Modèle d'expériences de croissance

À propos du modèle d'expériences de croissance

Qu'est-ce qu'une expérience de croissance ?

Une expérience de croissance est une méthode systématique pour tester une stratégie afin de développer votre entreprise. Disons que vous voulez mener une campagne marketing ou que vous souhaitez passer d'un modèle freemium à un modèle payant à l'utilisation. Ces décisions sont coûteuses - et souvent des sauts dans l'inconnu. Mais les expériences de croissance vous permettent de tester ces stratégies avant de vous engager pleinement, vous faisant ainsi économiser un temps et un argent précieux.

Comment utiliser le modèle de croissance expérimentale

Quiconque a déjà vu un diagramme de la méthode scientifique lors d'une foire scientifique pour enfants est familier avec la conception d'expériences. Les expériences peuvent être chronophages et consommatrices de ressources, surtout si vous en menez plusieurs à la fois. Utilisez le modèle de croissance expérimentale pour suivre vos expériences. Vous pourriez le trouver particulièrement utile si vous testez simultanément des campagnes de marketing, des campagnes sur les réseaux sociaux, des stratégies de croissance d'entreprise, des publicités, et bien d'autres encore. Quel que soit ce que vous testez, voici quelques étapes clés.

Étape 1

Pour commencer, formulez une hypothèse. De nombreuses entreprises, en particulier les startups et les petites entreprises, ont tendance à faire des choix marketing ou de produits parce que leur concurrent l'a fait. L'espoir est que si cela a fonctionné pour eux, cela fonctionnera pour vous. Cependant, cela peut être une décision coûteuse et dommageable. Le meilleur choix est de formuler une hypothèse basée sur des données concernant vos propres clients.

Par exemple, disons que vous souhaitez proposer une option payante à l'utilisation pour votre application de montage musical. Vos données suggèrent que vos clients sont les plus satisfaits après avoir utilisé le produit pendant environ un mois. En fait, les utilisateurs qui apprécient le service pendant un mois sont les plus susceptibles de continuer à l'utiliser pendant un an. Vous émettez l'hypothèse que les utilisateurs seront disposés à payer pour le service.

Étape 2

Une fois que vous avez votre hypothèse, vous pouvez commencer à faire un brainstorming sur les stratégies possibles de croissance. N'oubliez pas, votre hypothèse n'est qu'une conjecture éclairée sur le fonctionnement du monde. Vous et votre équipe devez encore déterminer comment vous pouvez exploiter ces informations pour faire croître votre entreprise.

Commencez par utiliser le modèle de croissance pour organiser un brainstorming. Demandez à chaque membre de votre équipe de faire un brainstorming individuellement et de venir à la réunion avec des idées. À mesure que chacun partage, vous pouvez commencer à classer les idées les plus créatives et actionnables. Si l'équipe se perd ou se bloque, revenez à l'hypothèse. Elle peut servir de garde-fou pour vous assurer de rester concentrés sur votre objectif.

Pour continuer avec notre exemple, vous pourriez proposer une stratégie pour monétiser votre application. Après 30 jours, vos utilisateurs peuvent passer à un modèle payant.

Étape 3

Munis d'une stratégie, il est temps de faire des recherches. Découvrez si des entreprises similaires ont adopté des stratégies comparables. Ont-elles fonctionné ? Que pourriez-vous améliorer ? Que changeriez-vous ? Si la stratégie semble toujours valable, prenez soin des aspects logistiques nécessaires pour lancer l'expérience : alignez-vous avec d'autres équipes, obtenez l'approbation, évaluez l'impact potentiel sur les clients existants et étudiez les éventuelles limitations techniques. Si la stratégie n'est plus pertinente, il pourrait être judicieux de revoir votre hypothèse ou de tenir une autre session de brainstorming.

Étape 4

Concevez maintenant l'expérience. Votre conception variera en fonction de votre hypothèse, de la taille de votre équipe, du nombre de clients que vous pourriez affecter, et d'autres facteurs. En général, vous voudrez spécifier : les copies à inclure dans l'expérience, votre groupe traité et votre groupe de contrôle, les méthodes de suivi et de mesure de l'expérience, le planning, et une taille d'échantillon. Il est important de décider de ce à quoi ressemble le succès. Comment saurez-vous que l'expérience a fonctionné ? Quel résultat prédit pensez-vous obtenir ?

Dans notre exemple, vous pourriez déployer l'option payante de 30 jours à un certain pourcentage de vos clients. Vos données ont suggéré que vous devez offrir cette option à 3 % de vos clients pour atteindre une signification statistique. Si 25 % d'entre eux passent au modèle payant, alors votre expérience a été un succès.

Étape 5

Créer une feuille d’expérience. En vous basant sur les informations ci-dessus, vous pouvez élaborer une feuille sur votre modèle pour guider l’expérience. Voici une structure typique :

• Notre hypothèse est…

• Pour vérifier cela, nous allons…

• Nous mesurerons...

• Si l’expérience réussit, nous verrons…

Vous pouvez également inclure une section qui regroupe les résultats quantitatifs et qualitatifs.

Étape 6

Lancez l’expérience et effectuez une analyse. De nombreuses expériences se déroulent sur des semaines ou des mois. Dans ce cas, envisagez de vous réunir chaque semaine ou toutes les deux semaines pour informer tout le monde. Mettez à jour le modèle d’expérimentation de croissance au fur et à mesure.

Une fois que vous avez vos résultats, réunissez-vous avec votre équipe pour les discuter et déterminer les prochaines étapes. Voyez s’il y a des enseignements clés ou des implications. Souvent, vous constaterez que de nouvelles expériences émergent de ces réunions. Si c’est le cas, recommencez le processus !

Pourquoi réaliser un Expériment de Croissance ?

Réaliser un Expériment de Croissance vous donnera un avantage sur la concurrence. Au lieu de prendre des décisions en matière de marketing ou de produits sur la foi d'une intuition, vous pouvez tester vos stratégies avant de les déployer auprès de l'ensemble de votre base de clients. Les expérimentations de croissance offrent une méthode systématique et fiable pour enrichir vos sessions de planification et pour développer votre entreprise.

Pourquoi les Experiments de Croissance sont importants ?

Des startups aux grandes entreprises, toutes les sociétés doivent faire face à l'incertitude. Mais les expérimentations de croissance éliminent une partie de l'incertitude de vos décisions stratégiques à enjeux élevés. Plutôt que d'investir du temps et des ressources dans une stratégie non éprouvée, les expérimentations de croissance vous permettent de tester des hypothèses et de faire croître votre entreprise avec un risque minimal.

Quand utiliser le modèle d’Expériment de Croissance

Utilisez le modèle de croissance expérimentale chaque fois que vous souhaitez tester une stratégie commerciale, un plan marketing ou toute décision qui impacte la croissance de votre entreprise. Vous pourriez trouver cela particulièrement bénéfique lorsque vous testez plusieurs stratégies en même temps.