Modello SIPOC
Identifica tutti gli elementi rilevanti di un piano di miglioramento del processo.
Sul Modello SIPOC... Cos'è SIPOC?
Un diagramma SIPOC è uno strumento che ti permette di riassumere gli input e gli output di un processo sotto forma di tabella stilizzata. Ciò consente ai team di identificare gli aspetti rilevanti del progetto di miglioramento di un processo prima di iniziare il lavoro. SIPOC è utile quando si deve definire un progetto complicato dall'ambito non necessariamente ben definito.
SIPOC è un acronimo che sta per Supplies, Inputs, Process, Outputs e Customers (fornitori, input, processo, output e clienti). Il nome invita un team a riflettere sui fornitori del processo, sui suoi input, sul processo stesso, sugli output che vengono prodotti e sui clienti che ricevono questi output.
Un diagramma SIPOC può aiutarti a rispondere a domande come: chi fornisce gli input a questo processo? Chi sono i clienti? Quali sono le loro esigenze? Quali sono le specifiche degli input?
Cosa significa SIPOC?
I diagrammi SIPOC sono strumenti molto utili. La loro struttura è intuitiva ma adattabile. Per creare un diagramma SIPOC, disegna una tabella con cinque colonne. Nomina ciascuna colonna: Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers.
Suppliers (fornitori): chi fornisce gli input? È importante prendere nota di qualsiasi fornitore specifico il cui input influisca direttamente sull'output. Ad esempio, supponiamo che tu stia creando un diagramma SIPOC per il processo "cucinare una torta di mele". Se il fornitore influisce sull'output "gusto", devi indicare tale fornitore.
Input: quali input sono necessari affinché il processo funzioni? Elenca da quattro a sei input che devi avere per completare il processo.
Process (processo): qual è il processo? Scrivi il nome del processo e descrivi le sue fasi principali. Elenca le fasi dall'inizio alla fine. È importante assicurarsi di conoscere il punto iniziale e finale del processo, in modo da poter completare il resto del diagramma. Sebbene non sia necessario entrare nei singoli dettagli, devi assicurarti di trattare tutti i punti principali.
Output: quali sono gli output del processo? Come nella sezione Input, concentrati su 3-5 output. Se ne scrivi di più, rischi di sovraccaricare il diagramma. Se ne scrivi di meno, non avrai molto su cui lavorare quando dovrai analizzare il diagramma.
Customers (clienti): chi beneficia del processo? Ricorda, non devono essere per forza clienti nel vero senso del termine (sebbene spesso lo siano). Se stai creando un diagramma SIPOC per aiutare a sviluppare un processo interno, ad esempio, i "clienti" potrebbero essere in realtà i tuoi collaboratori.
What is SIPOC used for?
The SIPOC Diagram is used to plot out the various steps of a process. It includes everyone involved in the process, as well as specific customer requirements. The diagram can serve either to effectively visualize a process before it is acted on or to improve a process that's already in effect. It isn't necessary to include detailed steps when creating a diagram but rather to identify all persons and parties involved.
What do I do after SIPOC?
Depending on what the SIPOC Diagram is used for, the steps that follow will differ. If the diagram was used to plan a process, the next step would be implementation. This would include contacting relevant parties, informing them of the strategy, and moving forward into action. It’s a good idea to provide all parties with the finished SIPOC Diagram for reference. If the SIPOC Diagram was used to improve an existing process, the next steps would be to inform all parties involved of any inefficiencies or problems uncovered and agree steps to tackle them. Again, providing the diagram would be necessary.
What is the difference between SIPOC and a process map?
A SIPOC diagram is different from a process map, otherwise called a flow chart, in several ways. Essentially, a process map is a simplified version of a SIPOC diagram, identifying only the steps involved in a process. A SIPOC Diagram aims to identify the process and the parties involved in each step.
Can I collaborate with others using a SIPOC diagram template?
Yes, collaboration is often encouraged when creating a SIPOC diagram. Input from various team members and stakeholders can provide a more comprehensive understanding of the process.
Can a SIPOC diagram be used in various industries?
Yes, SIPOC diagrams are versatile and can be applied across different industries, including manufacturing, services, healthcare, and more.
Inizia ora con questo modello.
Modello Diagramma di Flusso
Ideale per:
Diagrammi di Flusso, Mappatura, Diagrammi
Stai cercando di spiegare un processo o un flusso di lavoro al tuo team - o semplicemente di farti un'idea da solo? A volte il modo migliore è vederlo, ed è allora che si crea un diagramma di flusso. Usando forme comuni (generalmente solo ovali, rettangoli, rombi e frecce), un diagramma di flusso mostra la direzione di un processo o flusso di lavoro e l'ordine dei passi. Oltre a darti una chiara comprensione, sarai anche in grado di vedere potenziali difetti e colli di bottiglia, il che ti aiuta a perfezionare e migliorare il tuo processo e a creare un prodotto migliore in modo più efficiente.
Modello di Syllabus
Ideale per:
Education
Un syllabus è una breve guida al tuo corso, che include le aspettative per i tuoi studenti, le letture che completeranno durante il corso e una mission statement, o una descrizione del corso. Il syllabus descrive tutte le direttive che i tuoi studenti dovranno seguire durante il corso, le regole e le norme a loro applicabili e tutto ciò che devono sapere. Un syllabus è uno strumento prezioso per guidare i tuoi studenti, pertanto è importante che sia chiaro e facile da seguire. Usa il modello di syllabus per semplificare il processo di creazione di un syllabus facile e intuitivo.
Modello di Lavagna Agile
Ideale per:
Metodologia Agile, Riunioni, Flussi di Lavoro Agile
Parte del famoso framework Agile, una lavagna Agile è un display grafico che ti permette di sincronizzarti sulle attività durante tutto il ciclo di produzione. Solitamente, la lavagna Agile viene usata nel contesto dei metodi di sviluppo Agile come Kanban e Scrum, ma è uno strumento utile a tutti. Utilizzata dagli sviluppatori di software e dai project manager, la lavagna Agile aiuta a gestire i carichi di lavoro in modo flessibile, trasparente e iterativo. Il template Agile offre un modo semplice per iniziare, fornendo un layout predefinito di sticky note personalizzabili per le tue attività e il tuo team.
Modello di Working Backwards
Ideale per:
Desk Research, Strategic Planning, Product Management
Amazon ha introdotto l'approccio del lavoro a ritroso basato su uno dei loro principi chiave: la celebrazione dell'ossessione dei clienti. Working backwards è un framework per pensare a un prodotto senza una roadmap dettagliata. Il tuo team di prodotto dovrà lavorare a ritroso partendo da un'immagine mentale del cliente per lanciare il tuo prodotto in un modo che li serva davvero. Il metodo richiede a chiunque abbia una nuova idea di prodotto o di funzionalità di articolare il suo obiettivo nella maniera più chiara possibile. Se la presentazione dell'idea colpisce la leadership, il passo successivo è mappare ciò di cui il team ha bisogno per arrivare al lancio del prodotto o delle funzionalità.
Modello di Action Plan
Ideale per:
Educazione, Project Management, Pianificazione Progetti
Perché creare un action plan? Le strategie e gli obiettivi aziendali a lungo termine possono avere successo solo se riesci a trasformarli in realtà, portando a termine ogni più piccola attività lungo il tuo percorso. Un action plan elenca queste attività e le presenta con chiarezza nei dettagli. Ti aiuta a tenere tutto in ordine, garantire che non sfugga nulla e coordinare gli stakeholder, in modo da completare un progetto in modo rapido ed efficace. Questo template ti aiuterà a scrivere un piano d'azione SMART: Specifico, Misurabile, Attuabile, Realistico e Temporalmente definito.
Modello di Scala Likert
Ideale per:
Desk Research, Decision Making, Product Management
Non è sempre facile misurare dati complessi e altamente soggettivi come, ad esempio, che cosa provano le persone rispetto al tuo prodotto, servizio o esperienza. La scala Likert è progettata per aiutarti a farlo, consentendo ai tuoi clienti esistenti o potenziali di rispondere a una frase o a una domanda con una scelta multipla di frasi o numeri (da "fortemente d'accordo", a "neutrale", a "fortemente in disaccordo", o da 1 a 5). L'obiettivo è porre al tuo cliente alcune domande specifiche per interpretare in modo facile le loro opinioni.