Modèle de travail inversé
Déterminez si un nouveau produit ou fonctionnalité vaut la peine d'être mis en œuvre.
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À propos du modèle de Travail Inversé
L'approche de travail inversé a été introduite pour la première fois par Amazon, et est basée sur l'un de leurs principes de leadership célébrant l'obsession client. La méthode exige que toute personne ayant une nouvelle idée de produit ou de fonctionnalité articule son objectif aussi clairement que possible.
Le modèle appelle également l'équipe qui écrit les documents d'objectifs à vendre son idée en interne. Si la présentation de l'idée impressionne la direction, l'étape suivante consiste à définir ce dont l'équipe a besoin pour atteindre le lancement du produit ou de la fonctionnalité.
Continuez à lire pour en savoir plus sur l'approche de travail inversé.
Quelle est l'approche de travail inversé
Le travail inversé est un cadre de travail qui permet de réfléchir à un produit sans feuille de route détaillée. Dans cette approche de travail, votre équipe produit travaille à l'envers, en partant d'une image mentale du client, pour lancer votre produit d'une manière qui lui sert vraiment.
Ce document de travail inversé peut prendre de nombreuses formes - d'un article de blog à un communiqué de presse visualisant un lancement produit ou le lancement d'une fonctionnalité, comme s'il avait lieu aujourd'hui.
Idéalement, y vous décririez :
Qui est votre client
Quelle est l'opportunité ou le défi du client
Quel est l'avantage client le plus important
Les besoins et les désirs clients
À quoi devrait ressembler l'expérience client
Adoptez ce document comme une ressource d'équipe vivante et itérative. Chez Amazon, par exemple, il n'est pas rare qu'un document subisse 20 à 30 révisions. L'état d'esprit « jour un » - créant quelque chose de nouveau pour la première fois pour les clients - peut aider les entreprises à penser comme des start-ups.
Quand utiliser l'approche de travail inversé
Cette approche encourage les équipes produit à résoudre d'abord un problème rencontré par un client, puis à créer un produit.
Si vous et votre équipe ne savez pas si une nouvelle idée de produit ou de fonctionnalité vaut la peine d'y investir du temps, le travail inversé peut vous aider à la tester. Le cadre de travail est également conçu pour orienter votre pensée vers les résultats attendus plutôt que vers la mise en œuvre.
Le cadre de travail vous aidera à rester concentré, à voir les choses d'un point de vue client et à communiquer dans un langage simple avant de construire quoi que ce soit.
Créez votre propre cadre de travail inversé
Créez votre propre cadre de travail inversé est facile. L'outil de tableau blanc Miro est le canvas parfait pour le créer et le partager. Commencez par sélectionner le modèle de travail inversé, puis suivez les étapes suivantes pour créer le vôtre.
Commencez avec la formulation d'un challenge. Sur la base de votre compréhension du client et du document que vous avez rédigé, quel est le défi (ou l'opportunité) auquel votre client est confronté ?
Identifiez l'état futur idéal. Discutez avec votre équipe des nouveaux modèles commerciaux et des structures nécessaires à la réalisation de nouveaux produits et d'expériences. Il n'existe pas une seule bonne réponse, alors n'hésitez pas à utiliser autant de pense-bêtes que nécessaire pour identifier les possibilités.
Cartographiez les actions de votre état futur idéal jusqu'à ce jour. Combien de temps faudra-t-il pour y arriver ? Cette étape peut également aider votre équipe à avoir des conversations réalistes sur les ressources, les processus, les systèmes, la mise en œuvre et l'assistance nécessaires pour rendre possible ce nouveau produit ou cette nouvelle fonctionnalité.
Planifiez les prochaines étapes. Une fois que vous connaissez les étapes nécessaires pour atteindre votre état futur idéal, vous pouvez commencer à constituer un backlog de tâches. Chaque tâche peut être hiérarchisée, et sa propriété attribuée à un membre de l'équipe.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle de Tableau de Bord Equilibré
Idéal pour:
Opérations, Planification Stratégique, Planification de projet
Communiquez clairement les objectifs de votre équipe et mesurez vos progrès avec précision. Rien d'extraordinaire à cela, n'est-ce pas ? En fait, c'est un défi fondamental pour de nombreuses entreprises. Un tableau de bord équilibré est là pour vous aider. Il met une série de cartes stratégiques sur un seul écran, dans une seule source de vérité, qui définit les tâches des membres de l'équipe et les met en place pour réussir. Si vous faites fonctionner votre tableau de bord équilibré de la bonne manière (et Miro vous facilite la tâche), vous vous améliorerez dans trois domaines clés : la planification stratégique, la communication stratégique et les rapports de performance.
Modèle Startup Canvas
Idéal pour:
Leadership, Documentation, Planification Stratégique
Un Startup Canvas aide les fondateurs à exprimer et à cartographier une nouvelle idée d'entreprise dans un format moins formel qu'un plan d'affaires traditionnel. Les Startup Canvas sont une carte visuelle utile pour les fondateurs qui souhaitent évaluer les forces et les faiblesses de leur nouvelle idée commerciale. Ce Canvas peut être utilisé comme cadre pour articuler rapidement la proposition de valeur, le problème, la solution, le marché, l'équipe, les canaux de commercialisation, la segmentation client, les risques externes et les indicateurs de performance clés de votre idée d'entreprise. En articulant des facteurs tels que le succès, la viabilité, la vision et la valeur pour le client, les fondateurs peuvent expliquer de manière concise pourquoi un nouveau produit ou service devrait exister et être financé.
Calendrier Editorial
Idéal pour:
Marketing, Planification Stratégique, Planification de projet
Si votre entreprise est comme les autres, son contenu est un élément essentiel pour elle. Vous en créez davantage (et beaucoup plus rapidement) que n'importe quoi d'autre. Cela comprend des articles de blog, des newsletters, des publications sur les réseaux sociaux, des publicités, etc. C'est pourquoi chaque équipe de contenu a besoin d'un calendrier éditorial. Le modèle vous permettra de créer facilement un calendrier qui permet à votre équipe de réaliser une planification stratégique, de garder les choses organisées (par type de contenu, rédacteur, chaîne et date de livraison) et de finaliser/publier tout le contenu dans les délais.
Modèle Cahier des Charges d'Evénement
Idéal pour:
Planification de projet, Réunions, Workshops
Pour la plupart des organisations, organiser un événement important est… un gros problème. Un événement peut générer de la publicité, des revenus et apporter de nouveaux clients. Et sa planification peut nécessiter une part substantielle de vos ressources globales. C'est pourquoi vous voudrez l'aborder comme un projet à enjeux élevés, avec des objectifs, des parties prenantes, des échéanciers et un budget clairement définis. Un Cahier des Charges d'Evénement combine toutes ces informations dans une seule source de vérité qui guide l'équipe événementielle, le coordinateur ou l'agence, et garantit que l'événement est bien planifié et bien exécuté.
Modèle Plan d'Action
Idéal pour:
Education, Gestion de projet, Planification de projet
Pourquoi créer un plan d'action ? Les stratégies et objectifs commerciaux à long terme ne sont bons que si vous pouvez les concrétiser, en accomplissant chaque petite tâche en cours de route. Un plan d'action répertorie ces tâches et les détaille clairement. Il vous aide à tout garder en ordre, à vous assurer que rien n'est manqué et à mettre les parties prenantes sur la même longueur d'onde pour mener à bien un projet rapidement et efficacement. Ce modèle vous aidera à rédiger un plan d'action SMART : spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporellement défini.
Modèle Lancement de Projet
Idéal pour:
Gestion de projet, Documentation, Réunions
Un lancement de projet permet de définir la vision et la portée des missions de l'équipe. Différentes parties prenantes doivent souvent être impliquées, telles que la direction, les chefs de projet et l'équipe de projet. Le lancement permet d'établir la communication et de finaliser les calendriers. Ils peuvent avoir lieu après le lancement de projets plus petits ou lorsque la planification de projets plus importants est terminée et que l'exécution est sur le point de commencer. Utilisez ce modèle pour préparer le terrain pour un lancement, présenter l'équipe et les parties prenantes, fournir un contexte, définir la portée et le calendrier et établir des indicateurs de réussite.