Organigramme de données
Cartographiez vos indicateurs à travers les équipes et les services !
Réussissez grâce à votre culture axée sur les données en créant un organigramme de données. Ce modèle sera particulièrement utile pour les Analystes, Chefs de projet, Marketeurs et Chefs de département qui souhaitent assurer la responsabilité des données avec une connexion étroite entre les initiatives et les résultats commerciaux. Avoir des rôles et responsabilités clairs est toujours la clé !
Comment lire ce diagramme :
Contributeurs individuels — là où 90 % du travail se fait et où toutes les initiatives de croissance sont mesurées. Les indicateurs de performance des contributeurs individuels sont constamment itérés (environ tous les trimestres) à la recherche de la meilleure causalité et du pouvoir prédictif. Ces indicateurs de performance sont utilisés pour définir les objectifs des initiatives et se reflètent souvent dans les objectifs trimestriels des membres de l'équipe.
Chefs d'équipe — responsables de l'évaluation et de la sélection des contributeurs individuels. Les indicateurs des Chefs d'équipe sont souvent définis comme « indicateurs de l'entreprise » au niveau de la direction et disposent d'une source de vérité claire pour une utilisation en libre-service. Appartenant aux chefs de projet ou aux marketeurs.
Pièges courants : La plus grande erreur est de ne pas attribuer la responsabilité des indicateurs de performance de l'équipe. Cela peut aboutir à une sélection d'IC vaniteuse ou à des définitions flottantes, conduisant ultimement à la méfiance et à l'échec de la culture axée sur les données.
Cadres départementaux — leviers de données, pas des indicateurs de performance, et sont les meilleurs prédicteurs de revenus. Les métriques des cadres de département sont détenues par le responsable de la croissance, du produit, du marketing, etc.
Pièges courants : Malheureusement, souvent mal attribué. Par exemple, dans un modèle de monétisation dirigé par le produit, seule l'équipe de vente détient les revenus.
PDG — leader intrépide, mais pas un exécutant.
Pièges courants : Regarder les revenus comme votre indicateur revient à avoir au moins 3 mois de retard sur votre capacité à les influencer.
Utilisez ce modèle pour :
1. Cartographiez tous les indicateurs suivis par votre équipe interfonctionnelle et visualisez les relations (ou leur absence) avec les indicateurs des « Team Leads » et des « Department Execs ».
2. Mettre en évidence le manque de responsabilité pour certains indicateurs.
3. Comprendre l'accentuation ou le manque de concentration sur certains leviers de croissance, si aucun contributeur individuel n'est suivi dans les métriques des « Team Leads » ou des « Department Execs ».
3. Comprendre la corrélation par rapport à la causalité en examinant l'organigramme des données sur une base trimestrielle.
4. Devenez hyper focalisé sur les indicateurs qui comptent le plus.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle de planification de sprint
Idéal pour:
Agile, Planification de sprint
Le modèle Planification de sprint est utile pour les équipes agiles qui organisent des sessions de planification de sprint. Il améliore la collaboration et la communication au sein de l’équipe en fournissant une présentation visuelle claire des objectifs, des tâches et des délais du sprint. La conception interactive garantit l’alignement de l’équipe sur les objectifs du sprint, ce qui permet un travail d’équipe efficace. Ce modèle est un espace de planification, de discussion et de prise de décision qui crée un environnement collaboratif et productif.
Diagramme d’Ishikawa pour l’amélioration des services
Idéal pour:
Diagramme d’Ishikawa
Le diagramme d'Ishikawa basique, également connu sous le nom de diagramme de causes et effets, est un outil puissant pour identifier les causes profondes des problèmes. Utilisez ce modèle pour explorer et documenter systématiquement les causes potentielles d'un ticket, en les catégorisant dans des domaines clés tels que les personnes, les processus, les équipements et les matériaux. Cette approche visuelle aide les équipes à collaborer sur la résolution de problèmes, en s'assurant que tous les facteurs sont pris en compte et traités efficacement.
Modèle de roadmap technologique
Idéal pour:
Méthodologie Agile, Roadmaps, Workflows Agile
Une roadmap technologique aide les équipes à documenter les raisons pour lesquelles, quand, comment et quelles solutions technologiques peuvent aider l'entreprise à progresser. Également connues sous le nom de roadmaps IT, les roadmaps technologiques montrent aux équipes quelles technologies sont à leur disposition, en mettant l'accent sur les améliorations à planifier. Elles vous permettent d'identifier les lacunes ou les chevauchements entre les outils technologiques obsolètes, ainsi que les logiciels ou programmes bientôt installés. D'un point de vue pratique, la roadmap doit également indiquer quels types d'outils sont les plus judicieux pour investir, ainsi que la manière la plus efficace d'introduire de nouveaux systèmes et processus.
Modèle d’analyse de la chaîne de valeur
Idéal pour:
Leadership, Planification stratégique, Workflows
Inventée par Michael Porter, professeur à la Harvard Business School, l'analyse de la chaîne de valeur aide votre équipe à évaluer vos activités commerciales afin de trouver des moyens d'améliorer votre avantage concurrentiel. Une chaîne de valeur est un ensemble d'activités qu'une entreprise réalise afin de fournir un produit de valeur, du début à la fin. L'analyse elle-même permet à votre équipe de visualiser toutes les activités commerciales impliquées dans la création du produit, et vous aide à identifier les inefficacités, les goulets d'étranglement et les problèmes de communication au sein du processus.
Diagramme d’Ishikawa pour le contrôle qualité
Idéal pour:
Diagramme d’Ishikawa
Le maintien de normes élevées de qualité est essentiel dans n'importe quelle industrie. Le modèle de diagramme d'Ishikawa pour le contrôle de la qualité vous aide à identifier et analyser les causes profondes des problèmes de qualité. Utilisez-le pour classer les causes potentielles dans des domaines tels que les matériaux, les méthodes, la main-d'œuvre et la machinerie. Cette approche structurée garantit un examen approfondi de tous les facteurs possibles affectant la qualité, menant à des solutions plus efficaces et à une amélioration continue.
Carte du parcours pour tracer l'expérience client
Idéal pour:
Carte de parcours client
Un parcours est un outil pour cartographier de manière visuelle l'expérience client de (d’une partie de) votre produit/service.