Plantilla de registro de embudo de conversión
Reúne datos sobre puntos débiles y áreas de oportunidad potenciales.
Sobre la plantilla de registro de embudo de conversión
Los registro de embudo de conversión pueden ayudar a los administradores de producto en etapas iniciales o de crecimiento a mejorar las tasas de conversión.
El registro de embudo de conversión representa dos lados del producto: el cuantitativo (basado en números) sobre tasas de reducción y puntos débiles potenciales en el embudo, y el cualitativo (basado en palabras) sobre el registro de ideas y las áreas de oportunidad.
El modelo de embudo permite que tu equipo de producto se concentre en áreas con tasas de reducción visibles. Cuando tu equipo sepa qué etapa tiene conversiones bajas, puedes centrarte en mejorar los números hasta que aparezca una oportunidad de crecimiento alto en otra parte del embudo.
Sigue leyendo para aprender más sobre los registros de embudo de conversión.
Qué es un registro de embudo de conversión
Un registro de embudo de conversión permite a tu equipo visualizar flujos de compradores potenciales y caminos de conversión y convertirlos en clientes abonados. Tus clientes pueden visitar tu sitio web a través de páginas de resultados de búsqueda y marketing de contenidos, redes sociales, publicidad pagada o difusión "en frío". Al analizar cada etapa del proceso, puedes descubrir qué hacer para mejorar el flujo de usuarios.
Normalmente, hay cinco etapas en el registro de embudo:
Adquisición: ¿Cómo te encuentran tus clientes?
Activación: ¿Cuánto tiempo tardas en llevar a tus clientes al momento "ahora entiendo"?
Retención: ¿Cuántos clientes estás reteniendo? ¿Por qué estás perdiendo a otros clientes?
Referencia: ¿Cómo puedes convertir a tus clientes en defensores de la marca?
Ingresos: ¿Cómo puedes aumentar la rentabilidad de tu producto o servicio? Cada etapa puede mejorarse con nuevas ideas y mediante un seguimiento de las tasas de conversión (positivas) y de las tasas de reducción (negativas).
Cuándo usar registros de embudo de conversión
Puedes desarrollar embudos de conversión para muchos escenarios diferentes, entre ellos:
Embudos de registro e inicio de sesión: ¿Cuáles son los pasos o callejones sin salida en el proceso que disuaden a los usuarios de registrarse en tu producto o servicio?
Embudos de tutorial: ¿Los usuarios se confunden, se aburren o se estancan por un problema de desempeño (como la necesidad de mayor interactividad)?
Embudos de compras en la aplicación: ¿Por qué los usuarios abandonan la pantalla de pago?
Embudos de actualización de plan: ¿Qué puedes aprender sobre los usuarios más involucrados con la aplicación y a partir de sus patrones de comportamiento?
Embudos de finalización de nivel: Para aplicaciones gamificadas o experiencias, ¿cómo generas un equilibrio entre las ofertas para niveles de habilidad principiante y avanzado y las propuestas para generar usuarios reincidentes?
Embudos de búsqueda: ¿Cuánto tiempo demora tu sitio web para ofrecer resultados o responder? ¿Qué tipo de resultados no puedes brindar (que puedan usarse como datos para el análisis de vacíos de contenido)?
Embudo de "recuperados" de cancelación de suscripciones: ¿Cómo puedes usar las cancelaciones para crear conversiones? ¿Cómo funcionan los mensajes o las promociones que vuelven a involucrar a los clientes?
Crea tu propio registro de embudo de conversión
Hacer tu registro de embudo de conversión es fácil. La herramienta de pizarra de Miro es el canvas perfecto para crearla y compartirla. Comienza seleccionando la plantilla de registro de embudo de conversión, luego realiza los siguientes pasos para elaborar una propia.
Revisa cada etapa del embudo y determina las tasas de conversión para decidir dónde enfocarte. Revisa los datos de tasa de conversión de tu pizarra de análisis y actualiza los porcentajes de tasa de conversión de embudos intermedios. Concentra la energía (y las ideas) de tu equipo en áreas con las tasas más bajas (por ejemplo, ingresos o referencia).
Pide a tu equipo que haga lluvias de ideas priorizando las áreas de baja conversión y que, luego, agreguen actividades para mantener la conversión alta en esas áreas. Puedes presionar la "N" en el teclado o hacer clic sobre el icono de nota digital para activar el modo de notas. Usa el temporizador de cuenta regresiva de Miro para limitar el tiempo de la actividad y revisar todas las ideas.
Prioriza una o dos ideas accionables. Pide a todos que voten las ideas que desean priorizar en las áreas de conversión más bajas. Puedes usar el complemento de votación de Miro para que todos expresen su opinión. Cuando tengas una idea ganadora bien definida (o dos), asigna responsabilidades a los miembros de los equipos para que se lleven a cabo.
Revisa el registro de embudo de conversión con regularidad. Luego de que terminen las pruebas o los períodos de implementación, recopila los resultados y los datos para mantener el embudo de conversión actualizado. Puedes decidir si existen otras etapas del embudo que necesitan atención, a medida que las tasas de reducción disminuyen o aumentan a lo largo del embudo. Asegúrate de vincular los resultados a un impacto mayor, también. Relaciona estas ideas de embudo de conversión con documentos de planificación estratégica como mapas de alcances, gráficos de metas o resultados y objetivos clave de tu empresa.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Plantilla de gráfico T
Ideal para:
Ideation, Operations, Strategic Planning
Los gráficos T te ayudan a comparar y contrastar dos ideas diferentes, agrupar información en distintas categorías y probar un cambio para un análisis del "antes" y el "después". Los gráficos T son herramientas de organización visual que te permiten comparar ideas para que puedas evaluar pros y contras, hechos y opiniones, fortalezas y debilidades o vistas de cuadro completo en comparación con detalles específicos. Los diseñadores y creadores de contenido pueden usar gráficos T para convertir posibilidades en ideas accionables. Los gráficos T son útiles para discutir diferencias y similitudes con tu equipo o clientes y pueden ayudar a tomar una decisión juntos.
Plantilla de canvas para startups
Ideal para:
Liderazgo, Documentación, Planificación estratégica
El canvas para startup ayuda a los fundadores a expresar y trazar una nueva idea de negocios en un formato menos formal que el plan de negocios tradicional. Los canvas para startups son mapas visuales útiles para los fundadores que quieren evaluar las fortalezas y debilidades de su nueva idea de negocios. Este canvas se puede usar como marco para articular rápidamente la propuesta de valor, el problema, la solución, el mercado, el equipo, los canales de marketing, el segmento de clientes, los riesgos externos y los indicadores de rendimiento clave de tu empresa. Al articular factores como el éxito, la viabilidad, la visión y el valor para el cliente, los fundadores pueden definir de forma concisa las razones por las que un nuevo producto o servicio debería existir y recibir financiamiento.
Plantilla de calendario anual
Ideal para:
Business Management, Planificación estratégica, Planificación de proyecto
Muchos calendarios te ayudan a concentrarte en los plazos cotidianos. Con este, lo importante es la imagen general. Con la estructura de cuadrícula de 12 meses prestada de los calendarios colgados en muro, esta plantilla te muestra tus proyectos, compromisos y objetivos un año. Para que tú y tu equipo puedan prepararse para el trabajo intenso durante períodos ajetreados, mueve las cosas según sea necesario y celebra tus avances. Empezar es fácil: solo ponle un nombre a tus flujos de color de tu calendario y mueve las notas digitales hacia la fecha de inicio.
Plantilla para el mapa de flujo de valor
Ideal para:
Gestión de proyectos, Planificación estratégica, Mapas
El mapa de flujo de valor es un método para representar el flujo de materiales e información que es necesario para llevar un producto a un cliente. Es sencillo: se usa una serie de símbolos para mostrar los flujos de trabajo e información, y se usa otro símbolo para señalar si dichos elementos agregan valor. De este modo puedes identificar los elementos que no agregan valor desde el punto de vista del cliente. Una mejor comunicación y colaboración son el fruto del mapa de flujo de valor. Con la plantilla para el mapa de flujo de valor, identifica las lagunas de conocimiento en las transferencias de trabajo entre miembros del equipo y entre equipos. Un mapa de flujo de valor eficaz ayuda a identificar el desperdicio, fomenta la colaboración y agiliza la producción.
Plantilla de matriz de esfuerzo e impacto
Ideal para:
Gestión de proyectos, Planificación estratégica, Priorización
Las organizaciones en proceso de crecimiento tienen innumerables tareas por hacer y una cantidad limitada de horas por día (o semanas antes del gran lanzamiento) para terminarlas. En ese escenario entra la matriz de esfuerzo e impacto. La matriz te da una guía visual rápida que te ayuda a priorizar tareas y a saber exactamente qué vale la pena hacer. Con nuestra plantilla, puedes crear una matriz para organizar tus actividades en cuatro categorías principales: triunfos rápidos con poco esfuerzo, proyectos que demandan mucho esfuerzo con ganancias a largo plazo, rellenos que demandan poco esfuerzo pero generan poco valor y derrochadores de tiempo.
Plantilla para el método de priorización 3x3
Ideal para:
Operaciones, Planificación estratégica, Priorización
El objetivo es evaluar una tarea o idea y decidir rápidamente qué esfuerzo implicará y el impacto potencial que tendrá, clasificado como bajo, medio o alto. Eso es lo que hace el método de priorización 3x3: ayuda a los equipos a priorizar e identificar ganancias rápidas, grandes proyectos, tareas de relleno o desperdicios de tiempo. Con nueve áreas de contenido, ofrece más detalles que la matriz de priorización 2x2 (o método de priorización Lean). Es fácil hacer tu propia matriz de priorización 3x3 y usarla para definir las actividades o ideas en las que deberás centrar tus valiosos recursos.