의 관점을 이해하는 데 중점을 둔 이 툴의 변형입니다.

이해관계자 공감 맵은 건축가가 자신이 설계한 건물이나 스페이스를 사용하는 사람들의 요구를 더 잘 이해하는 데 사용할 수 있습니다. 이것은 디자인을 더욱 실용적이고 사용자 친화적으로 만들어, 모든 이해관계자의 요구를 충족시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

캔버스 사용 방법

• 이해관계자를 식별합니다. 첫 번째 단계는 프로젝트의 영향을 받을 모든 사람을 파악하는 것입니다. 여기에는 고객, 사용자, 직원, 규제 기관, 커뮤니티가 포함될 수 있습니다.

• 맵 작성 이해관계자 공감 맵은 일반적으로 네 개의 사분면으로 나누어집니다: 보기, 듣기, 말하기 및 행동하기. 각 사분면에서 프로젝트와 관련하여 이해관계자가 보고, 듣고, 말하고, 행동하는 것을 브레인스토밍해보세요. 예를 들어, '보기' 사분면에서는 프로젝트 계획, 건설 현장, 완공된 건물과 같은 항목을 나열할 수 있습니다. Hear 사분면에서는 건축가와의 대화, 프로젝트에 대한 프레젠테이션, 커뮤니티로부터의 피드백과 같은 것을 나열할 수 있습니다.

• 데이터 분석 맵을 작성한 후, 데이터를 분석할 시간을 가지세요. 공통된 주제는 무엇인가요? 이해관계자의 주요 요구 사항과 우려 사항은 무엇인가요?

• 인사이트를 활용하여 디자인에 정보를 제공합니다. 이해관계자 감정 이입 맵에서 얻은 인사이트를 활용해 디자인 결정을 내릴 수 있습니다. 예를 들어, 이해관계자가 프로젝트로 인해 발생할 수 있는 교통량에 대해 우려한다는 것을 알게 되면, 그 영향을 완화하기 위한 플랜을 설계해야 할 수도 있습니다.

IASA Global 소개: IASA Global은 2002년에 설립된 모든 기술 아키텍트를 위한 비영리 협회입니다. 이 협회는 아키텍처 직업의 발전을 최적화하는 인증 프로그램 및 서비스를 개발하고 제공하는 한편, 표준 및 교육 프로그램을 개발하여 BT 아키텍처 산업의 품질 향상에 힘쓰고 있습니다. IASA 네트워크와 멤버십은 50개국 이상에서 약 70,000명으로 구성되어 있습니다.

IASA Global은 세계 최초이자 유일한 비즈니스 기술 아키텍처 지식 체계(BTABoK)를 만들었으며, 이는 IASA의 개인 및 기업 회원들의 경험을 바탕으로 개발된 비즈니스 기술 아키텍처 모범 사례, 기술 및 지식을 무료로 제공하는 공공 아카이브입니다. 

IASA는 미래 아키텍처에 대해 기술 아키텍트들이 협업을 통해 발전할 수 있도록, 가장 자주 사용하는 BTABoK 구조화 캔버스 30여 개 이상의 템플릿을 Miroverse에 추가했습니다. 오늘 하나 시도해보고, https://iasaglobal.org/에서 IASA에 대해 더 알아보세요.