قالب BPMN (نموذج عملية الأعمال والترميز)
أدر العمليات بسهولة باستخدام قالب BPMN. وفّر المرونة لفريقك وحسّن التواصل وأظهر العمليات المختلفة بشكل بياني.
متاحٌ ضمن خطط Enterprise وBusiness وEducation
نبذة عن قالب BPMN
إن BPMN، أو كما يطلق عليها "نموذج عملية الأعمال والترميز"، هي عبارة عن منهجية يستطيع مدراء المشاريع ومحللو الأعمال وغيرهم من المهنيين استخدامها لتصوّر العمليات الشاملة لتسيير الأعمال. قد يكون قالب BPMN هو نقطة البداية عند رسم مخطط بياني لعمليات تسيير الأعمال في مؤسستك.
ما هو قالب BPMN؟
يعرض قالب BPMN على نحو بياني عملية تسيير الأعمال الخاصة بك باستخدام الرموز الموحدة. قد ينطبق هذا على أي شيء، بدءًا من التوظيف حتى إدارة المبيعات. يساعدك قالب مخطط BPMN البياني على إلقاء نظرة عامة على جميع الخطوات الضرورية اللازمة لإتمام عملية تسيير الأعمال وتجنب سوء التفاهم بين الفرق وأصحاب المصلحة. ولهذا السبب، فهي أداة ممتازة لما تتمتع به من إمكانية إضفاء المرونة على مهام فريقك والمساعدة على تقدم مشاريعك.
متى يمكن استخدام قالب BPMN؟
يمكنك استخدام قالب BPMN لتنظيم عملية تسيير الأعمال الخاصة بك وتتبعها، وإبقاء الجميع على اطلاع، وتجنب حدوث سوء فهم بينهم. كذلك يعد المخطط التدفق لعمليات BPMN لغة شاملة مخصصة لتحليل عملية تسيير الأعمال وتصورها، ويستخدم على نطاق واسع في العديد من القطاعات.
يستطيع مدراء المشاريع استخدام قالب BPMN لتتبع سير العمل وتحديد أي معوقات أو خطوات غير ضرورية. كذلك يستطيع محللو الأعمال استخدام مخطط BPMN لتتبع الأداء وتحديد الفرص. كما يستخدمه العديد من المحترفين الآخرين لإدارة أعمالهم بسهولة وتعزيز كفاءة فريقهم.
كيفية استخدام قالب BPMN
يمكنك استخدام قالب BPMN الخاص بنا وتحريره وفقًا لاحتياجات مؤسستك، ولكن حتى عند إنشاء نموذجك المخصص، سيتعين عليك اتخاذ بعض الخطوات المشتركة بين جميع مخططات BPMN .
فيما يلي بعض الأساسيات الخاصة بقالب BPMN:
1. مخططات حارة السباحة (Swimlane) الخاصة بكل مشارك أو قسم
أنشئ مخططات حارة السباحة (Swimlane) في المخطط التدفقي لعمليات BPMN وقم بإسنادها لكل مشارك أو قسم. بهذه الطريقة، سترى بسرعة الأقسام المشتركة في كل خطوة والمسؤوليات المنوطة بها.
2. عناصر تحديد التدفق
قد تشير عناصر التدفق في قالب BPMN إلى التدفق أو الأحداث أو الأنشطة. تمثل المستطيلات الإجراءات أو الأنشطة في التدفق. يوضح شكل الجوهرة أن التدفق قد يذهب في عدة اتجاهات. وتمثل الدوائر البداية أو النهاية أو التغيير الذي يطرأ على العملية.
3. التوصيل بين العناصر
استخدم الأسهم لربط عناصر التدفق. تمثل الأسهم ذات الخطوط الكاملة تسلسلًا (الترتيب الذي يجب اتباعه عند اتخاذ الإجراءات). وتمثل الأسهم ذات الخطوط المتقطعة المعلومات المشتركة بين الأقسام. بينما توضح الأسهم ذات الخطوط المنقوطة أن الملاحظة مرتبطة بحدث أو خطوة معينة.
4. إضافة أدوات
يمكنك إضافة معلومات إذا احتجت إلى مزيد من التفاصيل في إحدى الخطوات أو أحد الإجراءات. قد تكون الأدوات معنية بالبيانات أو التوضيحات الخاصة بأي خطوة معينة في العملية.
تتمثل مزايا بناء قالب BPMN في أنه يمكنك التواصل مع أصحاب المصلحة من التقنيين وغير التقنيين، بالإضافة إلى تقديم معلومات كافية للفرق التي تنفذ الأعمال الخاصة بتسيير عملك. نظرًا لسهولة فهم المخطط التدفق للعمليات BPMN، يستخدمه مدراء المشاريع ومحللو الأعمال لإدارة الفرق والأقسام متعددة الوظائف.
كيف يمكنني إنشاء مخطط عمليات الأعمال والترميز (BPMN) البياني؟
يُعدّ إنشاء مخطط عمليات الأعمال والترميز (BPMN) البياني في منصة Miro أمرًا بسيطًا. ابدأ باستخدام قالب مخطّط عمليات الأعمال والترميز (BPMN) البياني، وقم بتحريره لتخصيصه وفقًا لاحتياجاتك. قبل البدء في العمل على مخطط عمليات الأعمال والترميز (BPMN) البياني الخاص بك، تأكد من تحديد الغرض من مخططك البياني. ما الذي تريد تحقيقه من خلال عملية الأعمال هذه؟ ثانيًا، ضع قائمة بجميع الخطوات وعيّن الأدوار/بدءاً من الإدارات وصولاً إلى لإجراءات. بعد تحديد عمليتك، يمكنك تنفيذها ومتابعتها. مخطط عمليات الأعمال والترميز (BPMN) هو المكان الذي يمكنك من خلاله رؤية أي عقبات أو ربما خطوات أو أقسام غير ضرورية أُقحِمت في العملية. اجعل المخطط وثيقة حية، ومصدرًا للمعلومات يمكنك دائمًا الرجوع إليه وتحريره إذا لزم الأمر.
فيمَ يُستخدم نموذج عملية الأعمال والترميز (BPMN) البياني؟
يَستخدم كثيرٌ من المحترفين مخطّط BPMN البيانيّ لتعقُّب عمليات الأعمال ومراقبتها بشكل فعّال، والحصول على نظرة عامة على كامل التدفق، وتجنّب سوء التواصل بين الأقسام، والتّحديد السريع لأي قيود أو عقبات للعمليات.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن. متاحٌ ضمن خطط Enterprise وBusiness وEducation
قالب مخطَّط UML Component
: يعمل بشكل أفضل مع
Mapping, Diagrams, Software Development
استخدم قالب مخطَّط المكوّنات الخاص بنا لإظهار كيفيّة تنظيم المكوّنات المادّية للنّظام وتوصيلها معًا. تصوَّر تفاصيل التّنفيذ، وتأكّد من أن التّطوير المخطَّط له يتوافق مع احتياجات النّظام، وغير ذلك — كّل ذلك في بيئة تعاونيّة.
قالب مخطَّط آلة الحالة في UML
: يعمل بشكل أفضل مع
Software Development, Mapping, Diagrams
ضع تصوُّراً لسير عمل العمليّة وكيف تقوم الكائنات بتنفيذ الإجراءات بناءً على المحفِّزات المختلفة. تُعدُّ مخطّطات آلة الحالة ذات قيمة لفهم كيفيّة استجابة كائن ما للأحداث في المراحل المختلفة من دورة حياته. كما تفيد في وضع تصوّر لتسلسل الأحداث ضمن النّظام.
قالب التّخطيط الإستراتيجي
: يعمل بشكل أفضل مع
Strategic Planning, Leadership, Project Planning
ستستفيد من قالب التّخطيط الإستراتيجي، كلما كنت بحاجة إلى تحديد أهدافك وتعريف الخطوات التي ستحتاجها لإنجاز هذه الأهداف. يُرشدك قالب التّخطيط الإستراتيجي أنت وفريقك من خلال التمارين فيساعدك في تقييم وضعك الحالي، وتحديد أهدافهم المستقبلية ووضع خطة تساعدهم على بلوغ تلك الأهداف. عمومًا، تأخذ الإستراتيجية في الحسبان الأهداف أو الأسباب للقيام بشيء ما في حين يشير التّخطيط إلى الأفعال المحدّدة التي ستتخذها لتحقيق هدف معين. لكن مع التّخطيط الإستراتيجي، أنت تأخذ كليهما بعين الاعتبار وفي الوقت نفسه.
قالب خارطة طريق المنتج
: يعمل بشكل أفضل مع
Product Management, Roadmaps
تساعد خرائط طريق المنتج على توصيل الرؤية والتقدم الذي سيطرأ بعد ذلك على منتجك. هي أداة مهمة للتنسيق بين الفرق وأصحاب المصلحة – بما في ذلك الإدارات والهندسة والتسويق ونجاح العملاء والمبيعات - لتناسب إستراتيجيتك وأولوياتك. يمكن لرسم خارطة طريق المنتج أن يفيد إدارة المشاريع المستقبلية ووصف المزايا الجديدة وأهداف المنتج وتوضح دورة حياة منتج جديد. رغم أن خرائط طريق المنتج قابلة للتخصيص، إلا أن معظمها يتضمن معلومات حول المنتجات التي تقوم بإنشائها أثناء إنشائها، والأشخاص المشاركين في كل مرحلة.
قالب مخطط التدفق
: يعمل بشكل أفضل مع
Flowcharts, Mapping, Diagrams
هل تحاول شرح عمليةٍ ما أو سير العمل لفريقك — أو فقط تحاول فهمه بنفسك؟ في بعض الأحيان أفضل طريقة هي مشاهدة سير العمل، عبر إنشاء مخطط تدفقي. باستخدام الأشكال الشائعة (عادة الأشكال البيضوية والمستطيلات والمعينات والسهام)، يعرض لك المخطط التدفقي اتجاه العملية أو سير العمل وترتيب الخطوات. بالإضافة إلى إعطائك فهمًا واضحًا، يمكنك كذلك رؤية العيوب والصعوبات المحتملة، مما يساعدك على تجسين العملية وتطويرها وإنشاء منتج أفضل وبكفاءة أكثر.
قالب خطّة أبحاث تجربة المستخدم
: يعمل بشكل أفضل مع
Market Research, Desk Research, User Experience
تعمل خطّة البحث على إيصال المعلومات الأساسيّة التي يحتاج أصحاب المصلحة إلى فهمها حول مشروع أبحاث تجربة المستخدم: مَن وماذا ولماذا ومتى. تضمن الخطّة توافق الجميع ومعرفة ما يجب عليهم فعله لإنجاح مشروع أبحاث تجربة المستخدم. استخدم خطّة البحث لإيصال معلومات أساسيّة عن مشروعك وأهدافك وأساليبك في البحث ونطاق المشروع ولمحة تعريفيّة عن المشاركين به. باستخدام خطة بحث تجربة المستخدم، يمكنك الحصول على دعم أصحاب المصلحة والبقاء على المسار الصّحيح وتهيئة نفسك للنّجاح.