Modelo de audience persona
Reúna e documente dados demográficos, interesses, objetivos e mais para um marketing eficaz e desenvolvimento de produtos com o modelo de audience persona.
Sobre o modelo de audience persona
Elaborar mensagens que ressoem com seu público e oferecer serviços ou produtos que os encantem é essencial para o sucesso de qualquer negócio. Um modelo de audience persona é uma ferramenta crucial que os profissionais de marketing, designers de UX e criadores de conteúdo devem usar para visualizar e comunicar-se com seu público-alvo. Ele ajuda as equipes a obterem uma imagem clara do cliente ideal, garantindo que todos estejam alinhados ao tomar decisões estratégicas.
Aqui está uma visão geral das áreas incluídas no modelo:
Histórico: Esta seção cobre a carreira e a formação educacional da pessoa, bem como seu estilo de vida e estrutura familiar.
Hobbies e interesses: Descreva aqui os passatempos favoritos da pessoa, escolhas de entretenimento e interesses que ocupam seu tempo livre.
Objetivos: Explique as aspirações de carreira e ambições de vida da pessoa, bem como seus objetivos diários e planos de longo prazo.
Maiores medos: Cubra as ansiedades pessoais e profissionais da pessoa e os riscos percebidos em novos empreendimentos ou mudanças.
Desafios: Esta seção descreve os obstáculos diários e os desafios de vida abrangentes que a pessoa enfrenta, além de quaisquer problemas que ela possa enfrentar em sua indústria ou vida pessoal.
Objeções comuns: Esta seção lista as reservas ou dúvidas típicas da pessoa ao tomar decisões e os impedimentos frequentes que ela antecipa em soluções ou ofertas.
Demografia: Esta seção fornece informações sobre a idade, gênero, localização, faixa de renda e outros dados estatísticos relevantes da pessoa.
Usando estas seções, o modelo ajuda a criar um perfil detalhado que cobre todos os aspectos essenciais da identidade e visão do público, o que é crucial para um engajamento eficaz e empático.
Como usar o modelo de audience persona
Para usar o modelo de audience persona no seu espaço de trabalho, siga estes passos:
Clique para editar cada seção diretamente — sem necessidade de ferramentas ou processos complexos.
Arraste e solte artefatos — como imagens, links ou documentos — no board para enriquecer a persona com mais contexto.
Colabore em tempo real com os membros da equipe, que também podem adicionar seus insights com apenas alguns cliques.
Por que usar um modelo de audience persona?
Optar por um modelo de audience persona traz muitas vantagens. Aqui estão cinco benefícios principais:
Alinhamento entre equipes: Promove uma compreensão compartilhada do público-alvo entre equipes multifuncionais.
Foco aprimorado: Garante que estratégias e iniciativas permaneçam centradas no usuário, priorizando consistentemente a perspectiva do público.
Melhor direcionamento: Ajuda a refinar os esforços de marketing e desenvolvimento de produtos para alinhar melhor com as necessidades e desejos do público.
Aumento da empatia: Permite que as equipes desenvolvam uma conexão emocional mais profunda com o público, levando a uma comunicação mais empática.
Decisões baseadas em dados: Transforma dados abstratos em perfis tangíveis, auxiliando na tomada de decisões informadas.
O modelo de audience persona pode acomodar várias personas?
Sem dúvidas. O modelo pode ser duplicado e personalizado para quantas personas forem necessárias para representar diferentes segmentos do público-alvo.
É possível compartilhar o modelo de audience persona com stakeholders externos?
Sim, a persona finalizada pode ser compartilhada com stakeholders externos através de um link compartilhável, garantindo que todos possam acessar os insights do público.
Quão detalhada deve ser cada seção do modelo?
Depende da profundidade das informações disponíveis e das necessidades do projeto. Geralmente, quanto mais detalhada for cada seção, melhor será a compreensão da persona.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelo de Pesquisa de Usuário
Ideal para:
Education, Desk Research, Product Management
As equipes geralmente precisam documentar os resultados das sessões de testes de usabilidade e entrevistas com clientes em um modelo sistemático e flexível de pesquisa de usuários. A coleta das observações de todos em um local centralizado facilita o compartilhamento de insights em toda a empresa e sugere novas características com base nas necessidades dos usuários. Os modelos de pesquisa podem ser usados para registrar dados quantitativos ou qualitativos. Quando é seu trabalho fazer perguntas, tomar notas, aprender mais sobre seu usuário e testar iterativamente, um modelo de pesquisa pode ajudá-lo a validar suas suposições, encontrar semelhanças entre diferentes usuários e articular seus modelos mentais, necessidades e objetivos.
Modelo de Protótipo de Baixa Fidelidade
Ideal para:
Design, Desk Research, Wireframes
Os protótipos de baixa fidelidade funcionam como visualizações iniciais práticas do seu produto ou serviço. Estes protótipos simples compartilham apenas alguns recursos com o produto final. São ideais para testar conceitos amplos e validar ideias. Os protótipos de baixa fidelidade ajudam os times de produto e de UX a estudar a funcionalidade do produto ou serviço com foco na iteração rápida, e nos testes de usuário para projetar os designs futuros. Ao se concentrarem em esboçar e traçar um mapa de conteúdo, menus e fluxo de usuário, os designers e não designers podem participar do processo de design, e de ideação. Em vez de produzir telas interativas vinculadas, os protótipos de baixa fidelidade se concentram em insights sobre as necessidades do usuário, visão do designer e alinhamento dos objetivos das partes interessadas.
Template para Job Map
Ideal para:
Desk Research, Design, Mapeamento
Quer realmente entender a mentalidade dos seus consumidores? Tente ver as coisas sob a perspectiva deles, ou seja, identificando os “trabalhos” que eles precisam realizar e descobrindo o que os faria “contratar” ou “dispensar” um produto, ou serviço, como o seu. Ideal para pesquisadores de UX, o job map é um processo em etapas que fornece esse ponto de vista ao detalhar os “trabalhos” passo a passo, para que você possa oferecer algo único, útil e diferente da concorrência. Este template facilita a criação de um mapa de trabalho detalhado e abrangente.
Template de Lean UX Canvas
Ideal para:
Desk Research, Gerenciamento de Produtos, Experiência do Usuário
O que está criando, por que está criando e para quem você está criando? Essas são as grandes questões que orientam grandes empresas e times para o sucesso, e o template Lean UX Canvas ajuda você a encontrar essas respostas. Especialmente útil durante a pesquisa, o design e o planejamento do projeto, esta ferramenta permite que você faça melhorias no produto de forma rápida e resolva os problemas de negócios para desenvolver um produto mais centrado no cliente. Este modelo permite que você crie um template Lean UX Canvas estruturado em oito elementos importantes: problema de negócios, resultado de negócios, usuários e clientes, benefícios do usuário, ideias de soluções, hipóteses, suposições, experimentação.
Modelo para Entrevista com Usuários de Sites e Apps
Ideal para:
Desk Research, Product Management
Essa técnica de UX se resume a aplicação de perguntas, direcionadas aos seus clientes, sobre um determinado tópico relacionado ao seu produto ou serviço. Por meio das respostas apresentadas, sua equipe tem acesso a informações importantes, de forma rápida e fácil. Em geral, as organizações realizam entrevistas com usuários para coletar informações básicas, por exemplo, entender como os clientes usam o produto, analisar o modelo de interação com a solução, compreender os objetivos e motivações para a contratação, e encontrar os pontos de dor ainda presentes. Use este template para registrar os principais tópicos apresentados durante a entrevista, e assim garantir que você esteja coletando os dados que precisa para refinar suas personas e produtos.
Modelo para Mapeamento de Exemplos
Ideal para:
Gerenciamento de Produtos, Mapeamento, Diagramas
Para atualizar seu produto de formas valiosas, reconhecer áreas problemáticas, adicionar recursos e fazer melhorias necessárias, você deve se colocar no lugar dos seus usuários. O mapeamento de exemplos (ou mapeamento da história do usuário) pode oferecer essa perspectiva, ajudando times multifuncionais a identificar como os usuários se comportam em diferentes situações. Essas histórias do usuário são ideais para ajudar as organizações a formar um plano de desenvolvimento para o planejamento de Sprint ou definir a quantidade mínima de recursos necessários para agregar valor para os clientes.