Esta plantilla de auditoría de Miro Martech ayudará a las personas de operaciones de marketing y a los gestores de martech a organizar sus auditorías mientras documentan las tecnologías en su stack de tecnología de marketing.
Comienza entrevistando a cada usuario de la tecnología y anota los casos de uso.
Esta plantilla es ideal para conversaciones en vivo, ya que los usuarios te cuentan lo que les gusta y no les gusta de la tecnología. Indaga sobre los puntos de dolor y deseos de mejora. Para cada caso de uso, agrega notas adhesivas documentando lo que los usuarios dicen que funciona/no funciona (o funciona mal), y qué mejoras necesitan para cumplir completamente con el caso de uso. Codifica por colores cada nota adhesiva (verde=funciona bien, amarillo=mejora deseada o simplemente un hecho, rojo=no funciona bien). Esto te dará un indicador visual rápido de las herramientas que necesitan más trabajo. También agrego notas rosas para señalar preguntas que aún necesitan respuestas.
Documenta las integraciones de datos (por ejemplo, CRM) y salidas (por ejemplo, correos electrónicos de clientes).
Finaliza con recomendaciones para mejorar o reemplazar.
También puedes agregar herramientas aspiracionales para documentar casos de uso que esperas resolver. Luego, utiliza esta plantilla durante tu evaluación de la nueva tecnología que estás considerando añadir a tu pila.
Termina ejecutándolo a través de la IA para obtener un resumen del estado de tu entorno martech.
