Modèle de Brainstorming de Sujet de Recherche
Alignez vos objectifs de recherche, regroupez des idées et faites un compte rendu à vos parties prenantes.
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À propos du modèle de Brainstorming de Sujet de Recherche
Avant de pouvoir valider votre plan de recherche UX, vous devez savoir que vous posez les bonnes questions de recherche. Faire un brainstorming de sujet de recherche avec votre équipe peut faciliter la navigation entre les différentes étapes du processus de conception, de la découverte aux tests.
Que vous réalisiez des entretiens avec vos parties prenantes ou des groupes d'utilisateurs, vous devez vous focaliser sur les bons sujets et poser des questions qui engendrent des idées pertinentes. Pour être sûr de comprendre vos clients et de traduire ce savoir en solutions de conception intelligentes et inspirantes, commencez par réfléchir avec votre équipe au sujet (ou personnes) qui mérite d'être recherché.
Continuez à lire pour en savoir plus sur le Brainstorming de Sujet de Recherche.
Qu'est-ce qu'un Brainstorming de Sujet de Recherche
Le Brainstorming de Sujet de Recherche vous aide à générer des questions pour les entretiens avec vos parties prenantes ou des utilisateurs, en fonction de sujets tels que des opportunités de partenariat ou la première expérience utilisateur.
Idéalement, les questions de brainstorming qui valent la peine d'être posées lors d'activités de recherche sur les utilisateurs peuvent vous aider à clarifier :
Vos objectifs de recherche sur les utilisateurs : À quelles questions essayez-vous de répondre ? Que devez-vous savoir à ce stade du processus de conception ?
Vos hypothèses de recherche sur les utilisateurs : Que savez-vous déjà ? Quelles sont vos hypothèses ? Que pensez-vous comprendre du comportement de vos utilisateurs, et des solutions potentielles que vous pouvez apporter au vu des besoins non satisfaits ?
Vos méthodes de choix en matière de recherche sur les utilisateurs : Comment allez-vous combler vos lacunes en matière de connaissances ? En fonction des ressources disponibles, quelles méthodes choisirez-vous ?
Utilisez ces trois étapes pour transformer votre session de brainstorming en un référentiel de questions. Visez 3 à 5 questions de recherche prioritaires dans votre document de plan de recherche UX.
Quand utiliser les Brainstormings de Sujet de Recherche
Le brainstorming sur le sujet de recherche se produit dès les premières étapes de la recherche sur les utilisateurs et vous permet de créer une base, de générer de l'inspiration et des idées, et d'évaluer les choix de conception pour mieux répondre aux besoins de vos utilisateurs.
Un Brainstorming de Sujet de Recherche peut aider les chercheurs UX à :
Encadrez les questions avec la méthode « qui, quoi, quand, où, pourquoi, comment », afin que votre équipe puisse générer une variété de questions pertinentes (mais n'oubliez pas de garder votre objectif de recherche spécifique !).
Classez par ordre de priorité les questions auxquelles il faut répondre tout de suite et celles qui peuvent être plus profitables plus tard.
Externalisez les hypothèses pour minimiser les biais externes (comme l'influence du client ou de l'équipe).
Choisissez les bonnes méthodes de recherche pour atteindre vos objectifs.
Utilisez votre hypothèse initiale pour démontrer et comparer ce que vous avez réellement découvert au cours de votre recherche.
Créez votre propre Brainstorming de Sujet de Recherche
Créez votre propre Brainstorming de Sujet de Recherche est facile. L'outil de tableau blanc Miro est le canvas parfait pour les créer et les partager. Commencez par sélectionner le modèle de Brainstorming de Sujet de Recherche, puis suivez les étapes suivantes pour créer le vôtre.
Définissez les domaines de recherche clés. Vous souhaitez rechercher de nouvelles opportunités de partenariat avec d'autres secteurs d'activité ? Améliorer le flux d'intégration de votre application pour les nouveaux utilisateurs ? Choisissez 1 à 4 sujets clés qui, selon votre équipe, méritent d'être explorés.
Les questions de brainstorming pertinentes pour chaque sujet de recherche. Visez d'abord la quantité, puis priorisez la qualité et l'impact. Évitez les critiques. De plus, cette partie de votre brainstorming de recherche doit être limitée dans le temps (essayez le minuteur) et liée à vos objectifs commerciaux et à vos besoins d'utilisateur.
Identifiez les failles dans la recherche ou les connaissances. D'après le résultat de votre brainstorming, qu'est-ce qu'il vous manque ? Qu'est-ce que vous ne savez pas déjà ? Enregistrez également ces éléments manquants sur les pense-bêtes.
Demandez aux parties prenantes ou aux membres de l'équipe concernés de vous faire part de leurs retours. Invitez des collaborateurs sur votre tableau blanc en utilisant votre méthode préférée (comme partager des liens publics vers des invitations à modifier via Slack ou par e-mail).
Ajoutez vos questions de recherche préférées à votre plan de recherche UX. Vos questions de recherche prioritaires forment un segment important de votre plan de recherche UX - copiez les pense-bêtes et mettez à jour votre plan de recherche en conséquence.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle de Tâches à Effectuer
Idéal pour:
Idéation, Design Thinking, Brainstorming
Tout est question de travail bien fait : les clients "engagent" un produit ou un service pour faire un "travail", et si celui-ci n'est pas bien fait, le client trouvera quelqu'un pour le faire mieux. Construit sur ce principe simple, le cadre des tâches à effectuer aide les entrepreneurs, les start-ups et les chefs d'entreprise à définir qui est leur client et à voir les besoins non satisfaits sur le marché. Un témoignage standard de tâches vous permet de voir les choses du point de vue de vos clients en racontant leur histoire avec une structure telle que « Quand je... je veux... pour que je... »
Modèle Analyse Concurrentielle
Idéal pour:
Marketing, Planification Stratégique, Prise de décision
Pour développer un produit de qualité, il faut d'abord connaître le terrain (c'est-à-dire savoir à qui vous avez affaire) et répondre à quelques questions : Qui sont vos concurrents ? Comment votre produit ou service se compare-t-il aux autres ? Qu'est-ce qui vous distingue ? Une analyse de la concurrence vous aidera à trouver les réponses à ces questions, qui pourront en fin de compte façonner votre produit, votre proposition de valeur, votre marketing et vos stratégies de vente. C'est un excellent exercice lorsqu'un grand événement commercial est sur le point de se produire, comme la sortie d'un nouveau produit ou une session de planification stratégique.
Modèle de Recherche
Idéal pour:
Education, Desk Research, Product Management
Les équipes doivent souvent documenter les résultats des sessions de tests d'utilisabilité et des entretiens avec les clients dans un modèle de recherche utilisateur systématique et flexible. Recueillir des observations de chacun dans un emplacement centralisé facilite le partage des informations à l'échelle de l'entreprise et la suggestion de nouvelles fonctionnalités en fonction des besoins des utilisateurs. Les modèles de recherche peuvent être utilisés pour enregistrer des données quantitatives ou qualitatives. Lorsque c'est votre travail de poser des questions, de prendre des notes, d'en savoir plus sur votre utilisateur et de tester de manière itérative, un modèle de recherche peut vous aider à valider vos hypothèses, à trouver des similitudes entre différents utilisateurs et à articuler leurs modèles mentaux, leurs besoins et leurs objectifs.
Modèle de Personas
Idéal pour:
Marketing, Desk Research, Expérience client
Une persona est un outil pour représenter et synthétiser un public cible pour votre produit ou service que vous avez recherché ou observé. Que vous soyez dans le marketing de contenu, le marketing de produits, la conception ou la vente, vous travaillez avec une cible en tête. Peut-être que c'est votre client ou votre prospect. Peut-être que c'est une personne qui bénéficiera de votre produit ou service. Habituellement, c'est toute une collection de personnalités et de besoins qui se croisent de manière intéressante. En distillant vos connaissances sur un utilisateur, vous créez un modèle de la personne que vous espérez cibler : c'est une persona.
Modèle Diagramme en Lotus
Idéal pour:
UX Design, Idéation, Diagrammes
Même les plus créatifs d'entre nous ont parfois besoin d'un coup de pouce pour penser de manière créative et pour voir les choses sous un nouvel angle et générer des idées hors du commun. Un diagramme en Lotus va les aider à trouver l'inspiration tout en vous permettant d'organiser des séances de brainstorming plus fluides et plus efficaces. Cette méthode de pensée créative explore les idées en plaçant l'idée principale au centre du diagramme et les concepts auxiliaires dans les cases tout autour. Ce modèle vous permet de créer facilement des diagrammes en Lotus lors de séances de brainstorming et comprend un canvas infini pour pouvoir noter toutes les idées générées.
Modèle User Flow
Idéal pour:
Diagrammes de flux, Desk Research, Cartographie
Les user flows (flux utilisateurs) sont des diagrammes qui aident les équipes UX et produit à tracer le chemin logique qu'un utilisateur doit suivre lorsqu'il interagit avec un système. En tant qu'outil visuel, le User Flow montre la relation entre les fonctionnalités d'un site Web ou d'une application, les actions potentielles qu'un utilisateur pourrait entreprendre et le résultat de ce que l'utilisateur décide de faire. Les user flows vous aident à comprendre ce qu'un utilisateur fait pour terminer une tâche ou atteindre un objectif via votre produit ou votre expérience.