Modelo para Experimentos da Área de Growth
Teste as estratégias para escalar o seu negócio por meio de experimentações. Use o nosso modelo para centralizar os experimentos da sua área de Growth.
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Sobre o modelo de experimento de growth
O que é um experimento de crescimento?
Um experimento de crescimento é um método sistemático usado para testar uma estratégia que possa escalar seu negócio. Digamos que você queira realizar uma campanha de marketing ou que sua empresa passe de um plano freemium a pay-per-use. Essas decisões são caras, e costumam acarretar saltos de fé. Mas os experimentos de crescimento permitem testar essas estratégias antes de se comprometer totalmente, o que leva você a economizar tempo e dinheiro.
Como usar o modelo do experimento de growth
Qualquer pessoa que tenha visto um diagrama do método científico em uma feira de ciências infantil está familiarizado com o design dos experimentos. Os experimentos podem consumir muito tempo e recursos, ainda mais se você estiver fazendo vários ao mesmo tempo. Use o modelo de experimento de growth para acompanhar seus experimentos. Você pode achá-lo muito útil se estiver testando simultaneamente campanhas de marketing, campanhas nas redes sociais, estratégias de crescimento de negócios, publicidade, entre outras coisas. Independentemente do que você está testando, confira alguns passos importantes.
Passo 1
Primeiro, formule uma hipótese. Muitas empresas, principalmente as startups e as microempresas, tendem a tomar decisões e fazer escolhas de marketing ou de produto, porque a concorrência está fazendo isso. Eles imaginam que se funcionou para eles, funcionará para você também. No entanto, essa decisão pode ser cara e prejudicial. A melhor escolha é formular uma hipótese com base nos dados dos próprios clientes.
Por exemplo, digamos que queira oferecer uma opção pay-per-use no seu aplicativo de edição de música. Seus dados sugerem que seus clientes ficam mais satisfeitos depois de terem usado o produto por aproximadamente um mês. Aliás, os usuários que desfrutam do serviço por um mês tem maior probabilidade de continuar a usá-lo por um ano. Sua hipótese é que esses usuários estarão dispostos a pagar pelo serviço.
Passo 2
Quando tiver definido a sua hipótese, você pode começar a idealizar as possíveis estratégias de crescimento. Lembre-se, sua hipótese é apenas uma conjetura sobre como o mundo funciona. Você e seu time ainda precisam descobrir se podem aproveitar essas informações para expandir seu negócio.
Comece usando o modelo de crescimento para organizar um brainstorming. Peça a cada membro do seu time para que pense em várias ideias por conta própria e leve-as à reunião. Enquanto todos falam, você pode começar a classificar as ideias mais criativas e mais aplicáveis. Se o time se perder ou empacar, volte à hipótese. Ela pode servir como um sistema de barreira, para que você fique focado no seu objetivo.
Para continuar com o nosso exemplo, você pode criar uma estratégia para monetizar seu aplicativo. Depois de 30 dias, seus usuários podem migrar para um modelo pago.
Passo 3
Munido com uma estratégia, é hora de fazer um pouco de pesquisa. Descubra se outras empresas adotaram estratégias parecidas. Elas funcionaram? O que você poderia melhorar? O que você mudaria? Se a estratégia ainda parecer consistente e segura, calcule a logística necessária para executar o experimento: alinhar-se com outros times, conseguir apoio, analisar o impacto potencial que recairá sobre os clientes atuais e estudar as limitações técnicas. Se a estratégia já não fizer mais sentido, convém revisitar sua hipótese ou realizar outra sessão de brainstorming.
Passo 4
Agora, projete o experimento. Seu design irá variar de acordo com sua hipótese, com o tamanho do seu time, número de clientes que você pode impactar, entre outros fatores. Em geral, você deve especificar: qualquer texto que precise incluir no experimento, o grupo de tratamento e o grupo de controle, os métodos para acompanhar e medir o experimento, a linha do tempo e o tamanho da amostra. Mais importante ainda, você terá que decidir os parâmetros do sucesso. Como você saberá que o experimento funcionou? Que resultado previsto você acha que pode ocorrer?
No nosso exemplo, você pode implementar uma opção paga de 30 dias a uma determinada porcentagem dos seus clientes. Seus dados sugeriram que você precisa oferecer essa opção a 3% dos seus clientes para alcançar uma importância estatística. Se 25% deles migrarem para o modelo pago, então, seu experimento foi um sucesso.
Passo 5
Monte uma folha de experimento. Com base nas informações acima, você pode criar uma folha no seu modelo para ajudar a orientar o experimento. Eis um esboço típico:
Nossa hipótese é…
Para verificar isso, vamos fazer…
Vamos medir...
Se o experimento for um sucesso, veremos…
Você também pode incluir uma seção que combine resultados quantitativos e qualitativos.
Passo 6
Execute o experimento e faça uma análise. Muitos experimentos se desenrolam durante semanas ou meses. Se for esse o caso, considere fazer reuniões semanais ou quinzenais para manter todos informados. Atualize o modelo de experimentos de growth conforme você avança.
Assim que tiver seus resultados, reúna-se com seu time para discuti-los e pensar nos próximos passos. Veja se há algum aprendizado ou implicações importantes. É muito comum que novos experimentos surjam a partir dessas reuniões. Se esse for o caso, recomece todo o processo!
Por que fazer um experimento de growth?
Conduzir experimentos de growth faz com que você tenha uma vantagem sobre a concorrência. Em vez de dar um passo no escuro em decisões de marketing ou produto, você pode testar as estratégias antes de implementá-las em toda a sua base de clientes. Os experimentos de growth oferecem um método sistemático e confiável para informar suas sessões de planejamento e expandir sua empresa.
Por que os experimentos de growth são importantes?
De startups a grandes corporações, todas as empresas devem lidar com a incerteza. Mas os experimentos de crescimento reduzem parte da incerteza das suas decisões de negócios mais arriscadas Em vez de investir tempo e recursos em uma estratégia não comprovada, os experimentos de growth permitem testar as hipóteses e expandir seus negócios com o mínimo de risco.
Quando usar o modelo do experimento de growth?
Use o modelo de experimento de growth sempre que quiser testar uma estratégia de negócios, um plano de marketing ou qualquer decisão que recaia sobre o crescimento da sua empresa. Pode ser que veja a utilidade disso quando testar várias estratégias ao mesmo tempo.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelo de Rastreador para Captação de Recursos
Ideal para:
Kanban Boards, Operations
Para muitas organizações, principalmente as entidades sem fins lucrativos, o financiamento é a alma do seu negócio. Portanto, atingir as metas de captação de recursos é essencial para que possam cumprir sua missão. Um rastreador de captação de recursos fornece a eles uma ferramenta poderosa e fácil de usar para medir o progresso da captação e permanecer no rumo certo. Além de ajudar a visualizar marcos, este modelo proporciona uma maneira eficaz de inspirar o público a doar e ainda ajuda você a acompanhar esses doadores. Este modelo é ainda mais útil quando você recebe várias doações de diversas fontes.
Template Prune the Product Tree
Ideal para:
Design, Desk Research, Product Management
Prune the Product Tree (também conhecido como o jogo da árvore de produto ou o framework de priorização da árvore de produto) é uma ferramenta visual que ajuda os gerentes de produto a organizar e priorizar as solicitações de funcionalidades do produto. A árvore representa um roadmap de produto e ajuda o time a pensar em como crescer e moldar seu produto ou serviço por meio da gamificação da coleta de feedbacks de clientes e partes interessadas. Uma árvore de produto típica tem quatro features simbólicos: o tronco, que representa as funcionalidades existentes do produto que seu time está construindo; os ramos, cada um deles representa um produto ou função do sistema; raízes, que são os requisitos técnicos ou infraestrutura, e folhas, que são as novas ideias para as funcionalidades do produto.
Template de Matriz RACI
Ideal para:
Liderança, Tomada de Decisão, Organogramas
A matriz RACI é uma ferramenta de gerenciamento que ajuda times a acompanhar as funções e responsabilidades, além de evitar confusão durante os projetos. A sigla RACI significa Responsável (a pessoa responsável por executar o trabalho de uma tarefa em si ou tomar a decisão), Aprovador (a pessoa responsável pela conferência da conclusão correta e completa da tarefa), Consultado (a pessoa que fornece informações para o projeto e com quem há comunicação em dois sentidos), Informado (as pessoas que devem ser atualizadas sobre o andamento do projeto e com quem há uma comunicação de mão única).
Modelo para Análise de Riscos
Ideal para:
Leadership, Project Management, Decision Making
Uma matriz de análise de risco é uma estrutura simples que você pode usar para planejar o ciclo de desenvolvimento do seu projeto ou produto. Esta estrutura, também conhecida como matriz de risco de probabilidade e severidade, ajuda você a definir como priorizar os riscos relacionados ao projeto ou produto com base na probabilidade e no impacto potencial nos negócios. Os riscos podem ser classificados de acordo com a probabilidade e gravidade mais baixas (1, código verde) até a probabilidade e gravidade mais altas (10, código vermelho). Ao classificar cada risco, você e seu time podem priorizar os riscos e enfrentar as maiores ameaças com um plano de ação robusto. O formato de grade permite que você controle a quantidade de risco que poderá enfrentar durante o projeto, visualizando-o e classificando-o.
Template para User Story Mapping
Ideal para:
Marketing, Desk Research, Mapeamento
Popularizada por Jeff Patton em 2005, a técnica de mapeamento de histórias de usuário é uma maneira ágil de gerenciar backlogs de produto. Esteja você trabalhando sozinho ou com um time de produto, é possível aproveitar o user story mapping para planejar lançamentos de produtos. O template de User Story Mapping ajuda as equipes a manterem o foco no valor comercial do que está sendo desenvolvido e a investir seu tempo na criação de recursos que são importantes para os clientes. A estrutura ajuda o time a ter uma compreensão compartilhada do que precisa ser feito para satisfazer as necessidades dos clientes.
Template de Organograma Simples
Ideal para:
Organogramas, Operações, Mapeamento
Quem compõe o time? Quais papéis desempenham? Quem está subordinado a quem? Um organograma pode responder a todas essas perguntas com um olhar. Ideal para o onboarding de novos funcionários, esses diagramas visuais traçam a estrutura e a hierarquia da empresa para ajudar os membros do seu time a entender as relações de subordinação, seu papel e como se encaixam na organização de forma mais ampla. Nosso modelo permite que você escolha sua própria estrutura e trace facilmente as conexões entre funcionários, papéis e departamentos.