ユーザージャーニーマップ

シンプルなユーザージャーニーマップを作成するためのテンプレートを用意しました。

マップを記入する方法

ユーザーリサーチを終えた後、これらのマップを構築するためのユーザーの旅に関するデータが手に入ります。

1. マップの目的と範囲を定義して始めましょう。

2. 次に、ジャーニーの異なるフェーズをリストアップします。

3. そこから、特にチームで行う場合は、マップを上から下、列ごとに埋める必要はないかもしれません。それぞれのセクションを埋めるのは、適切なときに行ってください。

あなたにお勧めするのは：

• チームと共にブレストを行いながらマップを埋める際には付箋を使用すること

• 完成したら、これをエクスポートして同僚に見せるために白い長方形を最終コンテンツで編集すること

「ジャーニーマップの構築」という一般的なUX手法に関しては、ジャーニーマップへの導入として私の記事を確認することができますし、このボードの右側に固定されたメモも参考にしてください。