Plantilla de retrospectiva de martes de tacos
Usa esta retrospectiva para inspeccionar y adaptarse como equipo a través del medio de los tacos.
Rompe el hielo creando tu taco perfecto.
Explora cómo tu equipo puede agregar un poco de salsa picante (motivarse mutuamente) o enfriar las cosas (lograr un ritmo más sostenible).
Cómo usar esta plantilla:
Paso 1: Preparar al equipo - Pre-retro
Asegúrate de que el equipo involucrado en la retrospectiva entienda el objetivo de la ceremonia. Articula esto bien en la invitación del calendario, animando a las personas a venir preparadas a la sesión con sus pensamientos sobre cómo han ido las cosas en el equipo recientemente.
Paso 2: Rompe el hielo - 5 minutos
Establece la expectativa de que esta sesión será atractiva, inmersiva y participativa, invitando al equipo a participar en la actividad para romper el hielo relacionada con el tema de la retro. Esto podría ser cualquier cosa, desde construir personajes con notas adhesivas, ensamblar tacos o simplemente responder una pregunta aleatoria.
Paso 3: Establece el escenario
Recuerda a los participantes el propósito de la retrospectiva. La directiva principal de Norm Kerth incorporada en la plantilla es una excelente manera de reforzar el enfoque en la consideración positiva incondicional. Esto ayuda a crear un ambiente de seguridad psicológica y una inclinación hacia la mejora continua y la acción.
Cabe señalar que no es necesario completar todos los indicios/preguntas presentados dentro del tiempo asignado para la retrospectiva. Una buena discusión sobre uno o dos indicios que resulten en acciones tangibles es mejor que discutir todos sin identificar acciones.
Paso 4: Genera ideas - Reflexión en silencio
La plantilla incluye una serie de preguntas o opciones que el equipo puede usar para provocar la discusión sobre cómo puede mejorar. El facilitador puede elegir el primer tema o empoderar al equipo para que elija. A partir de ahí, sugiere que la persona que eligió primero nomine el siguiente indicio.
Con el tema elegido, establece un temporizador de 3 minutos y fomenta la reflexión en silencio pidiendo al equipo que agregue sus pensamientos en las notas adhesivas relacionadas con el tema. Esto permitirá que las voces más silenciosas compartan sus ideas y puede promover la seguridad psicológica.
Paso 5: Genera ideas - Discusión
Cuando el temporizador se acabe, pregunta al equipo si hay ideas escritas que no entienden. Invita a la discusión sobre cualquier tema o tendencia que pueda observarse. Asegúrate de invitar a las voces más silenciosas a compartir sus ideas en voz alta si así lo desean. Cuando el equipo esté listo para continuar, procede a la votación con puntos.
Paso 6: Votación con puntos
Después de permitir tiempo para la reflexión individual y en silencio, anima al equipo a seleccionar el tema que más necesita una acción o experimento. Hazlo usando formas dentro de Miro o, para mayor participación, anima al equipo a elegir imágenes aleatorias de Google relacionadas con el tema de la retro. ¡Votar con pequeños tacos o piratas es más divertido que solo con círculos!
Paso 7: Menos conversación, más acción
Después de cada pregunta y votación con puntos, fomenta la identificación de 1 o 2 acciones que el equipo debe intentar en su próxima iteración. Una retrospectiva que no produce experimentos accionables no tendrá mucho valor.
Cuando el equipo tenga entre 3 y 5 pequeños experimentos para intentar, puedes cerrar la retro.
Paso 8: Retro de tu retro
Con las acciones capturadas, pide al equipo que vote con un puño de cinco cómo sintieron que fue la retrospectiva. La sección 'Califica tu retro' al final de la plantilla incluye los detalles de cómo el equipo debe hacer esto.
Paso 9: La próxima retro
Concreta en la mente del equipo cuándo será la próxima retro y empodera a tu equipo para decidir cuál será el tema de la próxima retrospectiva. Hay tantas opciones para estas hoy en día que incluso puedes crear una juntos.
Esta plantilla fue creada por Chris Stone.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Plantilla de plano de servicios
Ideal para:
Desk Research, Operaciones, Estudio de mercado
Los planos de servicios, introducidos por G. Lynn Shostack en 1984, te permiten visualizar los pasos de un proceso de servicios desde la perspectiva del cliente. Los planos de servicios son herramientas útiles para entender y diseñar una experiencia de servicios y encontrar formas de mejorarla. Los diagramas de planos de servicios facultan a los equipos para diseñar nuevos procesos o mejorar los existentes. Para crear un plano de servicios, traza mapas de cada proceso y participante que contribuya a la experiencia del cliente, desde los colaboradores internos hasta los proveedores.
Plantilla de icebreaker de bomba de amor
Ideal para:
Icebreakers
Anima a los miembros del equipo a mostrar su aprecio por los demás utilizando la plantilla gratuita de la bomba del amor. Los participantes pueden añadir palabras o frases que muestren lo que aprecian de sus compañeros.
Plantilla de priorización RICE
Ideal para:
Priorización, Planificación estratégica, Gestión de proyectos
Cuando desarrollas una hoja de ruta de producto, puede ser fácil perderse entre las malas hierbas. RICE, que significa Reach, Impact, Confidence and Effort (alcance, impacto, confianza y esfuerzo) te ayuda a evaluar y priorizar ideas. Hacer lluvia de ideas para encontrar formas nuevas de deleitar a los clientes puede ser gratificante, pero también abrumador. Quizás tú y tu equipo os sentéis tentados a profundizar las ideas más interesantes primero, sin tener en cuenta el esfuerzo potencial. El marco RICE le permite a tu equipo considerar cuidadosamente cada proyecto potencial y evaluar su viabilidad.
Plantilla de icebreaker para eventos virtuales
Ideal para:
Icebreakers
Utiliza la plantilla gratuita de Miro para romper el hielo en eventos virtuales para conocer a tu equipo distribuido, fomentar la participación y ayudar a que todos se sientan cómodos. Realiza sesiones de dibujo virtual, pide a los participantes que marquen su ubicación en un mapa y haz que todos compartan un poco de información sobre sí mismos.
Plantilla de mapa de puntos de contacto del cliente
Ideal para:
Desk Research, Product Management, Mapping
Para atraer y mantener a los clientes fieles, tienes que comenzar a conocerlos realmente: conocer sus puntos débiles, deseos y necesidades. Un mapa de puntos de contacto del cliente te ayuda a obtener esa comprensión visualizando el recorrido que realiza el cliente, desde iniciar sesión en un servicio o usar tu sitio web, hasta comprar tu producto. Y como no hay dos clientes iguales, el mapa de puntos del contacto del cliente te permite trazar múltiples caminos a través de tu producto. Pronto podrás anticipar esos caminos y satisfacer a tus clientes en cada paso.
Plantilla para la retrospectiva de las 4 L
Ideal para:
Restrospectivas, Proceso de decisión
Digamos que acabas de terminar un sprint. Los equipos se esforzaron y se emocionaron al máximo. Ahora echa un vistazo atrás y califica el sprint honestamente: qué funcionó, qué no funcionó y qué puede mejorarse. Este enfoque (se usa "4L" para referirse a lo que les encantó, lo que aprendieron, lo que les faltó y lo que anhelaron) es una forma sumamente valiosa para eliminar la carga emocional y analizar el proceso con ojos críticos. De esta forma puedes generar confianza, mejorar el ánimo y aumentar el compromiso, así como hacer ajustes para ser más productivos y exitosos en el futuro.