Modelo de Diagrama Swimlane
Dê maior clareza a seus processos e defina funções, e responsabilidades, com o modelo de Diagrama Swimlane. Diga adeus aos fluxos de trabalho confusos e dê as boas-vindas aos métodos ágeis de trabalhar.
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Sobre o Modelo de Diagrama Swimlane
Quando os processos começam a ficar confusos, é uma boa ideia dar um passo atrás e visualizar quem faz o quê, e quando. Apresente: o diagrama swimlane. Esta representação visual assimilável e completa usa a metáfora de raias em uma piscina para esclarecer um processo complexo.
Continue lendo para saber mais sobre como usar um Diagrama Swimlane, e como ele pode ajudar seu time a se manter organizado!
O que é um Diagrama Swimlane?
Um Diagrama Swimlane, conhecido também como diagrama de raias, traz esse lugar físico familiar e cotidiano (uma piscina com raias) e transforma a ideia de “raias” em uma metáfora para organizar os processos de um time, grupo de trabalho, departamento ou organização com vários setores.
Quando começar a ter muitos "nadadores" no seu processo e isso começar a deixar sua "água turva", use um modelo de Diagrama Swimlane para clarear o que está confuso. Os diagramas swimlanes são uma maneira simples e visualmente atraente de simplificar processos que, de outra forma, seriam bastante complexos.
Crie seu próprio Diagrama Swimlane
É muito fácil criar um Diagrama Swimlane (e seu time vai te agradecer!). O template de Diagrama Swimlane da Miro é a maneira perfeita de criar e apresentar responsabilidades, processos e sua nova forma de trabalhar com mais clareza. Comece selecionando o template de Diagrama Swimlane da Miro, depois siga estes passos para criar o seu.
1. Seja claro sobre seus objetivos
Antes de começar a criar o diagrama, defina o resultado desejado. Geralmente, os templates de fluxogramas de swimlane surgem de uma necessidade organizacional de visualizar como diversos colaboradores ou times trabalham juntos através das várias etapas de um processo.
2. Nomeie suas raias e comece a traçar um processo
Personalize o fluxograma swimlane para mapear seu processo, identificando rapidamente lacunas, redundâncias de funções, obstáculos e gargalos. Se houver uma ineficiência, você vai encontrá-la imediatamente.
3. Entreviste os stakeholders para obter adesão e clareza
Para obter maior clareza e adesão, faça entrevistas rápidas com os stakeholders para descobrir como suas responsabilidades se adaptam ao processo mais amplo e holístico. Pode ajustá-los conforme você trabalha!
4. Termine seu mapeamento de fluxo ou o “quem faz o quê”
Podem ser funcionários, grupos de trabalho menores ou grandes departamentos. Lembre-se, não há maneira certa ou errada de desenhar sua piscina! Você pode usar quantas raias conforme seu processo demandar e elas podem ir de norte a sul ou leste a oeste — qualquer maneira que fizer mais sentido para suas necessidades!
Exemplo de Diagrama Swimlane
Como você pode ver, um diagrama swimlane, ajuda você a esclarecer e organizar visualmente todas as etapas, e stakeholders dos seus processos. É o diagrama perfeito para gerenciar transações comerciais, onde você tem diferentes departamentos em todo o fluxo.
Adicione os departamentos envolvidos à cada raia, como atendimento ao cliente, vendas, estoque e financeiro. No nosso exemplo de diagrama swimlane, você pode ver como as formas e linhas vão direcionar este fluxo de negócios.
Depois, identifique os passos para cada um e conecte-os com linhas em negrito ou pontilhadas. Depois de terminar, você pode ter uma excelente visão geral do processo de negócios.
Use a ferramenta da Miro para criar fluxogramas online em poucos cliques ou conheça todos os modelos e exemplos de fluxogramas disponíveis em nossa bibliotecas de templates.
Como criar um diagrama de Swimlane?
Você pode começar a criar seu diagrama de swimlane usando o modelo pronto da Miro. O modelo ajuda a diagramar os swimlanes (raias) com mais facilidade, pois você pode adicionar mais linhas e colunas de acordo com suas necessidades. Depois de configurar seu modelo de fluxograma de swimlane, comece a incluir as funções e as etapas do processo nele. Em seguida, atribua departamentos ou pessoas responsáveis aos swimlanes e conecte as etapas com setas e linhas.
Can I collaborate with my team in real time using the swimlane diagram template?
Yes, absolutely! Collaboration is at the core of Miro's design. With the Swimlane Diagram Template, team members can work together in real time, no matter where they are located. Multiple users can edit and contribute simultaneously, creating a dynamic and interactive environment for effective teamwork.
Are any customization options available for the swimlane diagram template?
Yes, the Miro swimlane diagram template is highly customizable. You can personalize the swimlanes, shapes, and text to fit your project or workflow. Choose from various colors, styles, and formatting options to make your diagram visually engaging and tailored to your team's preferences.
Can I export or share the swimlane diagram created in Miro with external collaborators?
Yes, you can! Miro offers seamless sharing and exporting options. Once you've created your swimlane diagram, you can share it with external collaborators by generating a shareable link or inviting them directly to collaborate within Miro. Additionally, you can export your diagram in various formats, such as PDF, PNG, or JPEG, making it easy to integrate into presentations or share with stakeholders outside of the Miro platform.
Comece com esse modelo agora mesmo.
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Pacote de Templates de Mapeamento da Jornada do Cliente
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Um mapa da jornada do cliente é uma representação visual da experiência do consumidor com a sua empresa. Ele permite que você compreenda o caminho que um cliente percorre quando compra um produto, assina um serviço, interage com seu site ou outros canais de contato da empresa. A maioria dos mapas inclui uma persona específica, descreve sua experiência como cliente do início ao fim da jornada e capta os pontos positivos e negativos que ocorrem quando há a interação entre o consumidor e o produto ou serviço Use este template para facilitar a criação de mapas da jornada do cliente, para todos os tipos de projetos.
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