Produktmanagement - Produktablauf

Engagement mit einem Kunden

• Zweck: Skizziere den anfänglichen Ansatz zur Kundenbindung.

• Inhalt: Beste Praktiken für Erstgespräche, Kommunikationsstrategien und den Aufbau von Beziehungen.

Fragen für den Kunden

• Zweck: Kritische Fragen identifizieren, um die Vision und Anforderungen des Kunden zu verstehen.

• Inhalt: Offene Fragen, die sich auf die Ziele des Kunden, die Zielgruppe, die erwarteten Funktionen, das Budget und den Zeitplan konzentrieren.

Datenerhebung für jede Funktion

• Zweck: Gib die Art der Daten an, die zum Verständnis jeder Funktion benötigt werden.

• Inhalt: Datentypen wie Nutzerdemografie, Marktanalyse und technische Anforderungen für die Anruf- und Messaging-Funktionen.

Informationssammlung für jede Funktion

• Zweck: Erläutere die ausführlichen Informationen, die für jede Funktion erforderlich sind.

• Inhalt: API-Integrationen, Hardwarekompatibilität und Benutzeroberflächenanforderungen.

Umgang mit nicht reagierenden Kunden

• Zweck: Strategien für das Vorgehen, wenn der Kunde nicht reagiert oder unklar ist.

• Inhalt: Verwenden von Branchen-Benchmarks und alternativen Forschungsmethoden, um Stakeholder einzubeziehen.

Durchführung von Nutzerforschung

• Zweck: Detailierung des Ansatzes zur Erhebung von Nutzer-Insights.

• Inhalt: Methoden wie Umfragen, Interviews, Fokusgruppen, Nutzer-Personas und Nutzungsszenarien.

Unterscheidung zwischen Kundenwünschen und -bedürfnissen

• Zweck: Framework zur Identifizierung und Priorisierung von Kundenanfragen.

• Inhalt: Techniken zur Unterscheidung zwischen wesentlichen Funktionen und wünschenswerten Ergänzungen, um Unternehmensziele und Nutzerbedürfnisse auszubalancieren.

Grobzeitskala

• Zweck: Signifikante Meilensteine und Veröffentlichungen über 12 Monate skizzieren.

• Inhalt: Gantt-Diagramm oder Zeitachse mit Phasen wie Planung, Entwicklung, Testen, Launch und Support nach dem Launch.

Top 10 Funktionen mit Abhängigkeiten

• Zweck: Wichtige Funktionen und ihre Abhängigkeiten oder Beschränkungen erkennen.

• Inhalt: Detaillierte Liste von Funktionen mit zugehörigen technischen, Ressourcen- oder Zeitabhängigkeiten.

Funktionen zerlegen

• Zweck: Teile jede Funktion in überschaubare Komponenten auf.

• Inhalt: Für jede Funktion die Unterfunktionen, Aufgaben und verantwortlichen Teams oder Einzelpersonen auflisten.

Akzeptanzkriterien für eine User Story

• Zweck: Definiere klare Kriterien zur Bewertung, ob eine User Story abgeschlossen ist.

• Inhalt: Spezifische, messbare Kriterien für eine User Story, die zeigen, wie Erfolg für diese Funktion aussieht.