Modèle SIPOC
Identifiez tous les éléments pertinents d'un plan d'amélioration de processus.
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À propos du modèle de diagramme SIPOC. Qu'est-ce qu'un diagramme SIPOC ?
Un diagramme SIPOC est un outil qui permet de synthétiser les entrées et sorties d'un processus sous la forme d'un tableau stylisé. Cela permet aux équipes d'identifier les aspects pertinents d'un projet d'amélioration des processus avant de commencer leur travail. Le diagramme SIPOC est utile lors de la définition d'un projet compliqué qui n'était pas nécessairement bien cadré.
SIPOC est l'acronyme de supplier (fournisseurs), input (entrées), process (processus), output (sorties) et customers (clients). Ce nom invite une équipe à réfléchir au sujet de ses fournisseurs, des entrées du processus, du processus lui-même, des résultats produits et des clients qui reçoivent ces résultats.
Un diagramme SIPOC peut vous aider à répondre à des questions telles que : qui fournit les entrées à ce processus ? Qui en sont les clients ? Quels sont leurs besoins ? Quelles spécifications sont imposées aux entrées ?
Que signifie SIPOC ?
Les diagrammes SIPOC sont des outils utiles. Leur structure est intuitive mais adaptable. Pour construire un diagramme SIPOC, dessinez un tableau avec cinq colonnes. Étiquetez chaque colonne : fournisseurs, entrées, processus, sorties, clients.
Fournisseurs : Qui fournit les entrées ? Il est important de prendre note de tous les fournisseurs spécifiques dont l'apport peut directement impacter le résultat. Par exemple, disons que vous créez un diagramme SIPOC pour le processus « cuisson d'une tarte aux pommes ». Si le fournisseur a un impact sur votre sortie « goût », vous devez alors répertorier ce fournisseur.
Entrées : Quelles entrées sont nécessaires pour que le processus fonctionne ? Énumérez quatre à six entrées que vous devez avoir pour terminer le processus.
Processus : Quel est le processus ? Notez le nom du processus et décrivez ses étapes clés. Énumérez les étapes du début à la fin. Il est important de vous assurer que vous connaissez le point de début et de fin de votre processus afin de pouvoir compléter le reste du diagramme. Bien qu'il ne soit pas nécessaire d'entrer dans les détails exhaustifs, vous devez vous assurer que vous touchez tous les points principaux.
Sorties : Quelles sont les sorties du processus ? Comme dans la section Entrées, concentrez-vous sur 3 à 5 sorties clés. Si vous inscrivez davantage d'éléments, vous risquez de sursaturer le diagramme. Si vous en écrivez moins, vous n'aurez pas grand-chose à faire lors de l'analyse du diagramme.
Clients : Qui profite du processus ? N'oubliez pas que ceux-ci ne doivent pas nécessairement être des clients au sens littéral (bien qu'ils le soient souvent). Si vous créez un diagramme SIPOC pour aider à développer un processus interne, par exemple, les « clients » pourraient en fait être vos collègues.
A quoi sert la méthode SIPOC ?
Le diagramme SIPOC est utilisé pour représenter les différentes étapes d'un processus. Il inclut toutes les personnes impliquées dans le processus, ainsi que les exigences spécifiques du client. Le diagramme peut servir soit à visualiser efficacement un processus avant qu'il ne soit mis en œuvre, soit à améliorer un processus déjà en vigueur. Il n'est pas nécessaire d'inclure des étapes détaillées lors de la création d'un diagramme, mais plutôt d'identifier toutes les personnes et parties impliquées.
Que faire après SIPOC ?
Les étapes qui suivent varient en fonction de l'utilisation du diagramme SIPOC. Si le diagramme est utilisé pour planifier un processus, l'étape suivante est sa mise en œuvre. Il s'agit de contacter les parties concernées, de les informer de votre stratégie et de passer à l'action. Il est bon de fournir à toutes les parties prenantes le Diagramme SIPOC terminé à titre de référence. Si le diagramme SIPOC est utilisé pour améliorer un processus existant, les étapes suivantes consistent à informer toutes les parties concernées des inefficacités ou des problèmes découverts et à convenir des mesures à prendre pour les résoudre. Là encore, il sera nécessaire de fournir le diagramme.
Quelle est la différence entre le modèle SIPOC et une carte de processus ?
Un diagramme SIPOC diffère d'une carte de processus, également appelée diagramme de flux, de plusieurs façons. Essentiellement, une carte des processus est une version simplifiée d'un diagramme SIPOC, qui n'identifie que les étapes d'un processus. Un diagramme SIPOC vise à identifier le processus et les parties impliquées dans chaque étape.
Can I collaborate with others using a SIPOC diagram template?
Yes, collaboration is often encouraged when creating a SIPOC diagram. Input from various team members and stakeholders can provide a more comprehensive understanding of the process.
Can a SIPOC diagram be used in various industries?
Yes, SIPOC diagrams are versatile and can be applied across different industries, including manufacturing, services, healthcare, and more.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle de planification d'événements
Idéal pour:
Workshops, Planification de projet
Que vous planifiez un lancement de produit, une conférence entièrement à distance ou un événement majeur, le modèle de planification d'événements servira de liste de contrôle visuelle et de carte pour tous les détails dont vous devez tenir compte avant le grand jour. Le modèle de planification d'événements est un moyen adaptable de s'assurer que la vision créative et stratégique de votre événement ne se perd pas dans les détails. En définissant différentes sections (du plan marketing à l'ordre du jour, en passant par les petits fours et les cadeaux pour les invités) vous et votre équipe pouvez vous concentrer sur les détails les plus importants pour vos fonctions et collaborer au besoin lorsque des chevauchements se produisent.
Modèle de journal RAID
Idéal pour:
Méthodologie Agile, Gestion de projet, Workflows Agile
Un journal RAID est un outil de planification de projet qui se concentre sur quatre domaines clés : les Risks (Risques), Assumptions (Hypothèses), Issues (problèmes) et Dependencies (Dépendances). Les risques sont des événements qui pourraient avoir un effet négatif s'ils se produisent, les hypothèses sont des choses qui, selon vous, contribueront au succès du projet (et qui auront des conséquences négatives s'ils ne se produisent pas), les problèmes sont des risques qui se sont déjà produits et ont un impact négatif sur le projet, et les dépendances sont des choses qui doivent commencer ou finir pour que votre projet puisse progresser. Les journaux RAID sont souvent utilisés lors du lancement d'un nouveau projet, mais sont également utiles pour promouvoir l'alignement et le statut de partage des projets déjà en cours.
Modèle Diagramme de Cas d'Utilisation
Idéal pour:
Marketing, Étude de marché, Diagrammes
Un diagramme de cas d'utilisation est un outil visuel qui vous aide à analyser les relations entre des personas et des cas d'utilisation. Les diagrammes de cas d'utilisation décrivent généralement le comportement attendu du système : ce qui se passera et quand. Un diagramme de cas d'utilisation est utile car il vous permet de concevoir un système du point de vue de l'utilisateur final. C'est un outil précieux pour communiquer le comportement de votre système souhaité dans la langue de l'utilisateur, en spécifiant tous les comportements du système visibles de l'extérieur.
Modèle Diagramme d'Euler
Idéal pour:
Business Management, Operations, Diagrams
Les diagrammes d'Euler sont précieux pour montrer les différentes relations entre des sujets en les représentant par des cercles ou des "cellules". Les diagrammes d'Euler sont fréquemment utilisés dans les systèmes informatiques pour montrer comment des objets sont liés les uns aux autres et comment ils interagissent. Cependant, vous pouvez les utiliser pour tout type d'explication qui nécessite de montrer des connexions.
Modèle de Plan de Communication
Idéal pour:
Marketing, Planification de projet, Gestion de projet
Vous avez vu l'opportunité. Vous avez développé le produit. Vient maintenant une étape importante : trouver votre public et lui parler d'une manière claire, mémorable et inspirante. Vous avez besoin d'un plan de communication - une stratégie pour contrôler votre récit à chaque étape de votre entreprise - et ce modèle vous aidera à en créer un bon. Pas besoin de construire une nouvelle stratégie à chaque fois que vous avez quelque chose à communiquer. Ici, vous pouvez simplifier votre processus, optimiser votre correspondance et vous donner les moyens de communiquer d'une manière qui évolue avec votre entreprise.
Modèle de diagramme de Venn à 4 cercles
Idéal pour:
Diagrammes, Cartographie et diagrammes, Gestion de projets, Brainstorming
Le modèle de diagramme de Venn à 4 cercles est un moyen simple, interactif et dynamique de visualiser des relations complexes entre des ensembles de données. Cet outil puissant favorise la collaboration et la communication au sein de votre équipe.